服飾之王周成建:從小裁縫到百億富翁的傳奇 四、連鎖新動力(5)

作者 ︰ 松林

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美特斯邦威集團在1995年開始第一家專賣店創業的時候,盡管整個五馬街都鋪上了紅地毯,搞了個「千店」儀式,但確切地說,當時只有幾家非常簡陋的門店,每天進出多少貨,每件貨物的進出情況如何,都靠銷售統計員用筆記,從生產到銷售,各個環節究竟有多少款式在賣,根本無法確切知道。之所以沒有出現企業滯漲,主要是因為那時休閑服飾非常好賣,企業業務數據統計混亂的情況還不至于更大地影響企業發展。

但是這種僅留中間品牌,使生產與銷售兩頭在外的「虛擬經營」方式,用什麼方式掌控加盟連鎖店的情況,又如何保持對上下游協作群體強大的控制力呢?這是美特斯邦威需要解決的關鍵問題。一個龐大的企業鏈條,就如同人的身體一樣,其中每個環節則是人體的細胞,重大的機構則成為五髒六腑。如果某個細胞出現問題了,勢必影響企業的健康運行,甚至導致企業癱瘓。此外在品牌運營過程中,僅僅知道總部或者直營系統的銷售和庫存數據,這一點遠遠不足以維系企業的生存。在特許經營過程中,加盟系統的商品銷售情況如何?比如在服裝旺季來臨的時候,可能會存在庫存不足的情況,這樣就要繼續訂貨;相反到了淡季的時候,可能出現商品滯銷的情況、積壓了大量的庫存,這樣就不需再進貨,甚至得退貨。這些情況能否第一時間被掌控?所以了解加盟系統的銷售和庫存情況,對于以加盟連鎖為主的企業而言,甚至比了解直營系統更為重要。同時,工廠的生產進度,也影響商品的供給情況。

後來隨著企業的壯大,美特斯邦威已意識到目前粗陋的人工管理根本無法適應企業逐漸發展的需求,企業沒有業務流程和數據信息化標準,將無法提升公司對市場的響應速度。科學化管理,特別是信息化管理是虛擬經營成功的重要手段。從1996年起,美特斯邦威集團從倉庫管理開始進行信息化建設,這是美邦集團在管理上的突破,在那時卻是民營企業的管理瓶頸。美特斯邦威把所有商品都納入條碼管理,要求出庫、入庫全部使用條碼技術。這在當時也是一個大膽的嘗試,所以當時企業內很多人不適應,甚至有人提出要廢掉這一系統。

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