每天學點心理學大全集 第19章 如何成為社交寵兒(2)

作者 ︰ 牧之

人一向就有一種先入為主的觀念。通常所說的大人物,他的各種動作一定是緩慢而穩重的。因此若想讓別人把你當作大人物般的看待,就應該刻意地將自己的各種動作放慢。緩慢且穩重的動作,不論在視覺或心理上,都可以讓對方感覺到你是個大人物!

12.逆光走向對方會使人產生此人較「大」的感覺

歐美人士相當重視心理學在商業上的應用。尤其是身為公司的高級干部,他們平時更重視自己的服裝、室內擺飾等等,都以盡可能給人留下好印象為目的。

在美國還有專為此論點寫的一本很厚的書。書中分別說明大人物的談吐(由如何選詞造句到每句話之間應停頓多少等)、應對表情、說話的語調姿態、抽煙的姿勢等等,巨細無遺。其中最讓人覺得有趣的,就是它還提到「逆光走向對方會使人產生此人較‘大’的錯覺」。

逆光當然不容易讓對方看清楚自己臉上的表情,因此會讓對方產生不知道他在想什麼的威脅及壓迫感。有些人甚至按自己談話的對象或內容,調整自己房間內燈光的明亮度,來制造最適當的氣氛。

我們或許還用不著做到這種地步,不過在與人說話時選擇逆光的位置的確比較好。因為逆光會使對方看不清楚我們臉上的表情,萬一我們有時露出猶豫不決的表情時,對方也不容易察覺,從而可使自己為別人留下好印象。

13.直條紋的衣服可使你看起來較高

錯覺是視覺心理的一種原理。其中常被人應用的是直條紋與橫條紋帶給人的視覺差異。這項錯覺原理常被應用在服裝上,我們若想使自己看起來個子高一點,不妨穿直條紋的衣服,反之,若想使自己看起來胖一點,則可改穿橫條紋的衣服。

對自己身高不滿意的人,可以常穿直條紋的衣服,使別人產生錯覺。根據美國一所大學的研究報告,身高與未來的升遷有絕對的關系。一般人站在個子比自己高的人身邊,多少總會感受到有一股壓迫感,這是一項不爭的事實。換言之,身材高大的人可以讓別人產生自己能力強的錯覺。因此我們應該多穿直條紋的衣服,讓自己看起來更高更大。這樣可以給別人一種大人物的印象。

14.一定要對交談對象的談話內容有所回應

以前有兩位雜志社的編輯,有一次為了連載小說的刊登事宜,兩人一起到一位小說作家的家中拜訪。其中有一位是老資格的編輯,另一位則是初出茅廬的新編輯。

見面時由老資格的編輯展開話題,但是為了將來容易交接工作的考慮,他仍刻意地安排讓同來的新編輯有說話的機會。可是很意外的,那位新編輯卻根本不答腔。第二天,那位作家就打電話來向老編輯表示「昨天與你同來的那位老弟頭腦是否有問題?」

顯然,幾乎每個人在說話時,都希望得到對方的回應,倘若對方沒有任何回應,說話者便會認為听話者對自己的談話內容一點都不感興趣,至少是心不在焉的。因此我們在听人說話時,一定要有所回應,哪怕只是輕輕地點頭默許,或者針對某些講話內容提出自己的疑問,都會讓對方感到你正在關注著他。

15.重復「我認為……」、「我的……」等話語,可以加深別人對自己的印象

我們在一些演講場合,經常可以听到演講者在他們的話中,不時重復「我認為」、「我的……」等語。對于這些從事政治活動的人而言,向大眾推銷自己是最迫切需要的事。而多用「我」這個字眼,正是加深別人印象的主要方法。

與歐美的語言比較,東方人原本就比較少用「我」這個字,並且在日常的生活中,東方人通常都會盡量避免用「我」這個字。那麼為何東方人會避免用「我」這個字呢?最主要的原因,就是在潛意識中想逃避責任,不想讓對方知道這是自己的意見、自己的感受。換而言之就是一種潛在的防衛意識,認為如此做同時還能避免與周圍的人發生沖突。

的確,一個人若不時表示「我的看法是……」或「我認為……」,則往往會給人自大、固執的印象。相反的,若想讓別人對自己留下強烈的印象,則不妨在言談中多使用「我認為……」、「我的……」等話語,則必然可以讓別人留下深刻的印象。但這種方法不宜使用太頻繁,否則反而會有反效果。這一點必須特別注意。

16.將自己的「特點」歸納在三個以內,可以加深別人的印象

在日本的東北部,有一家知名度頗高的飯店。這家飯店雖然並不是什麼百年飯店,但附近的人們舉行喜慶宴會時,大多數都會選擇在這家飯店舉行。據了解,當地的人認為若能在這家飯店舉行婚禮,是件非常值得驕傲的事。這家飯店之所以能夠如此成功,完全要歸功于這家飯店的總經理,他將該飯店的特點歸納為兩個︰其一,飯店推出正統式餐飲;其二,飯店所裝飾的吊燈,都是價錢極為昂貴的高級貨。據說他們最小房間中所裝設的吊燈,價值就有4000萬日幣,大房間中的吊燈,價格更高達一億日幣!因此,當你到達那個城市之後,只要向計程車司機表示要到這家飯店,司機就會立刻反問︰「是那家裝設昂貴吊燈的飯店嗎?」或「是那家推出正統餐飲的飯店嗎?」

由此可見,在向外界展示自己的時候,盡量將自己的特點歸納為少數幾項,反而更能加深對方的印象。

17.專精于某一件事,往往可讓人另眼相看

在日本nhk擔任巴洛克音樂解說的皆川達夫先生,他因在nhk從事巴洛克音樂的解說工作,而獲得意大利的音樂首獎。他也是巴洛克音樂的權威。他的本職是教大學西洋音樂史的教授,但他的興趣卻極為廣泛,有的興趣甚至和他的本職毫無關系。高中的時候他曾參加歌舞劇的演出,而且對于葡萄酒也非常內行,甚至還寫了一本有關葡萄酒的書。

雖然一般人或許無法像皆川先生一樣,對于任何事都非常深入,但專門研究某一件事並且深入探討,則是任何人都能做到的!例如對葡萄酒有興趣的話,只要稍微下一點工夫,很快就能精通,甚至成為專家。或者以世界各國的語言來練習「早安」和「你好」,甚至學習一些口技(如學公雞叫)等都可以給別人造成深刻的印象。這些雕蟲小技雖然看似無聊,但往往可因此使別人對你另眼相看。

18.不按既定規則辦事,可給別人留下「能干」的印象

一些公司每年都會舉辦許多活動,因此每個職員都會有承辦活動的機會。當我們被選派承辦活動時,正是我們表現自己的大好機會。此時若能避免因循守舊,就可以給同事留下「能力強」的印象。

不過也不必樣樣都與眾不同。例如,主辦年終聚餐活動時,只要選一個別人都沒去過的好場所,讓大家吃驚一下,那也就夠了。

但必須注意的是,若平時工作不努力,只在主辦一些宴會時大出風頭,則別人對他的印象也不會太好,或許別人會私下戲稱他是宴會部長。

因此這些與眾不同的變化,最好別太夸張,只應該盡可能在一些細節上去求變化。另外自己平時的工作表現也必須力求完美,這樣才能讓同事留下工作能力強又會玩的好印象。在社會上只會工作不懂娛樂的人,並不見得會受到別人尊敬,既會工作又會玩的人,才真正會受到大家的尊重。

19.腰部挺直的坐姿,可讓人留下「才俊」的印象

腰部挺直給人的印象往往會非常好。縮成一團地坐在椅子上,不但表現出沒有自信,並且還可能讓對方留下你畏懼他的印象。

正確的姿勢會讓人產生私生活正常和思想正直(即不會胡思亂想,把別人的好意當成惡意)的印象。另外正確的坐姿還會給人誠實的印象,以及能力強、「才俊」的印象。

在參加會議或面談等重要的場合時,尤其應該注意挺直自己的腰桿。事實上,在這類場合,腰桿是否挺直,往往是成敗的關鍵所在,因為駝背的人再怎麼看,都不可能會像是「才俊」!

再從心理學的觀點來看,駝背的人通常都比較內向,防衛意識也比較強,同時也可能是較不合群的人。

20.說話時直視對方的眼楮,可以給對方留下好印象

由于工作的關系,我們經常會接觸到各式各樣的人。他們的年齡、嗜好、職業與社會地位都不盡相同。其中最能讓人留下好印象的,是那些與你說話時直視你眼楮的人!

談話時相互凝視對方,對雙方來說都會產生緊張感,因此我們會因為在潛意識中想逃避這種緊張,無意中將視線飄離對方的眼楮。最明顯的例子就是搭乘電梯時,大家都會不約而同地注視電梯的天花板或地板,避免彼此目光的接觸。

因此,我們若能注視著對方的眼楮說話,相對地,就會讓對方留下我們對自己充滿自信的好印象!相反,若我們逃避對方的視線說話,則往往會讓對方留下自信心不足的印象,同時也會在不知不覺中降低了自己在對方心目中的分量。

許多人都有眼楮看著下方說話的習慣。這種表現往往會讓對方留下非常軟弱的印象,對當事者來說,是非常大的損失。直視對方的眼楮說話雖然會有少許的緊張感,但仍應養成注視對方眼楮說話的習慣。尤其要說服對方時,這一點絕對必要。因為注視對方的眼楮說話,正是讓對方感受到你的壓力及信心,同時也是提高說服力的最有效方法!

◆如何為自己的可信賴度加分

1.不要刻意隱藏缺點,要知道,刻意隱藏缺點是「欲蓋彌彰」

百貨公司偶而會舉行次品大拍賣。一旦這種大拍賣展開,每天都會吸引許多的人前往搶購,為什麼次品也會這麼的受歡迎呢?

人的心理通常是隱惡揚善的,所以他們會想盡辦法去掩飾缺點,宣揚優點。因此,一旦有人明白地指出自己產品的缺點,反而會讓人覺得這家公司很誠實而對它產生信賴感(當然價錢低也是吸引人搶購的原因之一)。

做人的道理也是一樣。將自己的缺點明白地表示出來,往往會得到別人的信賴。但這並不是說要將自己的缺點一五一十的全都說出來,這樣做不但得不到上述的效果,反而會收到破壞自己形象的反面效果。

那麼應該怎麼做效果才會最好呢?我們可以透露自己的缺點,但不能太多,頂多透露一兩項無關緊要的缺點就行。有少許小缺點的人,給人的感覺往往是「雖然有少許缺點,但大體上很好」。這樣的人往往更能獲得別人的信賴。

2.知之為知之,不知為不知,是知也

一次,美國加州大學的一位教授講課,教授揭示出他做的一項老鼠實驗的結果。此時有一位學生突然舉手發問,提出了自己的看法,並問這位教授假如用另一種方法來做,實驗結果將會如何。會場的听眾都看著這位教授,等著看他如何回答這個他根本就不可能做過的實驗。結果這位教授卻不慌不忙,直截了當地說「我沒做過這個實驗,我不知道」。

同樣的情況若發生在東方某位教授身上,情形可能就會完全不同。他一定會絞盡腦汁,說出「我想結果會是……」的話。

一般人都有不想讓別人看出自己弱點的心理,因此,很難開口說「不知道」。但有時承認不知道,反而可以增加別人對我們的信任。

因為直截了當地說不知道,會給人留下非常誠實的印象,並且敢說不知道,其勇氣也是別人所佩服的。因此對于這種人所說的其他答案,別人會認為一定是千真萬確的才會說,因此對他也就會更加地信任。

3.放慢說話的速度,給人留下誠實的好印象

優秀的推銷員絕大部分都是木訥型的。雖然這並不表示口齒伶俐的人不適合當推銷員,但口齒伶俐並不是一個推銷員所必須具備的條件。事實上,太過于伶牙俐齒,往往會讓人產生反射性的懷疑——真的這麼好嗎?反過來說,若是木訥點,反而會令對方產生「誠實」的印象,會有听听看再說的念頭。

當然要促使顧客有購買**,必須運用各種促銷技巧才能達成。但最重要的,首先就是獲得對方的信任。

這一點不僅推銷員,在任何需要說服別人的場合都可能應用得到。尤其是想打動一個人的心時,說話速度太快往往只會導致相反的結果。或許我們是不想浪費對方太多的時間,才會快速地敘說我們所要表達的一切,以免因太多地佔對方的時間而留下壞印象。但事實上,我們傳達給對方的不只是一些表面的數據資料,最重要的是讓對方產生信任感。因此若不能獲得對方的信賴,表達再多的資料也是枉然。

因此,我們應該借助一些技巧,來爭取對方的信任。其中最簡單且有效的方法,就是將說話的速度放慢。尤其是與人初次見面的時候更須如此,才不會讓對方留下輕浮的壞印象。

4.果斷地表達自己的觀點

算命的人在給人算命時,雖然開頭會講各種模稜兩可的話,但到了最後,一定會說「你將會如何如何……」,而不會說「你可能會如何如何」。這些算命的人,對于武斷式的心理暗示效果非常清楚,才會說出這樣的話,讓人產生信服的感覺。

另外,這類暗示效果也常被應用在催眠術上。

當初松下電器公司開始創建時,松下幸之助把奮斗的目標設定在誰也無法相信的最高數值上。但他本人卻充滿了信心,對任何人都表示「松下公司一定會如預期的成長」的態度,獲得了大家的好感,結果業績竟然真的達到了他預期的要求。

像這樣使用武斷式的言論,正是表現自己有信心的絕妙方法之一。

5.提前十分鐘到達約會的地方

與人約會要守時,是盡人皆知的道理。但若是由自己主動邀請的約會,那我們就必須比約定的時間提前十分鐘到達,以表現出自己的誠意。

不遲到是一種守信的行為,可給人留下誠實的印象,進而獲得他人的信任感。但最重要的不是守時,而是不讓對方等。因此就算我們準時到達,但若對方已先我們而到,就失去了意義。因此我們應該比預定的時間提早到達,以便等待對方的到來。

6.只借一二十元也如期償還

騙子最常用的方法之一,就是先向人借一點小錢,而且有借必還,等到建立起信用後,再借一筆大錢,然後逃之夭夭!雖然時代不斷地進步,人們的知識水準也不斷地在提高,但上當的人卻仍然層出不窮。

隨著時代的進步,金錢的價值越來越低,因此許多人認為借一點小錢根本就用不著還。這些騙子就利用了人們的這種心理,來建立起自己誠實的形象,達到詐騙的目的。

我們也可以正面使用這種方法,建立自己的信用。換句話說,就是要靠向人借一塊錢,也要記得及時償還,來建立起別人對我們的信任感。

這一論點不僅適用于金錢,就是與人做小小的約定時,也同樣地要依約履行。這樣的人才會讓人信任,無論做任何事也都將更為順利。

7.直截了當地承認過錯,可以表現自己的坦誠

考試成績很差的小孩,往往會不敢直接回家,或者是回家後找一大堆理由,盡量推卸考不好的責任。

其實,我們向人道歉時,最好的辦法是直截了當地說出對自己不利的一切。這樣原本想對你發動攻擊的人,就會喪失攻擊的動機,因為這正表現了你的誠實。事實上,這比找一些借口支吾其詞地向人解釋來得有效且勇敢。

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