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和你一起等雨停 08、付钱的不是大爷!

作者 : Smile
    妈妈的鼓励就像是对我施打了一剂勇敢的强心针。只是我还在犹豫,是要亲口说,还是选择用通讯软体。

    亲口剖白自己的内心,对我而言,是件相当害臊的事,可是若是用冰冷的机器,好像无法展现出自己的真诚……思来想去,还是亲口告诉他是最好的办法。

    因此,我反复着练习想要对李昭阳说的,以及和他道歉的话。只要多练习几次,面对他我应该就不会感到害羞了,当练到我觉得是时候可以对他坦白,却总是找不到好时机可以发挥我的练习成效。

    这几天店里的生意出奇地好到爆炸,几乎没有多少能够闲下来休息的时间,看来也只能再等一阵子了。

    只是还没等到我剖白自己的内心,就先等到了麻烦。

    这是我上班以来第一次遇见不讲理的客人。之前不是没有遇过,但都是较好说话、不是很过分的。

    然而,这位客人与我碰过的那些完完全全不是同个等级。

    “不好意思,刚才我已经有和您确认过餐点内容,您点的确实是冰的。”

    在点餐前,我明明已经和对方确认过她所点的饮料是冰饮,送上时她却骂我送错饮料。

    我知道自己的迷糊偶尔会让我不小心写错菜单,所以每一次我都会边念边写出顾客们所点的餐点,之后也会再覆诵一遍做确认。

    但对方非但不承认,且也一直坚持着她确确实实跟我说是要点热的,还把错推给我,怒斥是我故意在找她麻烦。

    我还想问她,为什非得选在我好不容易快要下班的时间找我碴呢?

    “你点错了就好好承认,我也不会怎么样啊,犯错没什么,你好好道歉就好,把错推给客人,你什么意思?”她劈里啪啦骂了一堆话,还把莫须有的罪名扣在我头上。

    我只能努力微笑赔不是,尽避脑海中控制脾气的精灵已经要暴冲了,可还是压抑了下来。

    “这位客人,不好意思,请问发生什么事了吗?”李昭阳站到我面前,接替了我赔罪的工作。

    也不知道是什么原因,那位女客人一看见李昭阳,怒火顿时减去了好大半,刻薄的嘴脸也变得很柔和。

    客人重复一次事件经过后,李昭阳阳光地笑着说,“真的是非常抱歉,我们会重新制作一杯饮料给您,请稍后。”

    叹了口很大的怨气,我实在不懂,为什么世界上就是有人认为花钱的就最大,就可以欺负我们这些领微薄薪水的服务人员?

    若不是店内的工作气氛好,我真的受够了那些“奥客”!

    我很喜欢Smile Café员工之间的气氛,即便我的态度不冷不热,他们也依然对我很友善,我不想放弃这么好的工作环境,以至于我再怎么受气,也不想要离职。

    拍拍脸颊替自己打气,我重新挂着亲切的微笑,将饮料送给客人。

    “客人,这是您的热花茶。”

    就在我要将茶端上桌的时候,她的手忽然抬高,我以为她要接过杯子,熟料,她却推翻了茶杯,杯里的茶汤全数撒在我的右手上,热烫的触感很快就传递到了痛觉神经,我痛得握不住杯子,只能眼睁睁地看着它垂直落地,摔成碎片。

    “唉唷,现在是怎样?连杯子也端不好,是打算要烫伤我吗?”

    我想现在店内全部人的视线一定集中在我们这一桌。我很想破口大骂,很想将所有服务礼仪全数抛诸脑后。可是我不能,我只是店员,只是个服务生。除非我不要这份工作,不然我真想把受的委屈全部吐出来。
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