適時安慰，拉近彼此的距離
人際交往中，如果說在對方一帆風順的時候送上祝賀是屬于錦上添花的話，那麼當朋友處于困難逆境之時，主動的給予安慰及幫助則就好比雪中送炭，雖然兩者都能有效的加深彼此間的友誼，但就人的心理而言，後者則更為寶貴，更能體現出朋友的價值。+言情內容更新速度比火箭還快，你敢不信麼？
人們常說天有不測風雲，人有禍福旦夕。
如果在他人遭遇重大變故，如失戀、患病、負傷、喪子、喪偶、婚姻裂變、破產、失業、休學、市場開拓失敗等等，遭受這些困難挫折之時，對其進行問候和安慰，使其穩定情緒，去除或減輕哀傷，並在適當的時機，還可給予對方一定的鼓勵和支持，能夠拉近彼此的距離。
當然，正因為對方是處在一個非常敏感的時期，通常其心理上都比較脆弱，因此我們不應胡亂一通的進行安慰，而應在安慰的方式及用語上，更要有所講究，既應該小心謹慎，注意避免刺激對方的軟肋，又要直面問題的所在，幫助對方走出困境。
我曾在大學聚會中發現這樣的事，大學四年的生涯即將結束之時，在頻頻聚會之中，有的朋友卻心不在焉，原因是工作找的實在不理想，覺得對不起自己四年辛苦的學習，在大家面前自覺顏面盡失。
其實這時，作為好友就需要閃亮登場了，這不僅是拉近彼此距離的一個好時機，更是體現朋友共患難的義氣，因此你一定要好好安慰對方一番。
那麼怎樣進行安慰呢？
如果你說「第一份工作並不代表就是一輩子的工作」，「第一份工作主要是學習加鍛煉，以後選擇還很多」……這些話雖然可以稍微寬慰對方，但如果要有更好的效果，還應該與其促膝長談，既然工作已經定下來，就只能仔細分析其中的利弊，盡量取其長，避其短，為將來的發展打下基礎。因為大家朋友4年，彼此熟悉，如此感同身受的安慰，才可能讓朋友振作起來，重拾信心。
一、把幽默的語言當成調料
其實，安慰這種事，每個人都會遇到，無論是安慰別人還是被其安慰，在日常生活中，朋友之間在閑聊時，把幽默的言語作為一種調料的互相安慰對增強彼此的自信心很有幫助。
我們知道生病的人最需要安慰，安慰病人因此也就需要一些講究。說些善意的祝願，比如說「好好休息吧，你不久一定會康復的！」或直接詢問病人的詳細病狀和調治方法，都不能算真正的安慰。
那麼，怎樣才能給病人很好的安慰呢？
記得曾有一次我因工作勞累生了病，臥床不起，我一個朋友說︰「看你多麼幸運啊，我倒願意我也生點病，好讓我也能安靜地躺在床上休息幾天。」就是這看似簡單的幾句話，卻讓我心情感到愉快，可見，類似這種用幽默的語言安慰他人的方法，往往會取得良好的效果。
看來，這種交談中加點幽默的安慰方式，會為彼此增添歡快的笑聲。
即使在人世間最大事件的死亡場合中，嚴肅而帶幽默感的說辭，仍是最大的學問，是有效的安慰方式。喪葬的不幸事情，對任何人來說，都是悲哀的事。如果前往喪家慰問時過于死板、正經的話，不但在他人的眼中變成虛偽的家伙，自己也未免覺得自己過于肉麻。此時就要利用到幽默感了。
另外，對于遭遇不幸者，比如慰問逝者的親屬、探視傷病員、安慰失戀者時，應該表情凝重，語調深沉舒緩，語言飽含關心與同情之意，讓對方感受的到你的一片赤誠。如果是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼，語調尖銳、油滑，語言隨意、放肆、輕浮，就會給人以「彼方悲傷之日，即是我方開心之時」的幸災樂禍的感覺，對方不但體會不到安慰同情之意，還可能置疑你居心何在，甚至導致彼此關系惡化，這樣一來，實為大忌。
不過，也不宜矯枉過正而表現過分。如果是一見面就表現得「冷冷清清，淒淒慘慘戚戚」，「人未語，淚先流」，搞得被慰問者傷心落淚，惡化其情緒，也屬于不當的安慰方式。雖然這樣可能表達了同「情」的意思，但對方本來需要的是擺月兌悲傷的情緒，你反而給人添堵添亂，因此這樣的做法都不是積極的勸慰方式。
二、慰問語的重點是關心、體貼與疏導
就如剛才所說的，在對方處于困難時期，安慰之法應是盡量幫助對方找出問題，如果可能的話，幫助對方解決問題並使之走出困境。否則徒然相對唏噓，但卻于事無補。
其實，人受挫無外乎是源自工作與生活中所發生的事情，因此對生活困難者，銷售人員大可詢問其具體的難題，並給予力所能及的援助。
而對于工作受挫者，應鼓勵其「前途是光明的，道路是曲折的」，「天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。所以動心忍性，增益其所不能。」支持其再接再厲，奮起直追。工作上的困難很多都是由因而起的，幫助其一起分析受挫的原因，定會讓對方視你為貼心之人。
對失戀者，則可以「顧左右而言他」，免談此事，尤其不宜評論對方原先的那個「他」或「她」。也可以勸慰其「天涯何處無芳草」，或「大丈夫何患無妻」。不過感情之事，絕非簡單的因果關系，有時舉以實例，讓對方明白感情本來就是充滿挫折的事情，「不經歷風雨，怎麼見彩虹？」反而是個好方法。
總之，對于頹廢之人，銷售人員在安慰時應當多一些激勵。告之「牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量」，不要糾纏和抱怨一時的得失。還可以加一些鞭策，「燕雀焉知鴻鵠之志」，所以要「聞雞起舞」及時立志，促使其從灰心頹喪中走出來。
要知道，安慰要與被安慰者的欲求心理相吻合，才能收效。選擇一些易于打動對方心靈的安慰方式，是使安慰產生效應的有效途徑。
比如，書信式安慰，因書信發生效力時間長，引起對方深思的觸媒點多，一封飽含感情，滲透哲理的勸慰信，往往能使被安慰者從困惑中解月兌出來。
而禮物式安慰則能使被安慰者見物思人，心境豁然開朗。一盒磁帶、一盆青松、一本書籍，禮物雖小，寓意深刻。
或者采用閑逛式安慰，陪同處在暴躁、煩悶、壓抑等情緒之中的人，邊走邊敘，能緩解其郁悶情緒，減輕其心理負荷，使其達到新的心理平衡。
如果是在特殊場合下，一個緊緊握手的動作，一個充滿理解的對視，或雙手端上一杯剛沏的茶，則也會起到「此時無聲勝有聲」的效果。
三、問語應選擇適當，不要嘲諷、指責對方
銷售人員們還需要謹記的是，慰問語應選擇得適當，不要嘲諷、指責對方。說什麼︰「當初我也踫上過這事，但我可不這樣」，「瞧瞧，我原先說什麼來著，‘不听好人言，吃虧在眼前」’，對方本來就夠難受的了，怎麼能再听這些刺耳的話。這種「事後諸葛亮」式的」安慰」就絕對不是「雪中送炭」，而是「雪上加霜」了。
要知道，人在成功時遇到的大多是鮮花和笑臉，一句鼓勵的話已嫌微不足道；而人在失望、失敗和遭受挫折時，一句溫暖人心的話足可以使人永生難忘。
錦上添花固然不錯，雪中送炭更暖人心。
因此，銷售人員們要善于在他人遇到挫折、踫到困難、遭受失敗和不幸時，適時地進行安慰，這樣才能調整好並拉近彼此之間的距離。
千萬不要苛求完美
曾經有一個處處苛求完美的人，他事事苛求完美。學習成績從小學到大學一直都是名列前茅，此外，體育、鋼琴、繪畫、書法也都是拔尖的，從小他就是父母、老師、親人寵愛的對象。
對于完美，他做的已經相當不錯了。可是，有一個很奇怪的現象，那就是他周圍沒有一個朋友。從小學到大學，他經常是一個人孤零零的，一個人吃飯、讀書、寫字、一個人玩。別人都談戀愛了，他還是一個人。後來，有一個女孩被他的才華所吸引，做了他的女朋友，可惜才不到一周，就跟他提出分手了。
原來，他這個人不僅要求自己每件事都做得完美，對于他的朋友，包括曾經好了一周的這個女朋友，他都要求她務必要做到完美。這個人太苛求完美了，所以，本來那些想跟他結交的人都被他嚇跑了。
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