超強人脈術 第一章

作者 ︰ 陶文鈞

沒有人脈,你的銷售業績從何而來?

人人都可以擁有超強的人脈

為什麼人脈對銷售人員這麼重要呢?

哪些上層精英不是靈活運用人脈的高手

銷售目標,需要有超強人脈做支撐

生命中最重要的人脈親人、朋友、同事

相信我,沒有人脈,你將一事無成

人人都可以擁有超強的人脈

一座高樓,當我們看向它時,往往會向樓的最高處觀望,因為那是一幢大樓的最高端。友情提示這本書第一更新網站,百度請搜索+這種高度是我們都想達到的,但是你是否意識到,樓越高,它需要的材料就會越多,對它的根基要求就越嚴格。

這個問題說明什麼道理呢?

我們知道,一個高度是需要很多東西來支撐的。這就好比我們的人生與事業,要想達到人生的最高端成為優秀的人物,那麼你就必須要有很多事物作為支撐。這個支撐體便是人脈。

人脈是一種相互提拔,讓彼此形成合則兩利的共榮圈。

換句話說,人脈就是「施」與「受」的過程,也就是必須展示自己的實力,讓自己有能力「布施」來幫助他人,未來才有機會「接受」回報。

一、人脈不僅是一種資源,更是一種資本

對于銷售人員來說,人脈不僅是一種資源,更是一種資本。你在企業工作獲得最大的收獲不僅僅是賺了多少錢,銷售了多少件產品,積累了多少經驗,更重要的是你能夠認識多少人,交了多少朋友,積累了多少人脈資源。

這種人脈資源不僅對你在做銷售工作時有用,即使你以後離開這家企業,還會發生作用,它是你終身受用的無形資產和潛在財富。

關于建立人脈的現實意義,曾有句話可謂一針見血︰「成功不在于你知道什麼或做什麼,而在于你認識誰。」雖然,這句話有其片面性,但著實從某種程度上說明了人脈的重要性。

作為一個在銷售一線模爬滾打的業務人員,我們不能不正視到這一點,因為人人都可以擁有超強的人脈。

我們先來看這樣一個例子︰

杰克先生是一位十分忙碌且非常反感銷售人員的油桶制造商。

一天,保險銷售人員李想帶著朋友的介紹卡,來到了杰克的辦公室。

「杰克先生,您好!我是人壽保險公司的李想。我想您大概認識皮爾先生吧!」

李想一邊說話,一邊將自己的名片和皮爾親筆寫的介紹卡遞過去。杰克不等李想說完,便不耐煩地打斷他的話︰「你是我今天所見到的第3個銷售人員,看到我桌子上堆的那些文件了嗎?要是我整天在這里听你們銷售人員吹噓,什麼事都別想做了,所以我請你幫幫忙,不要再來做銷售了,我實在沒時間跟你談什麼保險!」

李想不慌不忙地說︰「請您放心,我只佔用您幾分鐘的時間,我來這里的目的只是希望認識您。如果可以的話,想跟您明天約個時間見個面,再過一兩天也可以,您看是中午還是下午好呢?我們的見面大約20分鐘就夠了。」

杰克很不客氣地說︰「對不起,我沒時間見你們這些銷售人員!」李想並沒馬上告辭,也沒有說什麼。他知道,要和杰克繼續談下去,必須想別的辦法才行。于是他彎下腰很有興趣地觀看擺在杰克辦公室地板上的一些產品,然後問道︰「杰克先生,這都是貴公司的產品嗎?」

「不錯。」杰克冷冰冰回答。

李想又看了一會兒,問道︰「先生,您在這個行業做了很長時間了吧!」

「嗯……大概有10年了!」杰克的態度有所緩和。

接著李想又問︰「您當初是怎麼進入這一行的呢?」

杰克放下手中的公事,靠著椅子的靠背,臉上開始露出柔和的表情,對李想說︰「這件事就說來話長了,我17歲時就進了一家大企業,在那為他們賣命一樣地工作近10年,可是到頭來只不過混到一個部門主管,做什麼事情都要看別人的臉色,所以我下了狠心,想辦法自己創業。」

李想又問道︰「請問你是賓州人嗎?」

這時杰克已完全不生氣,也不像之前那樣不耐煩了,他告訴李想自己並不是賓州人,而是瑞士人。听說是一個外國移民,李想吃驚地問杰克︰「那真是更不簡單子,我猜想您很小就移民到美國了,是嗎?」

這時杰克臉上已露出笑容,自豪地對李想說︰「我12歲就離開瑞士,先在法國待了一段時間,然後決定到新大陸來打天下。」

「這真是太傳奇了,我猜想您要建立這麼大的一座工廠,當初一定籌措了不少資金吧?」

杰克微笑著繼續說︰「資金?哪里來的資金!我當初開創這家廠時,口袋里不到300美元,但很高興的是,我的公司現在已有300萬美元的資本了。」

李想又看了看地上的產品道︰「我想,要做這種油桶一定要靠非常特別的技術,要是能看看工廠的生產過程一定很有趣。您能否帶我參觀一下您的工廠呢?」

「當然沒問題。」

此時杰克再也不提自己是如何如何的忙,他一手搭在李想的肩上,興致勃勃地帶著他參

觀了他的工廠。

李想用熱忱與特殊的談話方式,化解了杰克討厭銷售人員的的冷漠,並且他們在第一次見面之後,很快就成為好朋友。自那以後的17年里,李想陸續向杰克和他的5個兒子賣了20份保單。此外,李想還跟這家企業的其他人員建立起了良好的友誼關系,從而擴大了他的銷售範圍。

可見,銷售活動都是建立在人們的友誼的基礎之上的。

成功的銷售人員都具有非凡的親和力,他們善于博取客戶的信賴,讓客戶喜歡他們、接受他們。當客戶信賴、喜歡他們時,自然也會接受和喜歡他所銷售的產品。一個銷售人員能否很快地同客戶建立友情,與他的業績好壞直接相關。

保險銷售人員李想帶著朋友的介紹卡去拜訪客戶杰克,仍然被其不客氣地拒絕了。一般銷售人員在被客戶拒絕之後,很可能就失望地告辭了,而李想卻沒有退縮,他充分發揮自己出色的溝通能力及談話技巧,最終與杰克成了好朋友,獲得了更多的保單。

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