每天學點心理學大全集 第33章 擺譜心理學(3)

作者 ︰ 牧之

一般來說,級別越高的人,你若有求于他,需要等待的時間就越長。等待的時間與對方的身價成正比。通過這種漫長的預約等待和延遲滿足,不但顯示出對方很忙,在商業世界處于比較搶手的地位,而且還可以充分挑撥其邀約方的胃口。

在生活和商業中,表現矜持讓他人等待有兩方面的含義︰

1.我不急,我有的是時間,無所謂。這就等于是給對方一個強烈的暗示,目前你具備的或者提供的條件,對我來說,還沒有足夠的誘惑力,如果你想迅速地達成交易,就需要拿出更大的誠意來,給我提供更優的條件。

2.我有自信的資本,有實力,我是值得你等待的。這等于是在提醒對方,仔細地認識我的地位和價值,讓對方等待的時間越長,顯示出自己的自信心越強。

因為在人們的頭腦中,有這樣一個固有的邏輯︰只有重要的東西才值得等待,只有處于優越地位的人才會從容不迫,並且不怕讓別人一等再等。所以,讓一方等待另一方,既是一場耐力的較量,也是地位與實力的宣示。

王志綱工作室就是這方面的典型代表。作為一個咨詢顧問機構,它在市場中,是純粹的乙方,但是它一般不主動向客戶單位(主要是地方政府和房地產公司)聯絡業務。王志綱說︰下海10年,我們工作室從來沒有市場部或者銷售部,我們從來不主動找老板談合作。因為所有的項目都是老板主動找上門的。我們這種運作模式頗有點姜太公釣魚,願者上鉤的意味。

這種擺譜策略,表面上看起來非常被動,似乎與現代社會的進取和競爭原則相違背,這種貌似延誤時機、喪失機會的做法,是講求效率、追求交易量的商業社會所難以容忍的。但是,實際上,誰矜持不主動,誰故意延誤讓他人等待,誰就佔據了主動,不論是在談判還是在日常生活中,都成為了相對地位優勢的一方。這份價值是值得用一些技巧換來的!

重要的人物總是在萬事俱備的情況下,在萬眾矚目的期待中姍姍來遲的,這是彰顯身份的最佳策略。

2006年6月17日,《當和尚遇到鑽石》一書的作者,美國藏傳佛教僧人麥克爾羅齊格西要在某大學的商學院進行演講。當到了預告的演講時間時,學院的有關負責人先隆重介紹了格西的傳奇生平和商業成就,然後,活動組織者發表感言。隨後,全場四五百名听眾都關掉了手機,靜靜地等待著格西的到來。在稍許等待後,格西的助手告訴大家,大家還需要稍等片刻,格西正在隔壁的休息室內靜修,以便有更加充沛的精力給大家做演講。經過了數分鐘的等待,在助手兩度請示之後,格西終于雙手合十,帶著謙遜、平和的笑容走進了演講大廳。當格西出現的瞬間,全場瞬即響起雷鳴般的掌聲。

格西和他的助手的確深諳擺譜的哲學,他們讓听眾長時間的等待,非但沒有引起听眾的反感,反而獲得了听眾的熱烈歡迎,讓听眾感覺,他們的等待物有所值。為什麼會出現這種情況呢?這是因為格西得出場具備如下三個因素︰第一,有能讓別人理解、合適的理由;第二,等待的時間在能夠容忍的範圍內;第三,也是最重要的,他告訴別人,他很重視這次演講,需要充分的準備。正因為具備這三點,听眾便不會計較多等的幾分鐘。

就在同一個大廳里,阿里巴巴的創始人馬雲也做過一次演講。在那次演講中,馬雲比正式演講的時間早到了10多分鐘,當他到達的時候,活動的負責人、主持人還沒有現身。早到的馬雲站在講台上,一會兒搓手,一會兒揉臉,一會兒變換坐姿,等著听眾陸陸續續入座。從為人修身的角度來看,馬雲的人格確實讓人嘆服,但是在商業世界,這種比听眾先到的做法卻是自貶身價的行為,不夠矜持,事事為先,雖然贏了人格,便是卻輸了身價。

◆越神秘,身價越高

廣州珠江投資與合生創展集團的老板朱孟依,縱橫中國房地產業多年,身價高達65億人民幣(據2005胡潤百富榜的資料)。房地產業內名聲很響的人物王石,也稱朱孟依為中國地產界的真正老大。很多財經雜志和商業網站在推出房地產業商業人物排行榜時,都要把朱孟依放前幾名,但是當公布榜單的時候,最苦惱的是都找不到一張可用的照片。現在外界所能見到的唯一一張照片,還是在1998年合生創展在香港上市的時候提供的一張登記照。珠江地產內部人員說,朱孟依對內對外都恪守「三不」原則︰不曝光,不上鏡,不見報。

像朱孟依這樣的大人物,故意與大眾保持距離,盡量不將自己的個人信息流傳到外界,保持神秘主義,從大眾心理來看,這樣更有助于推高自己的身價,在虛虛實實間讓人難以洞察自己的真正實力。

神秘主義建立在一種奇特的認知心理基礎上,人們在潛意識中會對自己沒有見過、不大了解的人或者物,有強烈的好奇心,只要存在著少量的正面的強勢的信息,人們就會主動地在想象中為它涂脂抹粉,不斷抬高身價……

為了增加別人對自己的敬重,成功的領導者通常都會減少曝光率,或者控制信息外傳的數量,讓別人模不清、看不透自己的真正底細,從而增加神秘感。伴隨著神秘感的往往就是權威性。正是因為其不可琢磨,所以才能使人不敢小覷。

領導者、超級偶像、銷售天才、傳道者、風水先生以及猶抱琵琶半遮面的美女,都是神秘主義的天然信奉者。要讓別人信服你,敬重你,不敢輕視你,那麼你首先要做的就是想辦法拉開與交往對象的距離,將自己裝扮得高深莫測、神乎其神。然後,在別人戰戰兢兢的崇拜敬仰目光中,樹立一個更偉大的形象,將自己的身價提高到更高的層次。

在人類社會,有這樣一個潛規則︰最有實力的人是那些听說過但沒見過的人。在科幻電影和武俠片中,我們經常看到,那些真正的大佬都是深藏不露,躲在幕後,只有到最後關頭才一露崢嶸。在商場上,真正掌握權柄的老板們也樂于扮演這種幕後的角色,讓自己聘請的職業經理人、助手、授權代表、律師等拋頭露面,沖鋒陷陣。人們對于這些平素難得一見的人,總是會在想象中不自覺地為其實力增加分值,從某種意義上看,這正是人的窺奇心理使然。

除了企業領導者或者一些政府要員之外,這種有意保持神秘的做法也被咨詢顧問、公關活動家、投資者們廣泛采用並發揚光大。近些年來,伴隨著中國加入wto,海外的基金公司、風險投資公司陸續進軍中國,本土風險投資公司和基金公司也在逐步成長。但不論是在國內還是在國外,這些公司幾乎無一例外地保持著神秘感。他們不願被媒體過分曝光,對自己的投資案例和投資金額的細節更是守口如瓶。圈內流行的說法是︰悄悄地進村,打槍的不要!

在國內需要資金的企業看來,這些基金公司和風險投資公司的經理人是平素難得一見、不易接近的大菩薩。一項調查表明,71%的風險投資商傾向于在初始階段不和創業者直接見面。這種刻意的神秘與低調,有助于他們在與實體企業合作時,能夠保持著一種居高臨下的姿態。

除了減少曝光率外,保持神秘的另一個訣竅就是控制信息的外傳。這樣,就讓別人對你更不了解。不僅要自己少說,還要求同伴、合作者、各級職員都要做好保密工作;不僅是語言信息,還包括其他一切文字、符號、行為……所有能夠向外傳播信息的渠道都要受到控制和約束。控制的內容包括自身的經歷、擁有的資源(尤其是資金)與能力、生活狀況和信心等。就像朱孟依似的,不僅自己不露面,還控制一切有關自己信息的外漏,使得外界連他的一張照片都難以獲得。

商界人物周正毅在上海時曾長時間保持低調,保持著神秘,在本地媒體面前從不露面,也不聲張,更不恣意炫耀。在人們的概念中,周正毅被等同為一位神通廣大的財神,但是至于他到底有多少錢、究竟有什麼來頭,公眾對其則一無所知。這使他成為上海人茶余飯後饒有興趣的談資,關于他神秘出身和發財致富的傳說更是被說的神乎其神。直到2001年《福布斯》富豪榜,周正毅以5.5億元的身價排在第94位時,人們對他旗下的商業王國究竟有些什麼項目仍然毫無所知。「上海首富」的名頭也是從香港媒體中流傳過來的。不過,這位發家不久的「上海伢」在香港卻十分高調張揚,買名表開名車置豪宅,處處吹噓自己的財富擁有量。結果,玩火**,不慎泄露自己不光彩的發家史,引火燒身。

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