当众讲话是门技术活 第三十六章

作者 : 樊荣强

结构与章法

在工作和交际中,当众讲话是机遇,更是挑战。不是所有站都是第一言情首发,搜索+你就知道了。每逢这时,许多人心跳加速,紧张恐惧,不知说什么,不知怎么说。

问题在哪里呢?就是不懂得快速地打好一个讲话的月复稿。很多人往往是开口就讲,要讲什么,讲到哪里,重点是什么,怎么有条理,怎么有说服力,怎么更容易让听众更爱听,都没有任何的准备和思考,就像盲人一样瞎撞。

我在这里所讲的结构与章法,不是要让你把话讲得天花乱坠,而是让你做到最基本的要求有条理性,把话讲清楚,让人听明白。记住,我所讲的,仅仅是你必须掌握的基本套路。

一、即兴讲话的“钻石法则”

掌握即席当众讲话的“钻石法则”,在短暂的时间里,靠自己的应变能力,打月复稿,边说边想,或边想边说,是一个成功经理人的基本修炼。

我要特别提醒的是,钻石法则是当众讲话时进行结构组织讲话(往往是打月复稿)的一个核心方法,虽然讲话的场合很多,对象也各有不同,内容也千变万化,但只要你牢牢掌握这个钻石法则,你就可以在任何场合讲出一番得体的话来。♀

1、即兴当众讲话是一种基本功

不管你是公司老板还是高管,是技术主管还是营销经理,每天的沟通,除了必要的文字书面沟通之外,大部分的时候都通过讲话来完成的,而且在很多时候还必须通过即席当众讲话的形式来进行。

商务洽谈、项目推广、招标投标、庆典聚会、工作汇报、公众论坛等场合,都可能让一个经理人即席当众讲话。作为一个经理人,通常情况下,有以下几种即席当众讲话:

(1)被人邀请时的即席讲话

如果你是一个公司老板,由于你是个重要人物,所以免不了要经常参加公司员工的婚礼,而在这个时候,你肯定会被邀请发表即席讲话;或者你由于在某个行业或领域做得非常成功,某个会议上,主持人出于尊重你,可能会突然发出邀请,请你就某个问题发表看法;或者你在公司内部的某个会议上,原本没打算讲话,但会议主持临时起意,提出请你就某个问题谈点意见。♀

(2)工作汇报时的被人发问

当你参加一个项目汇报会议,将你准备的ppt报告演示完之后,有关的领导或专家向你提出技术、市场或资金方面的问题时,你得即席讲话;当你参加一个本公司的新产品发布会时,现场的客户向你提出有关产品认证、价格或服务方面的时间时,你得即席讲话。

(3)座谈会上的无主题讲话

座谈会通常情况下主题都比较宽泛,虽然也可能会集中在某个问题上,但一般只能事先准备一些素材,而不能准备好一个书面的讲稿。而且,座谈会上的即席讲话有两个特点:一是必须针对别人的发言作出某种回应;二是如果你发言顺序靠后时,为了避免重复而不能再讲事先准备的观点与意见。

(4)必须加以说明时的讲话

当一个问题或者一个事件,被人误解或者不明真相时,你必须作出正面的说明与解释。比如,在一次工作总结汇报会议上,当你按照事前准备的书面材料向上级作出全面汇报之后,有关领导向你提出某方面更深入的询问或者质疑的时候,你需要即席讲话。

2、为何当众讲话思路不清晰

我们平时需要当众讲话的时候太多了,而且多数时候是即席的当众讲话,你根本就没有太多的时候准备。一般的会议讲话、报告、演讲都有充分准备,甚至还准备有书面的讲话稿,而即席讲话常常是“突然袭击”,很少有时间做充分的准备,往往是“逼上梁山”,难免思路不清晰。

(1)思路不清是主要问题

观察各种场合经理人员的即席当众讲话表现,大多数的人表现都不尽如人意,总是有这样那样一些问题,集中起来主要有以下六个方面:不敢讲、没话讲、头绪乱、不会说理、词汇平淡、缺少情趣等等。

在当众讲话的过程中,思路清晰是一个最基本的要求。然而,大多数人对自己当众讲话不满意,主要的问题,排名第一的是害怕、紧张,排名第二的是没有话说,排名第三的就是思路不清楚。

(2)平常交流不必思路清晰

很多人说,如果不是在会场上讲话,他自己好像还挺能讲的,思路也不会乱。真实的情况是这样的吗?其实不是的。事实上许多人在平时的讲话中思路也并不清晰,但他自己并不觉得而已。

在日常的面对面沟通时,那种两三个人一起的交谈是“互动式”的,它对思路清晰的要求不高。也就是说,你如果思路不清晰,但只有对方思路清晰,你就可能按照对方所设置的流程来谈论有关的问题;当你重复时,对方可能打断你;当你遗漏时,对方会追问你;当你忘词时,对方会提示你;当你没话可讲时,对方会接茬,把话题继续进行下去。然而,即席当众讲话则是“一对多”的唱独脚戏,如果出现上述情况,你必然会感到非常失败。

(3)你真的“想好”了吗?

许多讲话思路不清的人爱说这样一句话:我在上台讲话之前其实都准备得挺好的,但是一开口讲,思路就乱了。他们真的准备好了吗?其实不然。他们只是“想过”而没有“想好”。

所谓“想过”,就是说他们在开口前,脑子里只不过闪过一些念头,想到过一些观点、一些素材而已。而且,他们所想过的东西,也仅仅是像装在一个麻袋里面,没有经过有效的整理,拎着一个麻袋就上台了。

所谓“想好”呢?就是按照“钻石法则”将自己的观点与素材整理成一个钻石形象的结构,把有用的观点与素材,都放在相应的位子,大脑里面好像有一张图,清晰明了,讲话的时候脑子里面就浮现出那张图,思路一点不会乱。

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