孩子,微笑是人与人之间最好的桥梁。+言情内容更新速度比火箭还快,你敢不信么?一个人要保持良好的形象,微笑就是一个重要的组成部分。不仅如此,微笑还是最好的国际语言和沟通方式。
当我们与人相处的时候,一个面带微笑的人,会让人感到亲切,会消除人与人之间的陌生感。难怪人们都说,总是无法抗拒面带微笑的人,他会让你不由自主地想跟他说话。让人有想与你交流的愿望,这就是你成功的第一步。
美国著名的“旅馆大王”康拉德·希尔顿,他就是善于利用微笑而获得成功的典型。当时,希尔顿投资了5000美元,开办了他的第一家旅馆。过了几年以后,他的资产迅速增值到几千万美元。这时候,希尔顿得意地向母亲讨教接下来他应该怎么做。
母亲对希尔顿说:“你现在要去把握更有价值的东西,除了要对顾客诚实之外,还要有一种更加行之有效的方法,它很简单,非常容易做到,而且既不花钱,还行之长久,那就是——微笑!”
于是,希尔顿要求他的员工,不论工作怎么辛苦,都必须对顾客保持微笑。而且,他还有一个习惯,他每天至少要和一家希尔顿旅馆的服务人员接触,在接触过程中,他向各级人员问及最多的就是“你今天对顾客微笑了吗?”
即使在美国经济萧条到非常严重的1930年,全美国的旅馆倒闭了80%,而希尔顿的旅馆也连年亏损,希尔顿仍然要求每个员工:“不管旅馆本身遭遇了什么,希尔顿旅馆的所有员工的微笑,永远是属于旅馆的阳光。”微笑,不仅使希尔顿公司率先渡过了难关,而且还带来了巨大的经济效益。
由此可见,微笑的力量是多么大啊!如果说行动比语言更具有力量的话,那么微笑就是无声的行动,是一种可以创造财富的不可忽视的行动。微笑是对他人友好、尊重他人的表现,是沟通彼此心灵的渠道,可以缩短人与人之间的距离,化解尴尬的僵局,使人产生一种安全感、亲切感和愉快感。
有一次,在美国底特律的哥堡大厅,举行了一场巨大的汽艇展览会。来自四面八方的人们蜂拥而至,在展览会上,人们可以选购各种各样的船只,从小帆船到豪华的游艇,五花八门,一应俱全。
在汽艇展览会期间,一家汽艇厂家没有留住一宗大生意,而被另一家汽艇厂家用微笑把顾客挽留了下来。原来,有一位来自中东某一产油国的富翁,他打算买一艘汽船。当他站在一艘展览的大船旁边,对站在他面前的推销员说:“我想买一艘汽船。”
这对推销员来说,真是一件求之不得的好事。那位推销员非常周到地接待了那位富翁,只是他脸上冷冰冰的,没有一点儿笑容。那位富翁一看着那张没有笑容的脸,就走开了。
那位富翁继续参观,当他到了下一艘陈列的大船旁边时,受到了一位年轻推销员的热情招待。年轻推销员满脸微笑,那笑容就像太阳一样灿烂,让那位富翁有宾至如归、受到重视的感觉,所以,他又一次说:“我想买一艘汽船。”
“没问题的,我会为你介绍我们的产品。”年轻推销员微笑着说。最后,那位富翁交上了定金,并对年轻推销员说:“我希望能看到,人们表现出一种他们非常喜欢我的样子,现在你已经用微笑表现出来了。在这次展览会上,你是唯一可以让我感到我是受欢迎的人。”第二天,那位富翁带着一张支票来了,购买了价值2000万美元的汽船。
年轻推销员之所以能留住那笔生意,就是因为他的微笑。可见,在适当的时间,在适当的场合,微笑真的可以创造奇迹。微笑就好比一个信使,它把好意传递给所有的人,也把快乐传递给所有的人。
每一个人都想给他人留下好印象,这个并不难,你的微笑就可以做到。微笑可以营造出一种轻松快乐的气氛,可以使彼此的关系更加亲密!
孩子,微笑是人类最好的表情,如果你的内心是阳光的,你也可以学着面带微笑。微笑是人际关系的链环,如果你学会了微笑对人,你会发现这个世界就会变得像花儿一样美丽,像太阳一样灿烂!
父母的话
卡耐基曾经说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间,却给人留下永久的记忆。”其实,你的微笑,就是以一种巧妙且含蓄的方式告诉对方,你欢迎他,尊重他。人与人都是相互的,这样的话,你也很容易赢得他人的欢迎和尊重。
良好形象是非常重要的
端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。
——(日本)原一平
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