导读
如果你认为内容营销就是向客户传播信息，这是一种误解。+言情内容更新速度比火箭还快，你敢不信么？
你的客户已经厌倦了销售人员无休无止的推销和营销人不厌其烦的传播。
如果你是在开启一场彼此倾听、彼此理解的对话，你才能实现从传统营销向内容营销的转型。
二、启动一场对话
写到“对话”一词，我自然地想起一幅我们苗家青年男女“对歌”的场景和故事。
我们苗家人起房子、婚庆、打三召（孩子满月酒庆典），都会举行盛大的聚会，亲戚朋友欢聚一堂，饮酒而歌。记得有一次是我的一个舅舅结婚，晚宴结束，歌会开场，我的一个龙姓表哥和一个吴姓女子对唱。歌手赞赏婚礼男主角勤劳勇敢、女主角美丽贤惠，祝贺婚姻美满，进而说古颂今，咏唱男耕女织的美好生活。歌未尽、天将白，我的龙姓表哥和这位女子在对唱中开始表达爱慕，谈婚论嫁。几个月后，他们举办婚宴，过上了幸福的家庭生活，当我许多年以后回到苗寨看望他们时，依然相亲相爱，彼此忠诚。
这种一夜对歌而喜结连理的爱情故事，在我小时候的苗寨还有几起，这在苗乡屡见不鲜。苗歌的一大特点是曲调非常简单，内容特别丰富。苗家男女随处相遇随时对歌，作曲已经来不及，而歌词的内容是很丰富的，从苗家人的千年迁徙史到男欢女爱，甚至时代科技，应有尽有。歌会给苗家男女提供了平台，而内容丰富、彼此敞开心扉的对唱帮助他们启动了心灵对话，建立了亲密关系。
如果，我们能把营销演绎成为一场对歌、一场对话，营销的效果就会非常高效，销售机会或者客户忠诚也就自然而然、水到渠成。
如果你认为内容营销就是向客户传播信息，这是一种误解。你的客户已经厌倦了销售人员无休无止的推销和市场营销人不厌其烦的传播。但是，如果你是在开启一场彼此倾听、彼此理解的对话，那么你就实现了从传统营销向内容营销的转型。柯达互动与融合营销总监托马斯霍恩说：“在社交媒体，你可以主动启动对话，也可以被动回应，但有一点你必须做到，那就是你的语气要真诚、自信和透明。”启动内容营销，就是启动一场对话，建设一种关系。
内容营销是你通过倾听客户的声音，了解客户的需要，进而提供关联且卓越的内容的一种营销行为。提供关联且卓越的内容，将启动你和客户之间的一场对话，帮助你与你的客户建设一条纽带，进而有效地培育客户，驱动业务拓展。♀
通过对话式的内容营销而建立关系、赢得忠诚，对于市场营销至关重要，而对于b2b更是不可或缺。b2b的客户关系需要维持的更为长久，许多厂商与客户甚至随着合作的深入进而结成密切的合作伙伴关系。
当然，对话不仅仅是内容，还需要一个场所。没有接触和没有社区的内容将是无效的。
导读
一旦你把自己打造成为一位名副其实的专家，你就成功地实现了“去厂商化”，你就值得客户信任，你就能影响客户的思想和行为。
ibm专家团队的使命：预见产业变革；提供战略与战术性建议以指引行动；制定变革计划路线图。
其实，专家也不见得都是那么深刻和麻烦。
三、像专家那样去教育和启发
“古之学者必有师，师者，所以传道受业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑。惑而不从师，其为惑也,终不解矣。”这是韩愈《师说》中的名句，我们大家都学过。
客户的每一个购买行为都是寻求一种解决方案以解除其“痛苦”。在寻找和选择合适的解决方案方面大多数客户都是“有惑”的人，而为客户提供解决方案的厂商理所应当“传道解惑”，把自己当做一个专家去教育客户，启发客户。
一旦你把自己打造成为一位名副其实的专家，你就成功地实现“去厂商化”，你就值得客户信任，你就将引领潮流，自然也将影响你的客户的思想和购买行为。b2b厂商更深刻的了解“术业有专攻”，愿意分享专业的知识和洞察。所有厂商不仅仅在制造的层面生产专业的产品，而且在营销的层面生产专业的内容。营销链也就是一条专业内容生产链和供应链。如果不能提供专业的内容，你的营销很可能就是一种兜售产品的行为，势必陷入残酷的价格战中。
如果你是某一行业的专家，你还将获得更多的机会：
你会被邀请四处做演讲
你将不断地在媒体曝光
你的发言将不停地被引用
去做一个专家，只有这样，你的声音才能被听见，你的解决方案和营销内容才能被关注。因此，在新的商业环境中，厂商应该超越传统的营销，把自己的企业打造成为一个专家汇聚的团队。他们熟悉所在的领域，具有丰富的知识储备和强大的洞察能力。
ibm宣称他们的专家团队的使命是：预见产业变革；提供战略与战术性建议以指引行动；制定变革计划路线图。其实，专家也不见得都是那么深刻和麻烦，也不见得你要整天去想一些新主意。你的企业内部就有专家，但可能需要适当的挖掘和培养。
打造专家最好的方式就是内容营销。他们通过媒体专栏、博客、白皮书、调研、演讲、宣传册、案例分析和视频分享他们的知识与远见，触及客户的痛苦，提供解决方案，把自己树立成为有影响力的思想领袖，进而服务社会，服务客户。
在以专家的身份营销的过程中，切记如下几点：
你不仅应该是一个技术专家，同时也应该是一个行业专家（b2b）或者生活方式专家（b2c），你应该了解你的技术如何为你的行业客户或者特定细分市场的消费者提供工作或者生活的帮助。
专家不仅有知识，而且要富于经验。最值得信任的专家是那些在特定领域浸婬多年的人，要会说，也要会练。
专家不仅仅是教育，也要去启发，启发客户发现解决方案，特别是发现你的企业所提供的解决方案。
专家要有鲜明的立场和观点，并以自己的专业知识证明自己的立场和观点，而不能人云亦云，左右摇摆。客户信任有立场和观点的人。
导读
美国马萨诸塞州立大学“信息信任度调查”显示，产品广告的可信度只有2分，有过产品实际使用体验的陌生人的可信度高达8分，仅仅次于朋友和家人。
十年前，有过产品实际使用体验的陌生人和广告的可信度得分相当接近，分别为4.2和3.3。
在这个信任与怀疑博弈的时代，你需要证明你自己以获取客户的信任。
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