剥开营销的外衣-从干扰客户到客户参与的商业转型 第二十五章

作者 : 吴付标

导读

在这个时代,人人都是内容创造者,然而,关联且卓越的内容相对于广阔的营销与媒体空间而言依然非常稀缺。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+这是网络时代的相对论,也是营销人的大好时机。

阿根廷一代文豪博尔赫斯说:“天堂就应该是图书馆的模样。”

三、新客户和新媒体催化内容营销

在客户掌握品牌权力、媒体高度发达以及信息非常丰富的商业环境中,营销遇到了新的挑战。媒体与内容的选择权掌握在客户手中,厂商强行灌输不再有效,曾经的“通路堵塞”理念不再可行,必须转向“内容为王”的模式。

从网络媒体来看,无处不网媒,内容价值的重要性不言而喻,因为选择权完全在网友,也就是用户手中。

电视媒体的数量虽然要比网络媒体少得多,但数十个上百个的频道已经很丰富,观众随时可以转换频道,甚至转换到其它媒体。♀没有内容,难以留住观众。

报纸杂志由于具有地域和行业特点,其竞争激烈程度低于电视媒体,读者的选择权相对少一些,但是纸媒由于获得性较差,许多读者早已经转向其它媒体,纸媒的发行量在呈现不断下降的趋势。

一些新媒体,用户的选择较少。例如,我们去电影院看电影,不得不看开映前的贴片广告;在办公楼乘坐电梯,无聊时刻总会看几眼电梯广告;乘车从北京城里驶往北京首都国际机场,不得不看到路边的巨幅广告。然而,无关的信息总会被我们排斥,正因为这些新媒体具有强迫性,终难成为主流。

在媒体飞速发展的同时,我们也清醒地看到媒体的种种弊端,特别是网络媒体标题哗众取宠、内容同质化严重、枪手文章泛滥、可信度低等等现象。♀

综上所述,我们可以得出这么几点结论:

用户自主时代已经来临,干扰性的、浮夸型的营销难以影响客户,在b2b领域更加明显。

客户有了更多媒体的选择,厂商难以通过媒体购买而强迫客户观看广告或者阅读我们文章。然而媒体又为丰富的内容提供了更广阔的平台。

在各种媒体中普遍存在信息通胀、内容质量差的现象,这为厂商带来了以卓越内容月兑颖而出的好机会。

为客户提供关联且卓越的内容,协助和引导他们做出明智的购买决策,从而实现价值交换,这就是内容营销的价值和机会所在。

客户的购买决策总是基于信息和信任的。当客户能够不与销售见面而占有大量信息并和厂商建立信任的时候,客户的远程决策和购买成为可能,营销人也第一次抛开销售代表有机会与客户亲密接触。在销售之前销售,营销将在销售流程中发挥更强大的作用。你可以看到这是一个日益明显的新趋势。

内容营销的黄金阶梯价值

导读

“宁愿坐宝马车上哭,也不愿坐自行车上笑”的拜金女马诺与体育名嘴董路,共同主持优酷的世界杯主题综艺栏目《非球勿扰》。马诺对足球一窍不通,董路笑言:“她负责眼球,我负责足球。”

内容营销如同球场上的精彩角逐,它不仅可以为企业吸引来足够的关注,同样也可以为销售支持和品牌建设带来精彩的射门。

一、负责眼球,也负责足球

2010年,江苏卫视的大型相亲类节目《非诚勿扰》名噪一时,捧红了一大帮美女帅哥。其中,“宁愿坐宝马车上哭,也不愿坐自行车上笑”的拜金女马诺最为抢眼,并迅速串红。马诺被邀与体育名嘴董路共同主持优酷在世界杯期间斥巨资打造的大型世界杯主题综艺栏目《非球勿扰》。

此消息传出后招来争议声一片。有网友甚至将一段证明马诺是“伪球迷”的视频拿来声讨,表示马诺主持世界杯纯属哗众取宠。在该段视频中,马诺现身优酷2010世界杯战略发布会。

央视名嘴刘建宏问马诺:“世界杯期间你支持哪个队?”

马诺郑重回答:“中国队。”

一语雷翻众人。中国队都未能冲出亚洲,何来走向世界?

面对马诺的搭档,董路笑言:“她负责眼球,我负责足球。”真可谓一语中的。

只要眼球,不要足球,一直以来也是营销所面临的难题。许多营销人过多地注重了眼球,却没有把销售支持和品牌建设这个球踢好。这也正是许多品牌知名度高,而业务发展却停滞不前的痼疾。

内容营销不仅可以为企业赢得眼球,同样也能踢进足球。内容营销的价值呈现阶梯型:

提升营销项目效率和有效性

创造高质量销售机会、支持客户转换

培养客户忠诚

塑造有思想、可信任的品牌

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