超強人脈術 第十五章

作者 ︰ 陶文鈞

所謂的友誼只是一種交換關系

不妨舉個簡單的例子來說,比如,在孩子們中間,一個玩具多的孩子會把一個玩具數量跟他差不多並且經常跟他交換玩具的小孩當做真正的朋友。♀特麼對于+我只有一句話,更新速度領先其他站n倍,廣告少

其實成人也是如此,資源多的人,更願意跟那些資源跟他同樣多的人做朋友,那些資源比他少並且常常依附于他的人其實常常讓他心里不痛快。就像幼兒園小孩子說的那樣「他們常來搶我的玩具」,有誰喜歡自己經常被「搶」呢?

人們大概都偏愛于這樣一種交換,那就是公平交換。就像玩具樣,我可以玩你的,你可以玩我的,這樣彼此都會玩得很開心。但是如果我的玩具比較多,你的玩具卻很少,你經常玩我的玩具,而你僅有的那幾個玩具早已經被我玩膩了,那麼我心里肯定高興不起來。

可是,通常並不是所有人都擁有很多的玩具,並不是所有人都擁有很多的資源。

現實的情況是資源多的人只佔少數,而資源般的人卻佔多數,公平交換是過于理想化的說法,要知道多數人是根本沒有能力和那些資源多的人公平交換的。

所以,那些資源多的人如果跟他交往的人與他有同等的資源,那麼他會滿心歡喜,而如果與他相處的人資源太過一般,那麼他就會不痛快。

可能我們很多人都不願承認。所謂的友誼,從某種意義上來說,是一種「交換關系」,而這種交換關系上,「只有永恆的利益,沒有永恆的朋友」。

二、生意興隆其實也是一種交換關系

香港九龍有一家商店,生意非常興隆。

我曾經拜訪過這家店的店主,向他討教發達的秘密。

老板說︰「我每月把報紙雜志都買回來,規定每個職員在每天早上開工一小時前就來到店里,一塊閱讀報紙和雜志,每個人可以選擇自己喜愛的雜志和信息,但是必須把自己最感興趣的信息用最簡短的話表述出來。如果有興趣的人比較多,或者是當天熱點,就再當眾詳述,這已經成了店里員工的必修功課。當客戶來的時候,他們就可以一邊工作一邊把自己看到的新聞和各種各樣有趣的事講給客戶听,由此博得客戶的歡心,留住了很多回頭客。♀」

無獨有偶,在意大利羅馬,有一間非常知名的咖啡店,這間店規模不大,但是當你走進去之後,就能看到牆上懸掛著很多名人的照片,甚至還有英國女皇伊麗莎白二世、著名電影導演麥克爾道格拉斯等等的照片。

他們之所以能夠成為這家咖啡店的客戶,一方面是因為這間店獨特的咖啡烹制工藝,而且,每一名店員都能夠非常詳細地講述如何烹制出一杯正宗的上好咖啡,包括如何選料、哪個地方的咖啡豆最適宜烹制什麼樣的咖啡、如何磨咖啡豆、煮的時間以及如何配女乃油、牛女乃、糖等等。

拋開商店的經營之道且不論,從這些店員的角度看,正是他們掌握了豐富的知識,能夠在與客戶交往過程中給予對方所不知道的信息,讓對方在消費的同時還感受到了充分的樂趣,才贏得了客戶的青睞。

也就是說,客戶與這家店的友誼關系是建立在交換的基礎上的。

雖然,從某種意義上來說,沒有永恆的朋友,只有永恆的利益,但雙方也必須是建立在互尊敬,交互平衡的基本功前提下的。

如果互相輕視,漫罵等。這絕不是朋友,也絕不可能建立起人脈關系。

事實上,資源多的人更喜歡與另外一個資源數量或者質量對等的人進行交換。因為,唯有在這種情況下,公平交易才可能產生,友誼也才能得到維系。

如果我們的資源不夠多,不夠好,自己充其量也就是一「索取方」,完全成為對方的負擔。所以,如果你想與那些資源多的人交往,並且希望跟他們之間的友誼持久恆常,那麼請先豐富你的資源。當你擁有的資源與他們大致同等時,他們就會十分樂意與你打交道。

總而言之,銷售人員若想與客戶建立長久關系,就必須要努力使自己變得更優秀。只有把自己打造成一個優秀的人,才能擁有豐富而牢固的人脈。這是相互匹配的結果。

要相信,你的成功就是「交換」來的

假如你是一家企業的經理,在事業上相當成功,那麼你的員工一定會對你畢恭畢敬,而其他的部門經理,無論是在工作上還是生活中,也都會對你極其重視。

如果你的表現確實卓然不群,那麼你的董事長也許都會對你另眼相待。♀在這個時候,其他部門的經理、董事長等都有可能成為你人脈發展的對象。

但如果你只是一名很普通的員工,那麼,你的人脈圈就會在很大程度上限制在你的同事之間,你跟經理、總經理、董事長可能一年都難能見到一次面,而你與他們建立朋友關系,更是一種奢望。

其實,這就是人脈的真相。說白了,你的所有一切是「交換」得來的。

一、如果你想結交高質量的人脈,必須是一個高質量的人

如果你要想成功,就需要結交高質量的人脈,當然前提是,你也必須是一個高質量的人。一旦你成為了名副其實的高質量的十分優秀的人,那麼就會有很多優秀的人,甚至更優秀的人為你提供幫助,而你作為一個同樣優秀的人,肯定也懂得「滴水之恩,涌泉報之」的道理的。

那麼你們間的交往真是皆大歡喜,可想而知,這樣的交往,有誰不是心向往之的呢?

我曾听過有關一滴水的寓言故事︰

有一滴水想結交那些真正有力量的朋友,另一滴水告訴它︰「要想結交到力量強大的朋友,我們自己必須要強大起來。」

于是這滴水號召眾多的兄弟姐妹,它們聚成一池水。

這時它認識了另一個池塘。另一個池塘告訴他︰「要想結交到更強大的朋友,我們就必須變得更強大起來。」

于是這滴水又號召數個池塘連成了一條大河。

這時,它認識了另一條流經這里的大河。另一條大河告訴它︰「要想結交到更強大的朋友,我們就必須變得更強大。」

于是這滴水又號召數條大河聚成了大海。

這時,它認識了另一個廣袤無邊的大海。

其實,這是關于人脈投資的一則寓言。

可見,作為一名銷售人員,你要想成功,首先自己得強起來,因為只有你值得結交,別人才肯跟你交往,才會助你一臂之力。

事實就是如此,一個人只有值得交往,別人才會用心地和你交往,把你當做知心的朋友。要成為一個值得交往的人,要成為一個成功的人,就必須要不斷地提升自己,不斷地改變,從而使自己越來越優秀。

所以,請先讓自己成為一名真正優秀的人吧!這時,所謂的人脈就會洶涌而來。

二、要想收獲就必須先給予

美國著名實業家洛克菲勒曾有過這樣一個故事︰

第二次世界大戰以後不久,戰勝國決定成立一個處理世界事務的聯合國。

可是聯合國設在什麼地方,一時間成了一個頗費周折的問題。按理說,聯合國的地點應該設在一座繁華的城市。

可是,在任何一座繁華的城市建立聯合國的總部都必須有大量的土地來建造樓房,這批土地必須花費大量的資金。

剛剛起步的聯合國總部卻無力支付這樣一大筆巨款。

正當各國的首腦們頗費躊躇的時候,美國的洛克菲勒家族知道了這個消息,立即出870萬美元的巨資在世界級的大城市紐約買下了一塊土地,無償捐給了聯合國,並且同時買下了這塊土地周圍的全部土地。

聯合國大廈建起來之後,左右周圍的土地價格立即飆升上去。沒有人能夠計算出洛克菲勒家族經營這片土地到底賺回來多少個870萬美元。

顯然,洛克菲勒家族之所以能夠收獲這豐厚的回報,就是因為他們播下了一粒智慧的種子。

生活從來不會主動向人們訴說什麼,只有時間會告訴人們真理的所在。

洛克菲勒家族的成功告訴我們︰幫助別人就是幫助自己,要想收獲就必須先給予,成功是需要通過「交換」才能得來的。

由此可見,要想「交換」到成功,把自己鍛煉成一個優秀的人就顯得極其重要。

三、怎麼才能把自己鍛煉成優秀的人呢?

前面說過,只有自己優秀,才能結交優秀的人。那麼,作為一名銷售人員,怎樣才能把自己鍛煉成一個優秀的人呢?

我覺得,可以從以下幾個方面多做努力︰

1、不要等別人來挑剔,首先你自己得專業化

你在自己的專業領域「混」到了什麼程度呢?是在本專業領域無所不通呢,還是凡事只知三分、七分糊涂呢?如果你想成為一個優秀的人,首先你得精通本專業領域。

當在你的所屬領域,你能用專業的語言和行動做專業的事,會讓熟悉你的人看到你整體素質的提升,讓不熟悉你的人從你身上感悟到自己也需要機會和全方位的提升,讓他覺得不跟你做朋友將是人生的一大遺憾。

2、讓自己的心懂得感恩

要做一個優秀的人,就必須有顆懂得感恩的心。

如果你自以為自己能力強,實力夠硬,而自以為是、妄自尊大,那你可真是犯了一個愚蠢的錯誤。要知道,天外有天,人外有人。感恩是一種謙卑的心態,它是一個人心理成熟的表現,你能對每一個曾經幫助過你的人心存感激,對每一個給過你勇氣和力量的人表達謝意,這樣才有更多的高質量的人脈向你靠攏。

3、說到就要做到

真正優秀的人永遠是自己做不到的絕不承諾。

如果說了就一定要做到,言既出,行必果。你答應了別人,到時候就一定得履行承諾,這樣別人才會評價你「一諾千金」,你的良好口碑得以傳開,以前跟你交好的人願意接著跟你交好,以前不認識的人,也很願意跟你做朋友。

4、永遠記得自己的方向

人生一世便如苦海行舟,你要始終把握好自己的方向,這樣才不會在遍布誘惑的茫茫大海里迷失航道。用目標去約束自己,用目標去克服困難,讓自己時刻像一艘沖勁滿滿的航船,箭一般地向前發展。這是一個優秀的人所應該做到的。

5、眼里要能容得沙子

我們都知道人無完人,所以我們要學會包容,吸納他們的優點,包容他們的缺點。時刻記住,我們永遠在跟別人的優點合作,不要看到他人的什麼不好就小題大做、爭執不休,這樣只會使你們不歡而散。

一個人如果眼里容不得一粒沙子,容不得別人的一點點瑕疵,這樣的人最容易被人排斥反感。

大海之所以偉大,是因為它能把自己放低。

大海之所以浩瀚無邊,是因為它能容納百川。

所以,讓我們擁有一顆包容的心,不要為一點雞毛蒜皮的小事斤斤計較,太過計較只能得斤兩,而不去計較方能得千金萬金。

6、請記得要一直在進步

這是一個瞬息萬變的社會,這一分鐘和下一分鐘的世界可能就有很大的不同。

所以,讓自己保持一顆上進的心,讓自己每時每刻都在進步著。不要讓自己被倒進時間的垃圾桶。不要別人覺得你沒有前進甚至一直在倒退,而別人一直都在趕超你。一旦他們超過你很多,你在後面再大聲喊叫,他們也不會理睬你的。

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