第22节酣畅淋漓地证明了一回(22)
酣畅淋漓地证明了一回(22)
对被钉在耻辱柱上我一直不服气,我没有“宰相肚里能撑船”那种气度,在几个月之后就以几乎同样的方式,向吴波酣畅淋漓地反击了一把。
在王忠主持的一次正尔泰开关的模拟推介会上,台下也是包括陈董在内的一杆领导,跟前次竞聘的时候有点不一样的地方,这次所有营销人员都坐到了台下旁听,好像是在故意为我打这场翻身仗创造的有利条件一样。
轮到我上台的时候,我还是不紧不慢地走上前台,因为台下领导扮演的是陌生的潜在客户,我首先做了一个自我介绍,然后三言两语点名了主题,紧接着就把预先准备好的专利证书和产品资料复印件分发给现场的每一位。等大家把资料浏览一遍,了解了内容大纲之后,我重头阐述专利的内容和产品的亮点,最后又留了时间让大家向我提问。
整个过程避免了强制灌输的老路,而是采用了良性互动的方式,利于听众主动吸收。期间两三次被王忠插话点评,都是表示对我这种方式的肯定,他觉得我拉近了跟听众的距离,介绍的时候语言不空泛,言之有物,给听众留下深刻的印象等等。
当我圆满完成推介过程,向台下走去的时候,全场响起了热烈而持久的掌声。而且在我从前台走到座位上的小段路上,有几个同事伸手纷纷拍打我的身体,向我表达祝贺。不过当我从吴波身后走过的时候,他却装出一副什么都没有看见的样子,头都没有回一下,两眼直挺挺地盯着桌上的资料。
我哪肯善罢甘休,推介后之后,找了个机会跟吴波聊天,故意把话题扯到了模拟推介会上去。然后我铿锵有力的告诉他:“我的说话方式跟上次竞聘的时候一样,只是上次被陈董点名批评,这回王忠又要把我树立成典型,号召全公司向我学习。”然后还故意发出疑问:“我也不清楚是什么原因?”
待吴波在苦涩中品尝这一席话的时候,我主动替他归纳出了结论,淡淡地说了一句:“有的时候,老板也可能会出错!”
在金融危机持续发酵影响下,很多公司都缩减了投资项目,加上我们产品的价格缺乏竞争力,长期交货期的延误,质量故障较多,售后又不及时,还有就是没能按时全额支付回扣等等一箩筐问题的出现。在整个行业里被人诟病,公司的订单就少得可怜。
贺飞黄在上任营销副总之初,罗列出了一大筐的营销思路以及人员的管理方案,把老板忽悠得团团转,不过最终交出的业绩,犹如给了老板当头一棒。老板发现贺飞黄只是一个泛泛之辈,也就逐渐对他失去了信任。对于当前的危急形势,杨总当然也很着急,就更加频繁地出现在公司营销会议上。
杨总经常痛斥我们营销工作的不力,他跟我们说得最多的就是“做销售,首先是销售的个人,然后才是公司的产品。”这话有一定的道理,毕竟首先你需要得到客户的认可,如果第一印象都不好了,那他根本就不愿意听你介绍产品和服务,后续的合作完全无从谈起。
但是,厦门电力系统的圈子就这么大,随便一打听就知道哪个项目使用的是哪个厂家的设备,有没有按期交货,有多少故障,能不能按时通过验收顺利送电等等。一旦口碑做差了,就算我们销售人员能够说的天花乱坠,客户也未必会相信。每当客户指出产品问题的时候,我们业务人员都不厌其烦地赔礼道歉,但一大堆的问题却没有得到公司的正视,客户只好无奈地嘲讽我们公司是“虚心接受,但坚决不改”。
当杨总听到我们一些业务人员抱怨公司的价格偏高时,他又说如果公司的业务员只会拼低价,那公司就没有必要开工资请业务员了。他出的主意是要求业务员找出客户有决定权的人来,向其介绍我们在质量、售后和工期上的优势,他还举例说:买7系宝马肯定比5系的价格更高。
这种思路也有一定的道理,不过,我们原本在质量售后和工期上就处于劣势,到底谁的是7系,谁的才是5系呢?即使营销人员的业务能力超强,第一次把客户忽悠了,难道你还能够忽悠第二次第三次吗?
他还要求业务人员跟客户搭建起深厚感情,有了感情基础,如果客户打算赚取回扣,也愿意找我们公司的业务员合作。我的理解是客户一方有决定权的人如果想获得回扣,那么他也会去跟那种利润空间最大的厂家合作,为什么偏偏要找我们公司呢?难道营销人员跟他的泛泛之交,这种感情能够大得过利润吗?
老板还传授我们在跟客户交流时候的一些语言技巧,向客户着重强调电业局注资,表明供电部门对我们公司发展的认可,又能够保证办理流程的顺畅等等。
当有人提出客户如果跟供电局人员已经有合作的时候,我们该如何介入时,杨总就显示出了身上那种典型的官商本色。他要求业务员找出这个供电局人员的上司,他动用更上层的关系对此人施压,让他不得不选择我们公司的设备