心机小娘子 后记 朱映徽

作者 : 朱映徽

前几天下楼去便利商店买东西,回来时看见一名中年妇人正一手扶着一位步履蹒跚的老人家,另一手拎了张塑胶椅,而他们正要走下骑楼边缘的几层阶梯。

由于我正好会与他们在楼梯处遇上,因此我心中原本就有意要帮忙,毕竟那妇人要一边扶老人家下阶梯,一边又要拎着塑胶椅,也实在太不方便。

只不过,我才一靠近,都还没来得及说什么,那妇人一看见我,就立刻伸长了手,将那张塑胶椅递给我,开口便说:“小姐,帮我接一下,拿到下面去!”

我当时虽是二话不说照做了,但心中不免感到一丝无奈与遗憾。

有事要人帮忙,虽然只不过是举手之劳罢了,但是态度难道不该委婉、客气一些吗?虽然妇人的口气并不恶,但是用这种命令般的方式,总是让人觉得少了几分礼貌。

一句客气的询问:“不好意思,可以请你帮我把椅子接到下面去吗?”有很难说出口吗?

这件事让我想起某次在站牌旁等公车时,一旁来了个大约二十岁左右的男生,没有任何多余的开场白,劈头就问:“这车会经过XXX吗?”

我回答“没有”之后,他没有半句谢谢,只轻轻“喔”了一声就踱开了,彷佛我本来就有义务要回答他的问题似的。

其实,就算是去服务台询问事情,就算回答顾客的疑问原本就是服务人员的工作,但是客气地询问、礼貌地道谢,不都是应该的吗?

只可惜,这年头礼貌教育似乎太缺乏了,常常遇到太自我中心的人,彷佛说出一句“请”、“谢谢”、“对不起”就会少块肉似的。

但愿这种情况能够逐渐改善,毕竟多释放一些温柔友善的心意,周遭的气氛不是会变得温暖愉悦许多吗?

注:相关书籍推荐:

1、不坏不爱之一《心机小娘子》;

2、不坏不爱之二《坏坏大丈夫》。

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