剥开营销的外衣-从干扰客户到客户参与的商业转型 第二十三章

作者 : 吴付标

导读

杜邦首席市场官辛西娅格林说:“市场营销最大的改变就是内容的创造、传播与接收,这不仅牵涉到客户,更是针对整个价值链而言。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+内容为王!基于更深刻的客户洞察,以更快的速度,向市场传播更具有关联性的内容,已经成为营销战略的必须,这也将帮助企业创造独特的竞争优势。内容传播和内容分享以及互联网和社交媒体的应用已经彻底改变了营销的面貌。”

三、改变你的营销面貌

面对新的营销环境,我们的美国同行再次率先垂范,启动了“内容营销”专列。最近一两年,内容营销在美国很火。美国企业把至少33(百分号)的营销费用投入了内容营销,而且还在呈现上升的趋势。

2010年,美国著名的内容营销战略咨询机构junta42针对近300家企业进行了一次“2010内容营销支出调查”,结果显示:

60(百分号)的企业计划在2010年增加其内容营销预算,2009年为56(百分号),2008年为42(百分号)。

2010内容营销预算平均占总营销预算33(百分号)的份额,2008年为29(百分号)。

至于内容营销的渠道,社交媒体为首选,72(百分号)的企业在使用社交媒体。其它依次为:电子刊物(63(百分号))、博客(63)、白皮书(48(百分号))、案例分析(46(百分号))、网络视频(42(百分号))、子网站(31(百分号))。

美国内容营销协会(custompublishingcouncil)在2010年进行的一次调查则透析了多数美国企业对内容营销这一现象的深入解读。

78(百分号)的受访者认为内容营销比广告有效,70(百分号)的受访者认为比电视广告有效,61(百分号)的受访者认为比直邮有效,57(百分号)的受访者认为比公关有效。

54(百分号)的受访企业认为内容营销的首要目的是教育客户,25(百分号)的认为是保留客户,而21(百分号)的认为是建立客户忠诚。“直接实现销售”这一目的则排在最后,这说明营销者投资于内容营销更多的是着眼于长远而不是短期交易。但是随着营销自动化的推进,这一趋势在改变。

每家企业在美国的年度内容营销预算平均为180万美元,其中51(百分号)投资于印刷刊物,27(百分号)投资于网络媒体,22(百分号)投资于视频或者音频内容;

内容营销外包服务出现历史新高,54(百分号)的企业将内容营销服务外包给外部服务公司,每家企业平均的外包内容营销预算高达88万美元,创历史新高。

美国营销专家认为,如果说社交媒体的迅速串红是营销业界的一大亮点的话,那么内容营销则是一个意义更为深远的营销趋势,它将吃掉传统广告与传统营销的巨大份额。

不做内容营销,你就没有在营销!

杜邦首席市场官辛西娅格林说:“市场营销最大的改变就是内容的创造、传播与接收,这不仅牵涉到客户,更是针对整个价值链而言。内容为王!基于更深刻的客户洞察,以更快的速度,向市场传播更具有关联性的内容,已经成为营销战略的必须,这也将帮助企业创造独特的竞争优势。内容传播和内容分享以及互联网和社交媒体的应用已经彻底改变了营销的面貌。”

不再做广告商,转型去做一个出版商,为你的客户提供关联且卓越的内容,是营销人提升营销效率和有效性的法宝。在营销工具已经相当发达的时代,我们应该走向一个内容为王的时代,把内容从外围推向中心。正如当基础设施已经建成之后,经济和生活内容已经成为社会发展的根本。和谐社会时代,请把营销预算更多的投资于营销内容,而不是一味地偏爱于营销工具和渠道,因为没有内容的营销工具和渠道就是浪费的投资,你回顾一下你的营销工具和渠道的有效性就能体会这句话的含义。

如果你坚信内容营销的价值,并采取行动执行内容营销计划,那么恭喜你,你就已经启动了参与式营销,走在了全球市场营销领域的前沿。

天堂就应该是图书馆的模样

导读

客户的购买行为发生了重大改变。

他们对于自己的需求有了更深的了解,开始习惯于主动寻找卖方,在购买之前进行大量的信息搜索与提炼,最后在丰富的、精炼的信息中做出明智的购买决策。

据调查显示,90(百分号)的客户已转向通过互联网搜索来启动他们的购买流程。

一、客户呼唤卓越的内容

多年以来,营销人习惯于做一个信息分销商。他们经过无数次头脑风暴,殚精竭虑地挖掘出产品卖点或品牌核心信息,然后将这些被精炼的信息通过各种渠道不断重复地传播给受众,这就是所谓的“信息、信息、再信息干扰、干扰、再干扰”营销模式。

如今,我们每人每天平均会收到3000条信息的干扰。太多的信息,太多的竞争,太多的杂音。“信息干扰”模式还奏效吗?

我们现在已经厌倦了被销售、被代表。

我们拥有自主权,我们更喜欢主动。

最好的防守,就是进攻。

当我们想购买一辆汽车的时候,我们主动去寻找我们所想要的车型以及这辆汽车带给我们的生活方式。

同样地,当一家集团用户觉察了没有计算机系统带来的“痛苦”时,他想采购一套计算机系统,他们选择能够帮助解除“痛苦”的解决方案。

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