當眾講話是門技術活 第十六章

作者 ︰ 樊榮強

5、改變听眾的六種方法

任何一次講話,你都會面對三種主要的听眾,一種人可能認同你的觀點,一種人反對你的觀點,一種人對你的觀點采取無所謂的態度。♀言情穿越書更新首發,你只來+

如果你希望自己的觀點得到更多的听眾認可,那麼你可以采用以下幾種方法︰

(1)植入

听眾當然不是全知全能的,所以他們總是有許多未知的領域,就好像他們的大腦本來可以裝下100個觀點,但現在只有50個,還有大量的空間可以讓你植入一些新的觀點進去。♀如果你所要傳播的,正是他們所需要的,你就很容易吸引听眾;如果你的表達方式顯得很新穎,有震撼力,有權威性,那麼听眾就更容易接受了。通常情況下,人們並不排斥新的知識,新的觀念,如果你所要表達的,確實挺有新意的話,人們總是願意接受的。

(2)糾錯

與植入不同的是,也許你並不是要將新的知識傳播給听眾,而只是要告訴他們,目前在自己大腦里面的某些觀點是錯誤的,是需要拋棄的。如果你具有足夠有權威性,你總是可以說服听眾改變自己固有的某些錯誤觀點的。當然,糾錯時你得十分小心,因為听眾所具有的某些所謂錯誤的觀點,並不是無緣無故地產生的,而是來自自己過去的某些經歷的感悟,或者另外的權威所傳授。因此,糾錯不是簡單粗暴地告訴听眾,你錯了,你很無知,你必須改變,而要真誠地幫助他們分析為什麼是錯的。

(3)灌輸

從教育學的角度看,灌輸是一種必須的方式,也就是說,教育必須有某種程度的強制性。因此,灌輸也是可以在很大程度改變听眾的觀念,向听眾傳播很多知識的。當然,我所講的灌輸不是強塞硬灌,而是基于啟發、有策略、有方法的輸送思想、知識。你要記住,謊言重復一千遍也成了真理,這話雖然有點過分,但它說明了灌輸這種方法是可以改變別人的。

(4)利誘

利益誘導並不是一種欺騙,而是站在听眾的立場,分析如果采納自己的意見,采取某種行動,他將會得到什麼好處。當你把听眾的好處呈現在他們面前時,你的講話才能對他們有觸動。

(5)動情

動之以情是直接激起人的情感反應,撥動對方的情感之弦,以獲得情感的共鳴。情感之弦是他本來就有的心理積澱,動之以情就是要觸動他原有的心理積澱,調動對方本有的心理能量,來促成共鳴反應,導致心靈上的麻痹,甚至是無理性的依戀忠誠。單靠理性論據去說服人,過程太長而且往往還靠不住。人是情感動物,有非理性的一面,動之以情往往能夠成為最直接影響與改變他人的方式,而且它並非必須有合理的論據不可。

(6)命令

有一種情況下人們會無條件地接受你的意見,那就是命令與服從。當你是上級、權威、長者、委托人等處于優勢地位的人,必要的時候你可以采取命令的方式,讓別人接受你的觀點。但是要注意的是,這個方法僅限于要求別人采取某種行動,而不是要求別人接受某種思想。

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