()黑盔甲沉穩地軋過柏油路、混凝路面、刷黑大道，在鄉村間忙碌了一遭又靚麗的引領城市風騷。(鳳舞文學網)黑盔甲來到了新主人並不熟悉的地方，而它卻來過無數次，是在阿勇的駕駛下。
雪玲趕到潛龍灣時，付總已經準備好出門，看她有些匆忙的狀態似有要緊事。她無暇顧及車門該由誰來開，以最迅速的方式上了車，她也是個十足的行動派。
坐在後座的付總只簡單說明要去的地點，雪玲對新區知道，就是那次被坤哥綁去過的地方，但線路完全不熟。付總自家的工廠，她去過n次，肯定是知道的，但雪玲沒敢問，因為她是車夫，還因為她在焦急地思索著問題。
付總在車內不停地接著電話，好像是員工在鬧事，雪玲憑借導航才準確到達目的地。這個電子廠是前年才投產的，屬于集團的子公司，付總全面接管才一年時間，整個運營還處于調整階段，她也不太清楚個中的細節。
車在進入廠區前付總又接了一個電話，隨即，她吩咐雪玲將車停在廠區外的一個車棚里。雪玲緊隨付總來到門口時，分廠總經理帶著兩個人一同簇擁付總入內。
雪玲明白自己的職責所在，她在總經理的指引下領頭繞過擁擠的人群，不敢有半點停滯。幾個廠區負責人搭起台子喊話，員工的抗議聲此起彼伏，還有踢著桌腿，拍打桌子的，污言穢語更是滿天飛，像海水里泛起的白泡泡。
他們上樓之時，腦後傳來︰「那個就是老總。」但是都沒有回頭看，暫時回避是最好的辦法。當然，老總過來不是為了躲避，她還是要來了解情況解決問題的。
一進入會議室，付總劍鋒直指總經理︰「為什麼要等到事情兜不住了才匯報？」總經理討好地幫她拉開座椅︰「我一直在努力解決，不想因為一點小事驚動您。」「小事，員工直接就砸玻璃了。還小事，你打算要給我搞多大？」她話一出口，外面的砸窗聲又響起。
「十分鐘之內把情況概述清楚。」付總坐下等著他的反饋，總經理卻看看雪玲，付總很明白他的意思︰「說吧，我的人。」「現在廠里有線上工人506名，不算行政人員，今天參與鬧事的有兩百八十人左右。他們主要是對薪水和福利待遇方面不滿，還有就是旺季時的大量招工，忙完之後便辭退一些人。關鍵是一批本地人在壞事。之前一直都很好。其他廠家也都是這樣在管理人事方面的問題。可以說沒事。強行鎮壓，把鬧事的辭退就行了，做主的權利還在我們自己手里。」
總經理理直氣壯地匯報了一番，付總攥緊了拳頭︰「我要听的是十分鐘的匯報。並且，我認為這個時間還算是短的，你卻來個三分鐘交差，我沒明白你說的什麼。」「主要是對薪水和福利待遇不滿，他們的平均薪水是多少導致不滿？福利待遇又有哪些沒跟上？你說的是主要，那麼次要又是什麼？我可以給你總結一句話，你就是在做欺上瞞下的事情，你用籠統的說辭來應付我。」她嚴厲的言辭說得總經理抬不起頭，轉而對他身邊的部門經理說︰「你來說說。最突出的矛盾有哪些？」
他的頭皮肯定是麻的，畢竟要說的話牽涉到上級，但是有分量更重的盯著，不得不開口，他很謹慎地用著專業說辭。盡量不偏不倚。「我側耳旁听了員工的幾點不滿︰首先是薪水較低，我們整個廠的平均薪水是3820，而線上工人能拿到的只有不到兩千元，還是算進了加班的。再者就是說工作不穩定，忙時容易進，一到訂單少的時候就會在他們身上挑毛病，以種種借口辭退。然後說到了不平等待遇，拉關系擇崗位，員工沒有地位，甚至經常有被侮辱現象，沒按勞動法實行應有的政策。還有就是沒有渠道反應等等……」他說完看了一眼付總立即移開目光，付總听完猶豫了一下︰「嗯，你管理的是哪個部門？」「生產。」「就現在這種情形生產能跟得上嗎？」「應該能，產量方面還是能夠保證的。」他有點唯唯諾諾。
「這個廠是新建的，才兩年，財務狀況還可以，起碼是盈利的。不能讓這種事情壞了口碑，管理至關重要，嚴重點說是一個公司存亡的命脈。」她的這番話是說給在座的每一位听的，接著，她繼續問︰「我的總經理先生打算怎麼處理此事呢？」她手指交叉放在胸前位置等待著答案。
「我之前已經跟他們交涉過了，沒有結果，所以才匯報給您的，不敢擅自做主，還請付總拿個方案。」總經理沒有一點擔待責任的心態，付總偏不縱容︰「這個廠全權交由你負責，你把攤子搞爛了再拉我出來擋？」「不敢不敢！」他頭上已經冒汗了︰「您是最高決策人。」「這種話毫無意義，我不是劉總，不喜歡听廢話。」他是說的自己那位已經癱在床上的老公。
「你現在還是總經理，這事還得你解決，去吧！」她微閉眼楮，是種拒絕他再推辭的手段。總經理不得不硬著頭皮走出會議室，三位部門經理也預備跟著。「你們留下，他自己的事情讓他自己解決。」三個人能明白話的意思，但是對老總處理事情的方式感到驚訝。
「付總，說句不該說的，他去調解只會使事情更糟糕。」其中一位經理提醒了付總，她卻不慌不忙地說︰「我知道。」大家都感到疑惑不解，付總示意他們坐下。不出五分鐘，室外的聲響更大，坐在會議室的經理們焦慮不安。接著，傳來桌子被推翻的聲音，打砸聲響起，呵斥聲不絕于耳。
緊接著，總經理推門進來︰「付總，報案吧！」他的樣子有些狼狽，付總輕瞟了他一眼︰「報案？家事報什麼案？」她側過頭對雪玲說︰「阿玲，你隨我下去。」他們幾個沒有領到命令不敢再尾隨，兩個女人準備出去。
雪玲走在前面，她拉開門的瞬間，就被不明物砸中了肩頭，她只瞄了一眼地上，是個土塊。投擲東西的人顯然不是沖她們倆來的，頓時，他們看見砸中的是個女人，瞬間安靜了許多。
「各位！我是旺達的董事長付玉倩，請听我講幾句。」為了控制事態發展，她在二樓的走廊上就喊了一句話，接著，快速站到他們的隊伍前面。雪玲緊緊站在她的身旁，注視著人群的動態。
付總拿起擴音器喊話︰「各位辛勤的員工，由于我們領導的失職，導致大家這麼熱的天站在這里曬太陽，實在對不住你們了，我代表公司向大家賠禮道歉。你們把意見反饋出來，這樣很好，但是，兩百多人一起說我听不太清楚。這樣吧，你們舉手發言，有事說事，有苦訴苦，我一一解決。」她扭頭對管理員說︰「記錄一下！」
「你們先大致說一下在哪些方面有問題，我們會記錄下來。隨後，大家到會議室和休息室寫清楚要尋求解決的問題，然後簽上自己的名字，我會一一處理，我會一直在這兒直到事情處理妥當。」一番話喊出來，沒有人再瞎鬧，都踴躍地提出問題，負責人在旁邊忙著記錄。
等到意見的聲音越來越小時，付總又喊開了︰「各位辛勤的員工，我今天準備開夜班來傾听你們的心聲解決問題。但是，我們都是講理的人，對不對？有話好好講出來，不要莽撞，從明天開始，我會在廠區內放一個郵箱，鑰匙只有我一個人有，你們秉著誠懇求實的原則投信。今天，我干女兒初次來訪，不知被哪位可愛的員工投擲了炸彈，來，舉起手來，我看看是誰？沒事，當眾說的話是最安全的，勇敢說出來。」話音落，就有一個年輕的男孩子喊了一嗓子並舉起了手︰「我不是要扔她的，恰巧被她撞上，對不起啦！」
付總滿意的笑了，因為她的話是管用的，這種事都有人承認，可見這些人還是好管理的。「我當然知道你不是沖她來的，她那麼漂亮溫柔你也不忍心哪。不錯！值得表揚，好的壞的都敢表達出來，真實是我們做人的原則，誠實是我們的本性。大伙兒就不要再站在這兒暴曬了，到室內休息，我馬上派人發紙和筆，你們的問題我會一一回復。我就在二樓的會議室為你們解答，好了，大家先進屋里，曬久了受不了的，我會叫工作人員為大家送去冷飲。」
人群在幾個管理員的帶領下分別進入到幾個室內休息，雪玲扶著付總從桌子上下來。「阿玲，要緊嗎？」付總一著地便關切地問她，雪玲搖搖頭︰「沒事，這算什麼？跟武教那次打得有點慘。」她頭一次用敬畏的眼神看著付總︰「您真鎮定，我一直還在擔心，怕有意外情況。」「拿出態度來解決問題，就不怕。」她接著說︰「做好陪我通宵達旦的準備。」「不只是通宵達旦，五年！甚至是十年！」雪玲在含蓄地表著態。付總滿臉歡心，輕拍了她的腰部繼續匆匆上樓去處理事務。