從那本世界暢銷書《世界是平的》上我們得知，經濟的全球化和互聯網的普及推倒了層級的藩籬，把權力交回給了普羅大眾。♀友情提示這本書第一更新網站，百度請搜索+美國新聞集團的默多克也說︰「權力正在發生轉移，它從我們這些擁有和管理媒體的人轉移到正在變得日益挑剔的讀者和觀眾那里。這些讀者和觀眾年輕而富有朝氣，對新技術極其敏感，不願意被領導，並且知道在這個媒體激烈競爭的世界里，他們可以隨時、隨地、隨心所欲地用任何他們喜歡的方式獲得任何他們想要得到的資訊。」
今天，全世界電腦用戶有10億人，20年以後，電腦用戶可能上升到60億人。我們正在進入一個人人有電腦，人人皆媒體的時代。隨著媒體的發展和政府監管的加強，我們處在一個透明的市場市場上有許許多多的選擇，價格公開，質量受到嚴格的檢驗。
新的時代創造了新的客戶。他們被信息和知識所武裝，變得自我而自主，樂于表達自己的見解，在自己的地盤上為自己做主。他們控制著品牌，不僅更加看重手中的權力，而且對于廠商的審視更加苛刻。受到金融危機等經濟動蕩因素的影響，他們購買的時候也更加審慎。
客戶變成了獵人，廠商變成了獵物。客戶不再等待廠商把把宣傳資料傳送到自己電子郵箱中，而是開始主動搜索尋找他們所需要的信息。
可以說，客戶的購買行為發生了重大改變。
他們對于自己的需求有著更深的了解，開始習慣于主動尋找賣方，而不是讓自己被銷售。
他們在購買之前主動進行大量網絡搜索，喜歡基于豐富信息做出明智的購買決策。據調查，90(百分號)的客戶轉向互聯網搜索以啟動他們的購買流程。
他們更願意與同行或朋友討論，更信任來自第三方的信息，而討厭廠商的干擾和忽悠。
他們不選擇最貴的，也不選擇最便宜的，而選擇最有價值的。♀作為個人消費者，他們通過購買為自己創造更有意義的生活和生活方式。作為集團用戶，他們通過購買以提高工作效率，優化管理與服務。他們為價值而支付。
然而，在「網絡水軍」的肆虐下，他們也承受著大量無用甚至垃圾的信息，呼喚網絡內容的革命。他們需要廠商分享關聯且卓越的內容以給他們教育、啟示和幫助。
為了使其品牌、產品和解決方案為客戶所考慮和選擇，廠商在新的商業環境中不僅需要進行更加積極的營銷溝通，提升知名度，更為重要的是，他們需要通過分享內容以提前轉移其所提供的價值以提升客戶的信任，也就是說，廠商需要賦予客戶更多的品牌、產品和解決方案信息，提供更豐富的體驗。
導讀
內容和媒體是一對孿生兄妹。
互聯網和社交媒體等新媒體不斷涌現，它們具有極強的內容承載能力，能充分實現豐富內容的傳播與分享。
技術越是進步，媒體越是發達，人們對內容的需求就越大。
二、新媒體承載更豐富的內容
存在于廠商和客戶之間的媒體（包括營銷工具與渠道）發生了深刻變革。「媒體」本位的傳統傳播理念，正在逐漸轉變為「內容分銷」的新傳播理念。
自從其在二十世紀末期誕生以來，互聯網帶來了天翻地覆的變化，新媒體已經得以迅速發展。當物質基礎上了一個新台階之後，上層建築自然產生了更緊迫的需求，而內容就是新媒體和新營銷工具的上層建築。是內容給予媒體生命，正如是咖啡給予星巴克與生命一樣。技術越是進步，渠道越是發達，對內容的需要就不斷增強。
互聯網和社交媒體等新媒體的不斷涌現也為內容營銷提供了可行的載體。互聯網有著非常明顯的優勢︰低成本、大容量。互聯網具有極強的內容承載能力，能充分實現豐富內容的傳播與分享。只怕你沒有內容，不愁裝不下。而內容也需要這樣的承載工具。內容本身不具備發送功能，如果沒有承載的工具，它難以實現傳播和分享。沒有一個匯聚和聯系的地方，內容營銷便不可能被分享、被討論以發揮其病毒性威力。可以說，內容和媒體是一對孿生兄妹。
互聯網的移動化將為互聯網和內容帶來前所未有的變革。就拿手機這一媒介來說，互聯網已經深深侵入其中，需要更豐富內容的支撐，否則其發展必將受到制約。如果說iphone的崛起，使得「終端」成為3g的關鍵詞。那麼，隨著中國三大運營商和終端廠商各自推出其應用軟件商城，「內容為王」已成為各家的取勝之道。通信專家項立剛認為，3g絕不僅僅是更快的網速，它的魅力在于海量數據的整合，從而衍生出更多的數據應用。隻果iphone正是憑借appstore的豐富資源，佔據智能手機頭把交椅。可見，在終端逐漸趨同化的今天，內容所帶來的個性化愈發重要。
2010年9月11日，中國新華新聞電視網中文台(cnc中文台)和英語台(cncworld)正式在隻果iphone系統直播，全球的iphone及ipodtouch用戶均可從隻果應用商店下載「cnc中文台」和「cncworld」客戶端，收看全天候24小時不間斷播出的電視新聞頻道。這是新華社繼2010年7月16日在隻果手機系統推出新華社手機電視台後，將自己的兩個直播電視頻道通過隻果手機系統同步播出。調查顯示，目前全球的iphone及ipodtouch用戶已經覆蓋80多個國家，超過9000萬用戶。
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