70後青春記憶 二十九 算命先生

作者 ︰

8:45,汪奇到了雅思夢,辦公大廳里已經布置的差不多了,宋總熱情的握住汪奇的手,好久不見,汪經理,精神不錯。汪奇含笑應和了,但眼楮跳過宋總的臉掃視了下全場,十幾個業務員正準備好了筆記帶著充滿期待的眼神等待培訓的開始,因為他們從來沒有過正式的銷售培訓,只是早會經理對自己的要求。小蝶遞給汪奇一瓶礦泉水,汪奇注視了小蝶的眼楮,是平靜的,是低眉順眼的,沒有來電的,好像之前發生的都只是在夢中而已。

宋總陪汪奇坐定,汪奇把自己的提綱給宋總過目。

宋總說,不用看,不用看的啦,汪經理按自己的直接講就好,你辦事我放心。說著就讓汪奇先喝水潤潤嗓子,今天要辛苦汪經理啦,會後我們全公司聚餐,我們好好聊聊以後的發展。

听說全公司好聚餐,汪奇就想,這個宋總真的是在把公司往正規里做了,這換了老楊,請員工外面聚餐無異于割自己肉喂狗,是打死也不可能的。這就是區別。

9:00培訓正式開始。

今天很榮幸能在雅思夢和各位同事一起分享做業務的酸甜苦辣,做業務沒有套路,沒有公式,因為客戶是不同的,環境是變化的,心情是各異的,所以我只希望各位同事能用心感覺我的每個故事中,如果主人翁是我,我的差異在哪里。因為我們只有不斷靈活的改變自己,才能應對萬變的局面,但我們的心態是不變的。

在培訓開始前,我們先做個小運動,這招是借鑒傳銷的。

大家站起來,舉起手,跟著我有節奏的拍手,啪—啪—啪啪啪,啪-啪-啪啪啪,一個是節奏感能讓人精神振奮,注意力集中。然後忽悠的說,鼓掌是一種禮貌,在听課過程中,適時的準確的鼓掌,是對講課人的尊重和鼓勵,我需要這種鼓勵,汪奇直言不諱的說,鼓掌也是一種技巧,鼓的不好,會中途打斷我的演講思路,造成副作用,所以大家要學會集中注意力听講,該鼓掌的時候鼓掌,不該鼓的時候就不要鼓,鼓掌也是一種美容手段,經常有節奏有力量的鼓掌能促進全身的血液循環而對美容有很好的精神方面的輔助作用。

好,這些話對于當時的人來絕對是新鮮的,是從沒有過的,所以在汪奇示意大家坐下的時候,汪奇看著大家的興奮勁,適時的調侃道,是時候鼓掌了。于是大家就哈哈哈大笑著有節奏的響起了雷鳴搬的掌聲,汪奇很滿意,掃了全場,就看到小蝶坐在角落里發光的眼。

好,現在就是培訓紀律,汪奇率先拿出傳呼,調節到震動的狀態,為了保證整個培訓的有序進行,大家先關閉或者調試bb機到震動狀態,不要交頭接耳,好,從宋總開始。

我先給大家講一個故事,大家在邊听故事時邊想,如果,汪奇刻意停頓了下,你是故事主人翁,你該怎麼處理。

一個保險公司業務員,我們這里叫他小王,听說一家很大的企業一直沒辦保險,就想試試,于是他就去拜訪,結果被大樓保安擋住說,我們經理有事,需要預約才能接見,小王就說,只要給我三分鐘就好,可以嗎,大哥。但保安再次拒絕,經理交代過,我很為難的。

但小王分明看到玻璃門的經理室在辦公桌前很悠閑,所以業務員就誠懇的對保安講,好的,那您幫我遞張名片進去,謝謝,說著毫不猶豫的把名片交到門衛的手上,保安實在不好意思,就進經理室把名片交到經理手中,在玻璃門外,小王清楚的看到經理拿著名片嗤之以鼻的說,哼,做保險想騙我錢,並直接把名片撕掉扔進的垃圾桶。

小王很生氣,但還是等保安過來忽悠自己,我們經理實在沒空,有空時會聯系你的。

這是趕人的潛台詞,小王當然不相信。

于是他坦承的說,如果見不到經理,我想您幫我把名片拿回來,小王裝著很痛苦的說,我們業務員不容易,名片都是自己印的,5毛錢一張,下次能見面我再把名片給你們經理。

保安明明知道名片已經被經理撕掉了,怎麼要的回,但又不想說明真相讓小王這樣看低自己企業的形象,于是只好回到經理室說明小王的來意。

小王就看見經理又哼著說,還有這樣的土包子,名片發了還要收回?然後不屑一顧的把擺在桌面上的1塊錢硬幣丟給保安讓他交差。

保安很不好意思的說,不好意思,你那張名片已經弄髒了,這是一塊錢,算是你名片的成本了。保安很怕小王生氣是打發要飯的,所以說話就沒有了底氣,你看做這個保安也不容易。

但小王很高興的接過硬幣小心的放進自己的口袋,還說謝謝經理,然後再說,那能不能再麻煩您一下,小王又掏出一張名片,我一張名片5毛,實在沒零錢找,我也不能佔你們公司便宜,那再給您一張,謝謝您轉交給你們經理。

當經理第二次收到小王的名片和保安傳來的小王的態度和話,心癢癢了的想見這個厚臉皮的業務員,結果我就不多說了。

汪奇簡單而層次分明的講完這個故事,而且在關鍵的地方是聲情並茂的表演著。

汪奇環顧了大家的表情,很明顯,這個故事是那樣的精彩那樣的激勵人,但汪奇知道這只是表面的心動,要真正理解這個故事的核心才是重點。

誰能告訴我,業務員小王在這樣推銷過程中用了什麼辦法,有什麼樣的素質?

台下有人騷動但有些猶豫,汪奇就刺激了下,如果業務員在自己家都不敢表達自己的想法,那如何在陌生人面前推銷自己的產品。

果然,就踴躍起來。

臉皮厚,心理素質好,堅持不懈自信——

一切答案都對不上汪奇的胃口,但這也是汪奇需要的結果。

好了,汪奇做了個平壓的手勢示意大家暫停。

然後說,在我跟大家分析這個故事前,我們再來做一個比賽,說著舉起自己的雙拳,用左手捏住自己右胳膊上的肱二頭肌搖晃著說,我是力量型的男人,我的力氣很大,我們雅思夢公司有認為比我力氣大的同事嗎?汪奇故意挑釁著,不服氣,就上來比比。

這個插曲讓所有人模不著頭腦,汪經理怎麼忽然跑題到這里了,但對于這個挑釁當然是有人不服的,于是一個1.8米的大塊頭就帶著雅思夢所有業務員的重托就上來了。

汪奇熱情的握手,請問貴姓,免貴姓張。

好,張先生,汪奇握著小張的手繼續囂張,別看你塊頭大,但你自信贏得了我嗎?

小張被迫充滿底氣的自信的說,一定。

于是下面的業務員就為小張吶喊了,雅思夢,雅思夢!!這氛圍也讓一邊的宋總很滿意,覺得自己的員工在汪經理面前表現出了團隊的合作精神和敢于接受挑戰的狀態,這也是宋總之前沒料到的。

好,很好,小張。汪奇扎起馬步,搖晃這兩人握著的右手說,我們就這樣開始,看誰能把誰拽到自己身邊。

小張立馬卯足了勁也扎起馬步,汪奇就用左手邀請道,宋總給我們喊開始。

1——2——3——

一秒,兩秒,三秒,四秒,——

汪奇支持不住,被小張直接拽了過去。

底下雷鳴般的掌聲和叫好聲頓時響起。

當然,這也是汪奇設計好的結果。

小張,汪奇夠著搭住小張的肩膀,不錯,雅思夢果然藏龍臥虎,不可小覷。來,小張,到我身邊來,我們做個朋友。于是小張就乖乖的按照汪奇的指引到了汪奇指定的地點和汪奇並排站在一起。

推銷不是你有就可以做到的,推銷首先是推銷人的過程。

你非要推銷產品,消費者就會有本能的對抗,沒有任何一個人會說,哎呀,我正想買這個洗面女乃,你就送上門了,太好了。汪奇故意夸張的表演著,但如果我和小張成了朋友,他就很容易就被我招呼到我身邊了,我再給他談洗面女乃的事情,他就會被迫到主動的接受的。

是嗎?張先生。是的,是的,小張唯唯諾諾道。

謝謝你的配合,汪奇再次握住他的手,你確定我們之前沒有彩排過。

沒有,絕對沒有,小張竟然可愛的發誓道,誰彩排過誰是孫子。

于是,雷鳴般的掌聲再次響起。

在剛才的故事當中,業務員小王表現的不僅僅是臉皮厚,更重要的是有積極穩定的心態和溝通的技巧和睿智的變通。

——心態之前章節中,有所提及,這里汪奇的發言就不重復記載了。

大家回顧一下,汪奇重新用剛才的故事提醒著大家,為什麼剛才保安的態度並不像很多我們場合見到的保安,直接轟你走,這說明小王已經通過手段和保安套過近乎,但在這段故事里沒有交代而已。

還有為什麼保安滿足小王的要求,幫忙遞名片。

這是人交往過程中一個很好的技巧。

在你想滿足自己的小要求時,就不斷的提大要求,在大要求不斷被拒絕時,你的小要求就不得不被人接受。因為對方實在不好意思不斷拒絕你越來越小的要求。這就是分段式的要求選擇技巧。這個是汪奇臨時按照自己的分析總結出來的。

我要見經理,不可能,這是小王知道的,但必須提。

我只見三分鐘也是不可能的,這也是小王知道的,還是必須提。

能幫我遞張名片嗎?這才是小王內心真正的要求,最後提肯定見效。

如果直接在第一個提出來,肯定一樣被拒絕!

還有業務員在推銷時,必須學會使用選擇性問話。

如,您需要洗面女乃還是口紅,是一只還是兩只?

而決不能說,你要買洗面女乃嗎這樣的低級自殺式的問話。

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