（6）听众的性别组合如何？
性别对人的态度毫无疑问是有极大影响的。♀+言情内容更新速度比火箭还快，你敢不信么？了解性别的组合情况，有助于你在讲话时采用比较客观的态度，谈论一些涉及到性以及性别方面的话题，以免出现性别歧视的状况。
男女性别的不同可以引起某种微妙的感受，因此，你作为一个演讲者，千万不要把听众当成没有性别的人。记住：性别总是在影响着他们对你的观点的理解与接受。
（7）听众的政治立场如何？
经理人员的讲话之中，通常不会专门涉及政治话题。但是，在谈及一些改革问题，企业与政府的关系问题时，难免都要碰到一些政治问题。比如，某地产老板是全国人大代表，他在人代会上的发言，究竟在代表自己公司的利益？代表房地产业界的利益？代表社会大众的利益？这真的值得思考。
（8）听众中有什么重要的特殊人物吗？
听众当中是否有政府高级官员？学术名流？商界大腕？或者别的名人？对这些重要的人物在场，你无论如何都要在讲话之前向他们的到来表示感谢，而且要特别地提及他们的姓名与头衔；个别的重要人物，你还需要把他给予你的帮助或支持，给予适当的说明。
（9）听众是否有一种因利益受损而产生的强烈对立情绪？
有时候，听众聚集起来，可能是因为他们的利益受到损害，或者没有得到应有的尊重，他们对你所代表的某些人，或者某一机构有一种对立的情绪，不管这些情绪是因误会而产生的，还是真实的，你讲话之前都必须有所了解，不然的话，你的讲话真的不可能被他们所理解，而且你也可能无从下手，甚至制造更多的麻烦。♀
（10）什么是听众感到最自豪的？
听众感到最自豪的是什么？是他们的职业、身份、地位、学历？还是他们在某一大公司供职？曾经获得过什么团体荣誉？他们拥有一个漂亮的城市？他们拥有一座历史悠久、底蕴深厚的名山？种种类似的东西，都可能让不同群体的听众感到自豪，而这些则是最好的讲话切入点之一。
（11）听众对你的演讲有什么预期？
听众不可能都是无聊的，没有人会以听你作一场报告来打发时间，他们来听你讲话总是带着某种目的，对你总是有某种预期的。
（12）听众面临着什么样的特殊问题需要解决？
听众往往都带着问题在台下听你的讲话。他们总是在期待着你对他们的问题给出答案，而且答案最好能够如他们的意。也许他们的销售业绩不好，急需一个人指路；也许他们面临着岗位的激烈竞争，想要得到保住饭碗的办法？也许是一群经销商对公司的销售政策不满，你必须给他们一个说法，等等。为了避免你不能急中生智、自如地应对的尴尬状况，你应当在讲话之前，考虑到更多的具体问题以及答案。
（13）听众对你的演讲最感兴趣的是什么？
由于信息传播媒体的发达，人们的兴趣变得非常的广泛，对各种各样的信息了解也非常之多。因此，要找准听众的兴趣所在真的不容易。但是你又不得不面对这个问题。
（14）听众是否经常参加一些报告会之类的活动？
现在的听众可谓见多识广，因为电视上《百家讲坛》之类的节目多的是，而身边的各种报告会、论坛也非常之多。因此，你要了解你面对的听众是否属于活跃的一群，他们如果经常参加一些报告会或者论坛，你讲话则小心为妙，因为他们一定是比较挑剔的。
（15）组织者对你的期望是什么？
接到邀请时，千万不要害怕或不好意思，你应当直接问组织者，为什么选择你去讲话？你希望我做到什么？你希望我能讲些什么样的话？虽然你不能完全答应他的要求，也要坚持自己的原则，但了解更多的信息，总是有好处的。
三、影响与改变听众的方法
研究听众，了解听众的需求，是你接近听众所做的第一步。此外，你还得有更多的作为，也就是你在想方设法去满足听众的需求与期望。
1、自我解析与角色设计
讲话是一种表演。所谓表演，就是通过人的演唱、演奏或人体动作、表情来塑造形象、传达情绪、情感，从而表现生活的艺术。既然表演是一种艺术，且演讲也经常被人称为一种艺术，那么演讲也应当符合“源于生活，高于生活”的要求。
（1）实态形象与虚态形象
这里，我要给大家引用一个营销学上的“实态与虚态”的概念，来说明如何设计演讲者的角色。
印象是客观事物在人们头脑中的折射。印象是听众对讲话人的初步认识，印象与形象可能一致，也可能不一致。印象所反映的可能是实态形象，也可能是虚态形象。实态形象是讲话人实际的人格魅力、专业水平、经济实力、社会影响。虚态形象只是听众的主观印象，由讲话人局部的、不全面、可能虚假的信息，加上听众主观片面的重组而产生。
实态形象和虚态形象可构成三种状态，即实态形象等于虚态形象，听众印象与讲话人形象重合；实态形象大于虚态形象，听众印象对讲话人了解流于浮浅；实态形象小于虚态形象，听众印象对讲话人估计过高。
（2）本色演员与性格演员
演讲者从本质上来讲就是一个演员。演员有本色演员，也有性格演员。
本色演员，一般是指运用本人的容貌、体态、气质以至本人的个性来创造人物形象的演员。本色演员所创造的每一个人物形象，似乎都是那个演员自己，展现了更多的实态。
性格演员指能对自己塑造的每一个角色，按人物性格进行各不相似的人物形象创造的演员。许多性格演员在形象塑造中常常抑制自己，使人物形象的气质不掺杂演员自己的气质因素，展现的完全是虚态。
因此，当众讲话者不能仅仅是一个本色演员，他不能只向听众展现自己的实态，还必须适当地展现虚态；在每一次登台的讲话者角色设计上，不仅需要个性的烙印，还需要赋予这个角色高于生活的、迎合听众和社会大众预期的种种特质。
2、当众讲话风格与形象设计
有些人的讲话，内容上虽然不占优势，也没有多少新意，但他的讲话方式总是显得十分迷人，令人感觉非常舒服，观众反响热烈。这就是讲话者个人风格的独特表现所带来的效果。不同的讲话技巧与表现，所构成的讲话风格，都会产生不同的回应与反响。
跟你的讲话风格相关的因素主要有以下这些：
1）有见识，接纳新思想
2）有创意，启发性强
3）老练，可信赖，权威性强
4）情感的表露
5）思辩性强，合乎逻辑
6）会讲故事
7）关心听众的需求与利益
8）直率、热情而友好
9）有礼貌
10）幽默而不过分严肃
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