陆立风一直没有找到合适的工作,这天,看到一家酒店招聘管理人员,虽然对酒店管理一窍不通,陆立风还是决定去试一下。♀为了不显出自己对酒店管理的无知,去应聘之前,先去书店找了本酒店管理知识方面的书籍进行恶补。看了两个小时书,对酒店管理知识有了一点皮毛理论,便直奔这家五星级酒店。
进了酒店大堂,因不知道负责招聘的人事部在哪个楼层,便到总台询问。看到总台边站着一名身穿职业女装的女子,正和一名服务员说话。感觉有些面熟,低头想了一下,再仔细看看,忽然想起她是曾经从仓南市回来的火车上见到的沈艳。当时只知道她在某个酒店当服务员,却没想到会在这里碰见。虽然二人有qq,但陆立风流年不利,已经好久没上去了。自从火车上一别,二人竟然再没联系过。
于是陆立风扭头微笑道:“嗨,你不是沈艳吗?怎么在这里啊?”
女子闻言,回头看了陆立风一眼,然后又上下打量一番,突然惊喜的叫道:“你是?是陆……陆立风,对吧?”
“呵呵,记性不坏嘛,还记得我!你在这干什么呢?”陆立风问道。
“我在这上班啊,你来这里干啥?是登记住宿还是……”
“唉,我失业了,在晚报上看到你们酒店要招聘管理人员,便想来试试看
“哦,是这样啊,那我带你去,这事是人事部负责
“我知道是人事部负责,正想打听一下人事部在哪个楼层呢
“走,跟我走,人事部不在这里,在旁边的裙楼二楼沈艳说着,热情的把陆立风带了过去。陆立风见她身上的着装不像普通服务员,便问道:“你现在在酒店负责什么呢?好像不是服务员了吧?”
“呵呵,我现在是客房部主管,勉强算个小管理员沈艳微笑道。
“哦,不错嘛,比以前当服务员肯定强多了吧?”
“那肯定是要强一些了!一是没那么幸苦,二来收入也要高一些
“那你还是挺能干的嘛,混到了管理岗位
“呵呵,也许吧!”沈艳说着,脸色忽然微微一红。♀似乎为陆立风的称赞不好意思。
“余经理,我给你带一位应聘的人才来说着说着到了人事部的门口,房门开着,办公桌后坐着一位男子。正在和一位估计也是来应聘的女子说话。沈艳也不敲门便大声说着进去了。
“哈哈,好啊,美女的熟人?”男子说着抬头看了看陆立风,然后指着一旁的沙发对沈艳道:“请坐,请坐,我这里马上就完
“好,你先忙!”沈艳说着在沙发上坐下,陆立风也跟着过去坐到一旁。
没多久,余经理似乎面试完毕,只听他对女子道:“你回去等通知吧,如果录用,我们会在两天之内通知你,否则,就表示我们酒店暂时不需要你这类人才,请另谋高就!”
说完转头对沈艳笑笑,问道:“这位是你的……?”
“哦,他是我的一位朋友,看到我们酒店的招聘广告便过来看一下,余经理看看他是否符合条件?”沈艳微笑着说道。
“好啊,能说说你的情况吗?”听了沈艳的话,余经理扭头望着陆立风问道。
“……”
陆立风简单的说了一下自己的简历。余经理皱皱眉头,问道:“以前没有在哪家酒店干过啊?那你对酒店管理知道多少呢?掌握酒店客房管理方面的知识吗?知道酒店餐饮管理方面的知识吗?知道酒店客户服务管理方面的知识吗?或者说,知道酒店安保方面的知识吗?”
“我以前的确没有干过酒店管理方面的工作,但自学过相关管理知识,譬如说对酒店服务质量管理,如何才能提高入住酒店客户的满意度,如何才能提高客户的回头率……”陆立风侃侃而谈,将一个小时前在书店学到的酒店管理知识全部倒了出来,也不管说得对不对,只管一股脑的倒出来。
“呵呵,看来你是看过有关酒店管理的书籍,但是,听你说来,就知道这些知识在实际工作中是没有多少用处的,要真正理解和掌握酒店的管理方法,还必须从实践中去了解。譬如说拿客房管理来说,什么时候适合打扫客房卫生,客房被子应该怎么折叠,客房的毛巾应该怎样挂放,这些都是有严格的要求的。必须经过实践,才能真正掌握。纸上谈兵是不行的
听了他的话,陆立风如一盆冷水当头泼下,知道自己是没有戏唱了,于是转头望望沈艳,苦笑道:“那不行我就先走了!”
沈艳也无奈的望望余经理,说道:“你看看能不能通融一下呢?我这朋友还是比较有能力的!”
“既然沈小姐说了,也可以留下来,但是还得从基层干起来啊,不过,你毕竟是重点大学毕业的,我怕从基层干起来会委屈你余经理说道。
“哦,那让他干什么呢?”沈艳问道。
“酒店现在缺一名保安,不知道你是否愿意,如果愿意,明天就可以上班
“保安啊?”陆立风叹道。
“是的,保安,你可以先从保安干起,熟悉酒店的基层工作后,我会考虑的。而且,以后沈小姐也可以帮你说话嘛!”余经理向沈艳笑笑说道。
沈艳脸色红了一下,说道:“我可帮不上什么忙啊,用人是你们人事部的事
“呵呵,只要有能力,你有机会时给兰总讲一声,我这里也帮衬说一下,估计不会在基层干多久的!”
“主要还是要你余经理关照才行沈艳似乎有些忸怩的说道。
“嗯,那我考虑一下好吗?”陆立风说道。
“可以的,但是要快啊,最好明天给我回话
“好,我明天一定给你一个话
“那感谢你了,我们先走了沈艳微笑着对余经理说道。
“呵呵,沈小姐不再坐一下了?”
“不了,我那儿也还有事呢!”
陆立风和沈艳从余经理办公室出来。沈艳让陆立风去她办公室坐坐,陆立风想想也没其他事情,便跟着去了沈艳的办公室。
办公室不算宽敞,但一个人办公足够了。在这样的五星级酒店能**拥有一间办公室,看来沈艳的确混得不错。不到一年前,记得沈艳还是一名服务员。如今已经成为了酒店的一名管理人员,怎不令陆立风刮目相看?
想到自己堂堂重点大学的毕业生,前来应聘,竟然要从保安干起,陆立风心中就不免一阵失落。这种失落感表现在他的脸上。沈艳恰好给他倒了一杯水过来,见到他失落的表情,噗嗤一声笑道:“怎么了?是不是感到不平衡啊?”
“唉,流年不利啊,我的工作换了好几个,没想到竟然越换越差了!”陆立风叹道。
“呵呵,你不要着急嘛!就算先从保安干起,我看也是可以的,凭你的能力,应该很快就会升迁上来的沈艳劝慰道。
“呵呵,依你说来,我是应该答应这份保安工作吗?”陆立风问道。
“如果你愿意来,就先干干保安吧,毕竟保安也是属于酒店管理中比较重要的一个部门。在我们这样的酒店,不熟悉基层运行状况,想到管理岗位是比较难的,等你熟悉了基层的状况,我有机会了也可以帮你说说,走上管理岗位只是迟早的事情
“哦,刚才听余经理说,你好像和什么兰总关系挺好的,是吧?”陆立风问道。
“嗯,是有点熟悉,我也是多得他的关照,才走上管理岗位的沈艳脸色微红,说起话来又表现得有些忸怩。
“这兰总在酒店是管什么的呢?你和他是什么关系啊?你们是亲戚?”陆立风好奇的问道。
“他是分管客房的副总,我们……我们……唉,其实也算不上什么关系,就是他……他喜欢我!”沈艳说道。
“哦,是这样啊?”陆立风恍然大悟。
“但是,他是有家庭的,只是他家不在这这里沈艳有些无奈的说道。
“哦陆立风点点头,若有所思。
“你可能会看不起我吧?是不是觉得我是凭美色混上来的啊?”
“怎么会呢?如今这种事情很普遍!”陆立风说道。
“嗯,酒店里有很多人就看不起我,他们认为我是因为和兰总的关系,才走上管理岗位的,我都知道沈艳叹道。
“只要你觉得是对的,就走自己的路吧,别人愿意怎么想是别人的事情,说不定她们还暗自羡慕着呢陆立风安慰道。
“嗯,我也是这样想的,反正又不是我主动去勾引他,是他霸占了我,然后拿这个岗位来补偿我,我不要白不要沈艳突然有些恨恨的说道。
“哦,那不是么?”
“是啊,一天晚上我值班,值班室只有我一人,他突然出现在值班室,说是来查岗,然后就强行占有了我,本来我是要去告他的,他害怕了,便承诺让我不再干服务员工作,安排我干客房主管。我想就算告嬴了又怎么样?自己的名声毁了,什么好处也没得,而他最多去牢里坐几年,但那又对我没有任何益处,所以就忍了下来。他也兑现了他的诺言。只是,从此以后,隔三差五的他便会找我去陪他。我让他离婚他也不离,生气了还打我。我也不知道该怎么办才好。只能这样混着沈艳说着,眼里竟然有了一些泪花。
陆立风递给她一张纸巾,叹道:“你一个弱女子,身在外地,没有亲人,也真是难为你了想想自己也没有什么能力拯救她,只好长叹。
“唉,先将就着吧,反正现在工作比以前好多了,收入也比以前强了不少,虽然有失,但也有得。我是想通了,鱼与熊掌不可兼得。虽然有些人看我不满,我也管不了那么多,就让她们嫉妒着嚼舌头去吧沈艳一边擦眼睛,一边说道。
“嗯,只要你觉得好就行,我准备先走了,回去考虑一下,如果合适,我明天再来!”陆立风起身告辞。他明白了沈艳的升迁路。对这个信任自己的女子,他不知道该说什么好,便想早点离开。
“好的,你留个电话吧,上次留的qq我搞忘了沈艳说道。
“好,把你的电话也给我吧陆立风将自己的电话告诉了沈艳,又记下沈艳的电话,便走出酒店,准备回去好好考虑一下。
(