无论是电影、电子设备还是刊物,没有内容,成功将无从谈起。♀特么对于+我只有一句话,更新速度领先其他站n倍,广告少
内容对于营销同等的重要。在过去的两年,许多著名跨国公司把内容推到了营销王者的地位,其中不乏内容狂热的追随者,可口可乐便是其中的一个。
2010年10月,可口可乐宣布对其市场推广部门进行战略性重组,重组坚持三个原则内容、联系和整合(content,connection,integration)。公司高级副总裁文蒂克拉克说:“这是应对市场新格局的策略。”以内容建立消费者关系成为可口可乐营销的新圣经。
你的内容是集结客户所关注的价值信息并分享给他们,并给予他们启示、引导和帮助。你的内容在帮助你的客户洞悉真相,判断价值,做出明智的选择。与之关联且卓越的内容不仅能够帮助你营销产品与服务,还无需过多地打扰你的客户。♀
内容为王。一次又一次的市场调查都显示客户在选择产品之前首要任务就是搜集信息。但是,客户往往并不是在寻找你的产品信息,也不是想去发现你的产品如何伟大,他们寻找的是学习性内容、启发性的内容,以帮助他们认清自己的需求,寻找最佳的解决方案,做出最明智的决策。
有一些道理很简单,但我们却视而不见。
营销人把过多的精力放在了策划活动,选择工具,以及那些讨巧的广告、花哨的活动和空洞的新闻稿。内容的重要性被忽略了。
美国客户出版协会和罗伯公共事务结构2010年的一份调查显示,80(百分号)的业务决策者倾向于从文章而不是广告中提取厂商信息,70(百分号)的业务决策者说内容营销使他们与厂商更接近,而60(百分号)的业务决策者说厂商信息可以帮助他们做出更好的产品选择。
想想你作为一个读者读过的真正吸引你并影响你的一篇文章。你会相信文章里的话吗?你会去看作者是谁吗?你会对作者所提供的解决方案感兴趣吗?
导读
厂商不再是广告商,而是内容出版商。
内容营销出版:
关联的内容与客户购买和业务生命周期每一个阶段密切关联的内容;
卓越的内容比行业出版物和竞争出版物质量更高的内容。
二、出版关联且卓越的内容
谈到内容营销,你或者会想起网站、博客、网络研讨会、各种出版物,也或许会有些模糊。内容营销是一个更具包容性的概念,包括了所有旨在接触客户、教育客户、促进购买、建立客户忠诚和塑造品牌而创造内容、分享内容以改变客户思维和行为的营销行动。
在执行层面,你能想到的营销都是内容营销。
产品单页
公司刊物
演讲稿
白皮书
案例分析
新闻稿、特稿和软文
博客与社交媒体
电子邮件
网站与子网站
手机报
视频
研讨会和网络研讨会
展览会
简而言之,内容营销是厂商创造与客户需求相关联且品质卓越的内容,支持客户的业务发展和个人成长,协助和引导客户做出明智的购买决策,而客户积极、主动地回报厂商以业务和忠诚的过程。
在内容营销过程中,厂商不是一个推销员或者广告商,而是一个出版商、思想领袖、行业专家、解决方案提供商、体验分享者。
内容营销不推销、不干扰、不忽悠,而是为客户提供关联且卓越的内容,从而帮助他们更好地了解他们所遇到的生活难题或工作挑战,以及解决这些生活难题或者工作挑战所需要的洞察、远见、知识、技术、产品和解决方案。
内容营销是创造和分享关联且卓越的内容。这是内容营销与传统营销的分野。
你可能已经明白,营销本身就是一个关于关联性的活动,你提供的内容和客户关联性越强,对他们的影响也就越大。你以为你在营销活动中介绍的产品对于客户具有价值。其实不一定。客户想购买一件产品或者一项服务,是为了解除自己的一种或者多种“痛苦”。他需要的是解除“痛苦”之道、别人解决“痛苦”的案例、专家为解除“痛苦”提供的见解与解决方案,等等。只有有利于解除客户“痛苦”的营销对于客户而言才是有价值的营销。然而,厂商每日每时都在不断地传播信息,只是这些信息和客户无关,无关的营销信息就是垃圾,就没有价值。内容营销提供与客户购买和业务生命周期每一个阶段密切关联的内容。
这是一个信息通胀、充分竞争的时代,厂商无处不在,媒体无处不在,信息无处不在。只有卓越的内容才能月兑颖而出,并为客户所选择。这一点在b2b业务和复杂型b2c业务中尤为明显。如今的客户为知识所武装,那些言过其实的信息他们都能一眼看穿。只有卓越的内容才能帮助厂商获取客户的信任。内容营销就是提供卓越的内容,也就是比行业出版物和竞争出版物质量更高的内容,这样的内容就能成为聚光灯,创造灯塔效应。例如,你的内容不能像竞争对手或者媒体那样简单地介绍产品,而必须是确确实实在分享应用,创造体验。
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