当众讲话是门技术活 第十四章

作者 : 樊荣强

那么,一般情况下,怎么样的讲话风格与形象才更令听众喜欢呢?

(1)风格明快

大多数人都不喜欢晦暗的事物,即使草木也需要阳光才能快乐地生长。♀言情穿越书更新首发,你只来+当众讲话也是如此,如果讲话的人所给人的整体感觉是阴沉的,就会让人产生疑虑感、厌恶感及压迫感。反之,如果讲话人给人的感觉非常阳光、热情、明快、愉悦,则会十分令听众喜欢。因此,你讲话时一定要语言简炼、明快,绝不能啰嗦、拖拉;表情也不能总是很沉重的样子,或者把眉头紧锁。

(2)专业权威

“正确的废话”是我们拿来形容某些官员或专家讲的套话,初听起来,道理上无可非议,但往深处想,却没有实际作用和指导价值。听众前来听你的演讲,总是对你有所期待的,对他们自己面临的诸多问题,需要你能够给出专业、权威的答案、思路、建议、忠告,至少给他们一点启发。在这一方面,你千万不能让听众失望,任何时候的讲话,作为一个经理人,你都必须显得有专业水准,有权威性,真正能够为听众解惑、释疑、指路。♀

(3)声音独特

如果你的声音是混浊的,含糊不清的,非常奇怪难听的,那么可以坦率地告诉你,你不适合当众讲话。比如,一个男人总是很娘娘腔,一个女人听上去像公鸭子一样,这样的声音都是令人难受的。有些人讲话的声音给人一种享受,那是因为他(她)的声音确实很动听。当然,如果你的发声有问题的话,适当地改善也是可能的,你可以用录音机录下你的讲话声音,反复纠正一些不好的发音方式。

(4)语调自然

自然的声音总是悦耳的,在当众讲话时,你应当注意,无论什么样的语调,都必须自然流畅。拿腔拿调、装腔作势,都会令人反感,事与愿违。当你的声音平时就偏小时,当众讲话的一开始,你就要适当地提高嗓门,清脆响亮,让大家都听清楚。当你的嗓门较大时,也不可以在当众讲话时表现得像在嚎叫。语气也非常重要,所有的人都不会喜欢那种犹疑、自卑、拖拉、中气不足的语调,而喜欢那种自信、肯定、底气十足的语调。♀

(5)轻松幽默

轻松幽默的讲话风格,往往能引起感情上的愉悦;庄重严肃的风格,会使人紧张慎重。我并不是让大家任何时候,不分话题,不分场合,都要表现出轻松幽默的样子,而且有些话题并不能采取这样的方式。我所要强调的是,只要有可能,你最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的方式说出来,这样听众可能更容易接受。寓教于乐是一个“绝对真理”。

(6)思路清晰

不论是一个人的演讲,还是多个人坐在一起的讨论,你都务必做到思路清晰。听众最害怕的就是那种东拉西扯、颠三倒四、不知所云的讲话。当众讲话时,你一定要想清楚自己想表达什么,强调什么,要怎么讲,分几点来讲,讲到什么程度?尤其在一个大家争论不休,而且看上去没有头绪时,你站出来讲话,把问题的核心指出来,把话题理出一二三来,然后有条理地说明自己的观点或态度,你将显得很独特,也很有水平。

(7)彬彬有礼

当众讲话时的礼仪要求是不卑不亢,雍容大方,彬彬有礼,衣着得体,举止自如,不**份,听众对演讲者傲慢的态度、轻佻的作风、随便的举止极为反感。只有对听众充分地尊重、理解、关心,而不仅仅是为了表现自己,听众才会在台下认真地坚持听下去,否则他们很快就会将你抛弃。

3、接近听众的若干现场技巧

前面的种种方法都与接近听众有关,你按照上面的要求所做的一切,都有助于与听众的沟通与交流。以下的一些技巧,只是用在你开口讲话之后,直到结束你的讲话之前的现场使用。

(1)寻找共同点

在接近陌生人的过程中,起主要作用的不是理性上的,而是情感上的东西。谈论别人感兴趣的事物,是一种接近他人并与人愉快相处的方式。因此,你在讲话的开始,讲到一些你与听众共同的东西,很容易在感情上与他们接近。比如,你们是同乡,谈对故乡的回忆;你们是同学,谈谈大学里的趣事;你们都是军人出身,那就谈谈对部队的感情;如果听众主要来自广东,你就讲几句广东话……总之,尽可能找出一些共同点,自然而然地讲点心里话,心与心的距离一下就会拉近。

(2)现场调查

为了表现你对听众的关注,你可以先向听众提问,了解他们最希望听你讲些什么?他们目前有些什么困惑?为什么他们会参加今天的报告会?等等。你总是可以根据每一次的讲话题目,以及现场的状况,向听众提出若干问题的。这些问题不仅表达了你的关注,容易拉近与听众的距离,而且有助于接下去的讲话更有针对性。

(3)激发好奇心

好奇心是人们普遍存在着的一种行为动机,抓住这一点,利用好奇心,就可以让你在最快的时间内接近对方。讲出一个震撼性的事实及判断,谈及一些重大事件的幕后故事,一些重要人物的最新动向,然后卖个关子,连问几个为什么,都将会激发起听众极大的好奇心,并希望你尽快地告诉他们答案。

(4)讲自己的故事

单纯的讲道理,空洞的说教,不会令听众喜欢。如果讲点故事,听众的对你的兴趣将大大增加。但是故事一定要具体,而且最好是你自己的故事,敞开你的心扉,故事真实、细致、亲切、不空、不假,显得有真情实感,听众自然容易听进去。

(5)拿自己开涮

生活中,我们也许在不经意间会拿别人的短处开玩笑,嘲弄别人,抬高自己,这样一定不被人喜欢。而那些不拿自己当回事,放低自我,拿自己开涮的人总是讨人喜欢的。当众讲话时,拿自己开涮很容易表现出亲和力、趣味性,如果你能够嘲讽自己,揭露自己的个人秘密,暴露过去犯过的错误,讲到以前的幼稚与无知,都会制造欢乐的情趣,令听众与你亲近。

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