四、情绪及表情的控制
人们对现实环境和事物所产生的内心体验以及所采取的态度，就是通常所说的感情，其经常有意无意地通过面部表情显露出来。+言情内容更新速度比火箭还快，你敢不信么？因此，表情在面对面的口语交际过程中，就成为心灵的屏幕，能够辅助有声语言传递信息，沟通人们的感情。
1、临场掌握情绪的技巧
在正式场合发表当众讲话，首先要能掌控情绪，其次掌控声音，然后掌控肢体，最后才能掌控思路。不少人练习口才，一上台就希望自己讲话的思路受控，但发现自己很难做到，又不知原因何在，甚至怀疑自己永远都不可能练好口才。其实，根本的原因就在于没有做到前面所讲第一步掌控情绪。
要能够彻底地掌控自己的情绪，建立强大的自信才是最重要的。
不过，建立自信是一个过程，而且，我们每个人不可能等到具备了无限强大的自信才去讲话，也就是说，当我们只有两分自信、只有五分自信、只有八分自信时，也需要讲话，而不是具有十分自信时才讲话。
回到现实，当我们还不够自信时，当众讲话的情绪就可能在一定程度上不受控。如何让我们适当地情绪受控，表现得好一些呢？我们不妨采用心理暗示的方法来解决。
所谓心理暗示，就是通过语言与非语言（表情、手势、动作、环境）手段使人不自觉地接受某种观点、信念、态度或行为模式影响，从而产生心理或行为的相应变化的过程。紧张与恐惧来源于我们对外在的事物与环境，有不可知或不可控的感受。而心理暗示则可以让我们屏蔽掉部分的不可知，或者获得部分的可控感。
以下一些心理暗示方法，可能对你掌握自己临场情绪比较有用：
（1）语言暗示
有个笑话说：一个美女去考驾照，她表现得很紧张。坐旁边的考官说，你别紧张。她说，我不紧张。但是握住方向盘的手还是抖得很厉害。考官再安慰她别紧张，美女回答说，我真的不紧张，我朋友说过，就当旁边坐了一只狗就行了。
这就是一种语言心理暗示。我们中国最熟悉的就是“阿q精神”，也即“精神胜利法”，对于当众讲话时的紧张情绪而言，是一种最佳的自我安慰法。
我们可以自己寻找到一些可以让自己心理变得平静一点的话语，牢记在心，上台讲话时经常念叨，挂在嘴上。而以下这些话语，可以作为你语言心理暗示的参考
我一定可以讲好
我参加过樊老师的培训
我上一次都讲得很好
其他人也很紧张
我并不是最差的
台下坐着的都是些石头、傻子
你们来讲，肯定比我更差劲
听众们都欠了我的债
（2）肢体活动
按某些心理学家的意见，人的情绪是对不良生理反应的感受所引起的。也就是说，如果你当众讲话时感到紧张与恐惧，是因为你感受到生理上的变化，比如：手脚发抖、脸红脖子粗、背心冒汗、身体僵硬，这些都可能引起你的紧张情绪，因为你担心被观众看出来，让自己很没面子，破坏了你的形象。
所以，让自己的肢体受控，也是情绪受控的重要方面，当你在当众讲话时，只要你的肢体变得自然协调一点，你的紧张感就会消除很多很多。除了平时要通过本书第四章关于肢体语言的练习项目，增加自己肢体的协调性与弹性之外，在当众讲话的现场，以下几个建议，可以让肢体动作来缓解你的紧张感：
1）当你手里没有麦克风时，绝不能没有手势，或者只是在腰部以下偶尔有小幅动作。♀应当把手抬起来，在胸前比划，而这样，既可让避免双手闲着的无所适从，也可以起到一种自我保护的暗示作用。
2）当你面前有一个演讲台，你可以把手放在上面，但是，不能把身体靠得太近，也不能用双手一直撑着台子，从头到尾都不松开。有时候，你可以单手扶着台子边缘，另一只手举起来做点手势。关键是，你的手势要有变化，不能只有一个动作。
3）当你手里没有麦克风，面前也没有演讲台，而现场的主题也不容许有太多的肢体动作，你可以在左手或右手的手心，捏着一个小纸团，这样可以让你的注意力稍微转移到那里，如同抓住个可救命的稻草一般，心里的紧张感会缓解许多。
4）如果你所讲话的内容允许，比如是在一个轻松的场合，你可以让自己的手势夸张一点，挥动的幅度大一些；甚至配合讲话的内容，加上些弯腰、抬腿等动作，这样也会缓解紧张感。
5）在台子上移动你的位置，不要一直站在一个地方，那样不仅身体会很累，而且会让你越来越感到紧张。在台上前后左右移动，有些“胜似闲庭漫步”的状态，你也可以让自己心情放松。
6）保护微笑的表情。随时要注意自己在台上是什么表情，如果你拉长了一张脸，自己也会让听众拉长脸，而你恰恰就看到那些拉长的脸，这种脸你喜欢吗？当然不喜欢，而且会让你自己更加紧张。
（3）声音转移
你见过小孩子打针吧。没有几个小孩生病打针不疼不叫的。为什么小孩打针时会夸张地大声地哭叫？原因就在于，一方面可能是拒绝和排斥打针，另一方面就是通过哭叫来转移疼痛。
其实，我们成年人也会通过大声喊叫来转移、缓解和消除紧张情绪。当你遇到坏人的时候，你可能会大声喊叫；当你路过坟地时，你可能会唱起歌曲；当你突然遭到木棒的敲打，你可能会惨叫一声……因此，我们可以在当众讲话的时候，通过声音来转移我们的情绪压力。
1）讲话时尽可能提高嗓门。要让你的声音充满了整个会场，一方面可以消除会场里的杂音，让所有的人更集中精神，另一方面，也因为你大声讲话，让你的身体变得热血沸腾，就不容易体会到身体的发抖，甚至消除了发抖。
2）让声音充满激情。除非是内容与主题上的必要，千万不要用低沉、阴冷的声音讲话，那样会让会场中的空气变得紧张起来，而反过来，会让你自己感到越来越紧张，甚至有点透不过气来。
3）不要用过快的语速讲话。过慢容易制造紧张空气，过快则会导致你的思路跟不上，或者舌头打结，从而让你难堪。把每一句话说清楚了，再说下一句，不紧不慢，才显得从容自如，不会给自己添麻烦。
（4）获得支持
在讲话过程中，争取获得现场听众的支持，也可以缓解紧张与恐惧。有很多人，在自己感到有些紧张的时候，他可能会对听众说：“不好意思，我有点紧张。”这就是在寻求听众的支持。因为，当他讲出这话后，如果是小型会场，就会有听众告诉他：“你没有啊！你挺好啊！”如果是大型会场，通常就有人会报以掌声，既是对他坦诚的肯定，也是对他精神上的支持！
如果你想表现得更自然一点，当你说“我有点紧张”之后，还加上一句：“请大家给点掌声支持一下我好吗？”通常情况下，听众都会用掌声回报你，让你在极度紧张的困境当中，逃过一劫。
获得支持的另一种方法，就是抬眼看听众。有许多人因为紧张而不敢拿自己的眼睛看着台下的听众，以为这样可以减少压力。其实不然，听众的眼神，虽然有些是不友好的，但也总是有些人天生就对人友善，不管你讲得如何，他们都会很热情地望着你，微笑地看着你，还不断地点头，向你表示支持。所以，你不妨看着台下那些友善与热情的眼睛，你会觉得我其实并不是自己想像的那么糟糕！
2、情绪与表情的区别
情绪是从人对客观事物所持的态度中产生的主观体验，也就是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验。行为在身体动作上表现得越强，就说明其情绪越强，比如：喜是手舞足蹈，怒则咬牙切齿，忧会茶饭不思，悲将痛心疾首，等等。
内在的情绪在面部的反应称为表情，也就是说，表情是指人们表现在面部的思想感情。不论种族、国籍、肤色、年龄、宗教信仰、政治态度、经济状况、学历水平，都有一点是共同的，那就是复杂、丰富的面部表情。我们通过人们的表情可以看出一个人的精神生活和内心变化。因此，人的面部通常被看做人的灵魂的一面镜子。人类复杂的表情变化都是在头部的眉、眼、嘴、鼻以及颜面肌肉的变化等体现出来的，它是人体中最富有表情、最生动的部位。
3、情绪的维度与表情的分类
情绪的维度是指情绪所固有的某些特征，主要指情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等方面，这些特征的变化又具有两极性。以现代心理学之父冯特的观点来看，情绪包括了以下三个维度：
愉快不愉快
紧张放松
激动平静
了解这个维度学说，有助于我们加深对表情运用的控制，在当众讲话过程中，能够更有效地通过表情来传达相关的内容。
表情则主要分为以下几类，大家不妨试着对镜练习这些表情：
忧：苦恼、涕哭、过失、失落
悲：忧郁、担心、悲哀、丧胆、绝望
喜：欢笑、喜悦、高兴、情爱、柔情
思：反省、默想、思考、期待
怒：怨恨、愤怒、敌视、恼怒
傲：侮辱、轻蔑、厌恶、傲慢
惊：惊异、惊愕、恐怖、震骇
愧：惭愧、羞耻、谦虚、赧颜
庄：尊敬、庄重、景仰、皈依
谐：嬉笑、搞怪、诙谐、滑稽
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