虽然对目标公司的基本状况做了些功课，可王乐天心里还是觉得有点没底，因为对具体谈判对手的性格还是不甚了解，因为他非常清楚，不同的脾气性格，不同的谈吐兴趣或者不同的文化修养，会对谈判形成重要的影响。了解这些对结交一个新客户无疑是十分重要，特别是第一次上门洽谈，不花点周折就想顺利签单的可能性很小。
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