剝開營銷的外衣-從干擾客戶到客戶參與的商業轉型 第八十章

作者 ︰ 吳付標

顧名思義,戰略源于戰爭,指的是軍事家指揮軍隊作戰的謀略。友情提示這本書第一更新網站,百度請搜索+正如許多偉大的發明源于我們偉大的祖國一樣,戰略也始于中國。春秋戰國時期是中國古代軍事理論的發展時期,戰略理論逐步系統地形成了,其重要標志就是《孫子兵法》的問世。《孫子兵法》提出了我國古代最早的戰略概念「廟算」。《孫子兵法》曰︰「夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算呼!"(《孫子兵法計篇》),這里的廟算即指戰役之前的戰略籌劃。孫子的研究和現代的戰爭理論、戰略作戰思想有著密切的關聯。在美、英、日等國,一些當代軍事理論家的論著中,皆不同程度的汲取和運用孫子的思想,可以說它是一本世界古典軍事文化遺產中的不朽的精神垂範。

在西方最早定義「戰略」一詞的人可能是19世紀軍事理論家普魯士將軍克勞塞維茨。在其代表作中,克勞塞維茨以西方近代軍事理論的鼻祖的身份詮釋了他眼中的戰略︰「戰略就是為了達到戰爭目的而對戰斗的運用。」

「戰略」一詞出現在商業領域的時間是20世紀60年代,其真正成為企業管理的核心詞匯是在1980年之後。1996年,戰略管理大師邁克爾波特在「哈佛商業評論」中提出了「什麼是戰略」,此後關于戰略的討論不絕于耳。戰略被延伸進商業領域後,其內涵得到了更大的豐富。

戰略可以很簡單,也可以很復雜。♀

戰略可以簡單到用一句話表述,也可以復雜到讓首席執行官手足無措。戰略學家馬爾基迪斯甚至說︰「我們的確不知道什麼是戰略,或者怎樣去指定一個好的戰略。」

原通用電氣首席執行官杰克韋爾奇贊同戰略簡單化的做法,他說︰「我有很多次在演講或商務討論會上與這位或那位戰略大師相遇,也抱著懷疑的態度聆听他們發言。問題並不是我不理解他們的理論,而是這些專家談論戰略的方式令我深感失望。在他們那里,戰略仿佛是高深莫測的科學方法。而我認為,戰略不過是鮮活的、有呼吸的、完全動態的游戲而已。在真實生活中,戰略其實是直截了當的。你選準一個努力的方向,然後不顧一切地實現它罷了。」

「艾麗絲漫游奇境記」記錄的一個戰略故事,可能幫助我們更好地理解戰略。

一天,艾麗絲遇到了蹲在樹杈上的貓謝斯特。

艾麗絲問謝斯特︰「可愛的小貓謝斯特,勞駕,你能否告訴我,為了離開這里,我應當往什麼方向走呢。」

謝斯特答︰「這主要取決于你要到什麼地方去。」

艾麗絲說︰「對我來說,去哪里都一樣。」

謝斯特答︰「既然如此,你走那條路都一樣。」

艾麗絲說︰「只要我能走到什麼地方就行。」

謝斯特答︰「啊,你肯定能走到什麼地方的,只不過你肯定要走很久。」

從這段對話中,我們可以看出,艾麗絲是沒有方向的,而貓謝斯特卻是個分析家和戰略家。它告訴艾麗絲首先要選擇方向,其次要分析走哪條路,最後來采取行動。艾麗絲說到什麼地方都行的同時,貓謝斯特也預見了艾麗絲的未來︰你會走很長的路,走的很累,而且還不知道那是否是你要去的地方。

在這個故事中,戰略就是去哪里、如何去。簡而言之,戰略就是關于企業在未來的一定的時間內「要去哪里,如何去,每一個階段到達什麼地方」的問題。

導讀

營銷大師阿爾里斯說︰「如果我還是一名營銷教授的話,我會給營銷策略打「a」,給營銷戰略打「c」。」

參與式營銷中,業務營銷、品牌營銷、戰略性營銷共同構成了營銷戰略的三大重心。

二、參與式營銷的三大戰略重心

在參與式營銷中,業務營銷、品牌營銷、戰略性營銷構成營銷戰略的三大重心。

1.業務營銷支持業務的可持續性成長。

2.品牌營銷塑造一個具有思想領袖地位的品牌。

3.戰略性營銷影響並參與上層戰略和同層戰略。

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