地產營銷中的三大界面
大家都知道房地產營銷是一個系統工程，需要樹立統一的形象，需要系統融合的營銷策略。友情提示這本書第一更新網站，百度請搜索+但是，如何才算是統一，融合。現將本人進入房地產以來，本人的導師、師兄們經驗談以及在實踐中所得到的收益與大家分享。
房地產營銷系統統一、融合的體現需要以下三個界面的結合︰廣告界面、現場界面、銷售界面。這三大界面是一個樓盤的形象「出口」，消費者對樓盤的認識，樓盤形象的樹立，無非就是通過這三大界面貫穿起來。從這個角度理解營銷推廣，把握好三大界面之間的關系，保證三大界面之間的整合性，就可以保證樓盤形象傳播的整合性，保證營銷的系統性。
廣告界面「最美的界面」
廣告在消費者購買活動中，是最主要的信息獲得渠道。同時也是營銷傳播中最美、最容易讓消費者產生想象空間的手段。♀消費者對樓盤的第一印象就是從它而來，其重要性不言而喻。但是消費群體的認知絕對是主觀行為，每個人對客觀事物的反映又都在不同的消費者心目中產生不同的印象。所以房地產廣告切忌「自戀」，必須考慮到廣告在不同受眾心目中產生的印象。根據樓盤的目標消費者，從廣告的創意、媒體上控制目標消費者的「第一印象」。
「最美的界面」不是「美的不切實際」的界面。當下市場上流行的一味拔高的廣告，在沒有現場界面、銷售界面配合的情況下，肯定是無本之木，是無效甚至反效的。所以作為三次界面的第一界面，必須考慮與其後兩大界面的配合，給消費者形成一個「恰如其分」的第一印象。
現場界面「最生動的界面」
在廣告完成了樓盤「第一形象」的塑造後，現場將是消費者對樓盤的第二次接觸和了解。消費者腦海中形成的樓盤形象，將在此獲得第一次印證。由于「耳听為虛，眼見為實」的觀念，消費者在這一階段往往是抱著「求證」的心態，其形成的印象將更為牢固和難以改變。同時，該界面同樣的具有不可控的特性，消費者將自主的形成判斷。所以對于該界面的掌控就尤為重要了。
現場部分主要包括三大組件︰樣板組件（樣板房、樣板綠化）、道具組件（售樓處用品、沙盤、展板、樓書、海報……）、工程組件（工程形象、工地管理、工地氣氛的營造）。它們共同起到如下三方面的作用︰提供樣板，直接促進購買**；烘托氛圍，體現樓盤形象；展示實力，給消費者信心。
該界面運用得當，將泛化消費者對樓盤的印象，產生「暈輪效應」，進一步強化對樓盤的好感，促進購買**。相反，運用不佳，將使廣告產生的第一印象迅速走向反面。如果消費者覺得上當受騙，那接下來的所有努力都將變得蒼白無力。
銷售界面「最靈活的界面」
當消費者與銷售人員接觸時，就進入了最靈活、也最難以管理的界面︰銷售界面。這時，銷售人員就成為樓盤形象的代言人，是整個營銷系統工程的最後一環，卻又是最關鍵一環。其言行都將直接影響消費者的購買。
首先，在銷售人員的選擇上必須與樓盤的氣質相符，必須根據不同的樓盤檔次選擇不同的銷售人員。比如︰賣別墅的銷售人員與買普通住宅房的銷售人員是有天壤之別的。別墅的銷售人員必須有較高的文化素養，才能與客戶順暢地交流；讓他們去做普通住宅房反倒可能無法與購房者融為一體。同樣，賣普通住宅房的銷售人員無法理解別墅消費者的需要，更無法提出針對性的購房建議。
其次，銷售說詞必須與企劃思路相符。好的銷售人員應該是「用嘴做企劃」。他們根據不同的客戶，通過靈活的講解，將樓盤的形象樹立起來，從而為前兩個階段畫上完善的句號。同時在成交之後，他們又成為樓盤與客戶之間的橋梁，良好的服務精神才能進一步維護樓盤的形象。
第四篇︰洞察
第一章洞察客戶貼近客戶
導讀
在女杰輩出的營銷界，最近又升起兩顆新星，頗受業內人士關注。
她們就是柯達首席傾听官佩斯拉皮埃爾和戴爾首席傾听官蘇珊畢比。
首席傾听官職位的設置意味著營銷的新一輪演變︰營銷開始重視客戶洞察，客戶洞察在改變營銷。
一、柯達和戴爾的首席傾听官
音樂指揮家可以劃分為兩類。有的人是極權獨裁者，如「指揮皇帝」卡拉揚，他會為音樂和樂隊制定鋼鐵一般嚴酷的「軍規」，樂隊要「一切行動听指揮」。而有的人是堅定的自由民主主義者，如「活化石級」的在世指揮家克利斯托夫馮多納依，他指揮時的首要任務是傾听而不是壓制，他以欣賞樂手們發自內心的演繹為基礎來進行指揮。在多納依的指揮下，無論是勃拉姆斯第二交響曲熱情歡快的第三樂章，還是貝多芬命運交響曲光輝燦爛的末樂章，都讓人直觀地感受到整支樂團在真正興高采烈地演繹音樂。
營銷人曾經也像卡拉揚那麼的獨裁。無論目標對象喜歡與否，我們總是那麼不管不顧、無休無止地把產品信息播撒出去，期待客戶的真誠回應。在今天的商業環境中，客戶更喜歡像樂手興高采烈演奏一樣興高采烈地購買和體驗，營銷人也要像多納依欣賞樂手一樣去傾听客戶的聲音，進行客戶洞察。
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