灌河行 第十九章 溝通的技巧

作者 ︰ 滄海無聲

機務報表缺少抓斗吊的資料,資料還在質量技術監督局沒有退回來。早上去查看設備銘牌,司機跟我說沒有外電。小魯正好跟饒經理過來,把動力櫃的閘刀推上去就行了。隨後又說上面還是沒有動作,小魯檢查了操作室里面的閘刀,總算是工作了。估計這個司機是新來的,果然不出所料。

廠家發來的vq5301電磁閥是安裝電工做的計劃,我不知道裝哪兒?咨詢了銷售經理,才知道是 卸料門上用的,比劃著尺寸不是一樣,但是接頭還是差不多的。小孩子長大了都不認識,何況是配件!

後面幾天氣溫將有所回升,但是氣供箱里面的電磁閥還是要提前安裝加熱燈泡。跟裝載機司機說了,晚上把沙子少上一點,多余的要隨後卸掉,防止上凍耽誤第二天干活。司機說跟調度說就行了,我還是認為只交代到個別人,會造成信息傳遞的誤差,最保險的是交代到每一個人。

門吊的大鉤鋼絲繩還有一點絞繩,鋼筋房的帶班說給800元包好,但是我們如果明天還沒搞好,他們就要到項目部投訴。小魯請來項目部的起重工老于,把鋼絲繩一端全部卸掉,按照鋼絲繩反向泄勁。直接裝上大鉤,試機還有一點點打絞,然後把最後一段再反向泄勁3圈,然後就正常了。老于對我們說,穿滑輪的時候要注意方向,大鉤上端的吊耳要對著最後上卡子的繩頭。晚上洗澡的時候,技術員說︰月兌了工作服,里面的衣服還是比較干淨的嘛!我說︰我一直以為黑豬的肉也是黑的,其實拔了黑毛,里面的肉仍然是白的。

上午10點打第7根鑽孔樁,到下午5︰30基本上完工。實驗室盯著要開外加劑循環泵,攪拌出來的 放到輸送車罐子里面感覺都很困難,但是到了前場就沒有什麼問題,泵送壓力基本上在12-14mpa,我愈發困惑了。洗拖泵的時候,這次沒有加沙漿,泵送到7-8米左右,幾個泵管的接頭處就開始噴水,然後就泵不動了。估計是接頭處的膠管密封不住水,導致壓力泄露,看來沙漿還是不可少的,而且要打通整個管路,計算了一下1米的容量是0。012方,一方料大約打80米左右。泵送一次大約0。04方,大約是3。3米,根據長度測算泵送次數x=l/3。3,保證把 泵送到位,但是不會把沙漿泵送到料斗里面去。

溝通比不溝通好,溝通的方式有好多種,吵架也是一種,不打不成交,但是要注意方式,把握技巧,這也是一門學問。研究了一下《夫妻吵架實戰技巧》,吵架時間避開上班前4分鐘和睡覺前,前者影響工作,後者影響睡眠。吵架要關上門,一旦外人知道了,大家面子都下不來,容易導致矛盾升級。打人無好拳,罵人無好言。損害對方自尊心的話不能說,說出去的話就像潑出去的水,後悔都來不及的。比如說︰你媽的。可以改成︰咱媽的。「分手」和「離婚」這些字眼最好從字典中消失。對于跟綠帽子無關的非原則性問題,老婆永遠是對的,如有不對,請參照第一條。一味地無原則的退讓也沒有必要,用指責的方式不能解決問題,還是要提出具體的方式來化解矛盾。男主外,女主內進行分工。男人主要管國際事務,基本沒事。女人管國內事務,有事操心比沒事找事要安穩多了。婚後的生活要耳聾眼瞎裝糊涂,女人相對男人更喜歡感情用事,吵架的時候,基本上是不講道理的,退避三舍冷處理不妨也是沒有辦法的辦法。

項目部交付的2個掃地工人每天的工作要安排和記錄,月底還要登記工時和結算,經理說一人一天100元不能白花,每天安排清掃的部位和清掃次數要規定,還要監督。要是科技水平高了,在掃把上安裝一個擺動計數器,規定和統計每天擺動次數,這樣更加好管理。早上到質檢部領了施工日記,既然攪拌站劃為一個工段,也要參加勞動競賽,怎麼也得正正規規地填寫施工日志,寫完了還要上交存檔,以備復查。

1號站鏑燈老是跳閘,小嚴換了燈架子也不行,今天換了整流器,居然還是跳。小魯忍不住上去查了一下,把整流器拿起來就好了,測量了整流器的絕緣性不是太好,我找了一塊輪胎皮給墊上去,就解決了這個問題。一分錢一分貨,估計這玩意不是最好的。要是每一樣配件都要專業人員去測試,整個社會成本就會很高,這個成本就是誠信的成本。

攪拌站的清洗機一直沒有使用,據阿花說清洗機一旦使用,故障就會很多,尤其是冬天容易上凍,維修來不及。我不支持這個說法︰攪拌站一旦使用,故障也會很多,不能因為會有故障就不用攪拌站了。

凡是對生產有利的,哪怕職工麻煩點,也是要堅持下去。上水的膠管出現了滲水,跟小魯說,買9米長的膠管還不如買一根6-7米的鐵管,然後用少量的膠管連接,這樣成本更低,壽命更長。晚上想到了用法蘭連接,焊接和以後搬家拆除更容易一些。

生活區的電纜為了防止被盜竊,也為了降低成本,采用了鋁芯線。小魯帶了一台裝載機和幾個職工,把線拉到了洗澡間,只是洗澡間中午上了沙漿地坪,沒有進行後期的接線。熱水器要是保證40名職工的日常洗臉和洗衣服,食堂做飯需要,最少要3相6kw的,價格嘛不能跟項目部一樣的標準,但是質量還是要保證的。看了《幸福課》中的一句話︰準許為人(thepermissiontobehuman)。意思是說,人是有七情六欲的,認識到人的本性是千百年來進化形成的,在進行生產和生活中,要考慮到人的基本需求,包括衣食住行等生理需求和精神上的需要-包括感情上的支持、認可,娛樂的需要-包括電視、網絡和逛街等需求。中國有句老話︰兵馬未動糧草先行,說的就是這個道理。

在安裝電線的時候,廚師康師傅也過來幫忙接線,我看他繞線的手法很熟練,感覺他做過電工,果然不出所料。這幾天我幾乎是天天在找電工,居然發現電工就在眼皮底下。趕忙讓他轉行干電工算了,廚師我可以重新找。伯樂常有,千里馬太貴,現在是拉著黃牛當馬騎了。

連續3天都要打一根鑽孔樁,附近的2個司機請假回去收糧食,司機老孫有點不開心了,趕忙打電話要求他們明天一定要回來。矛盾不能消除,但是通過和稀泥,緩和在大家能夠承受的範圍之內,也就不是顯性的矛盾。至于提高職工承受壓力的能力,需要時間、待遇、需求和補償來影響。

生產調度會上,經理要求繼續保持施工場地的衛生,職工上班著裝的整齊和統一。小嚴今天干活的時候,還在提意見,說修理的活干得衣服太髒,來不及洗,也沒有足夠的工作服換洗。這個問題也困擾著我,從籌備到現在,我已經沒有一件能夠出去喝茶的衣服了。從政策上來說,要考慮到每個職工對政策的理解和支持,但是從效率上來看,應該對表現好的提供更多的東西。小魯說︰這個事情由他來處理,我才省了一點心。從工作激勵的角度來看,工作積極努力,付出更多勞動的人,應該給予更多的物資和精神支持。老子《道德經》說︰天之道,損有余而補不足,人之道,損不足而奉有餘。這個意思就是效率優先,讓能干的人資源更多,以發揮最大的社會效益。但是從個人來說,多做事,少計較,會給自己成長的道路減少阻力。若論教授和農民哪個重要?我想前提是有農民才行。這個世界上教授可以沒有,但是農民必須有。沒有英雄蓋世,只有仁義過天。所有的事情都是需要每一個勞動者的共同努力來完成,骨干就像那些螺絲,發揮了紐帶的作用。政策上的兼顧公平,有利于社會整體的和諧。不能在要求公平的同時,還要保持自己的優越感,這樣也太自相矛盾了。

施工第8根樁的時候,拖泵的直線距離為18米。可能是配合比調整了的原因, 的流動性特別好,泵送的壓力只有5-6mpa,第9根樁距離在50米的時候,壓力也不過7mpa,印證了我的判斷。張經理值班的時候沒事跟我打趣︰自從你們把外加劑桶里面增加了一個潛水泵,問題就解決了。我回應他︰拉倒吧你!資深的專業人士還能說這種不靠譜的話嗎?劉主任要求攪拌站經常性地自檢並記錄,我跟阿花交代了一下,涉及到質量和責任的事情,一定要嚴格規範操作。使用的砝碼問題,該做計劃的還是要做,怎麼去弄是另外的事情。

最後補方階段,我先把半方沙漿打好,等了好長時間,才同意放沙漿,還是堵管。不過鋼筋固定比較穩定,只看到泵管抖動,沒有搖擺。第9根樁,張經理照顧工人不用清理地面的沙漿,安排拖泵來補方,我通知的沙漿等了1個小時,好在安排打得很稀,一方沙漿過去,3方水跟著沖洗,基本上算是最順利的一次了。唯一遺憾的是,這兩次都是夜里施工,沒有睡上一次好覺。

補方宜多不宜少,防止樁頭長度不夠,導致後期修復成本巨大。在高速公路施工的時候,控制超出的方量基本上在0。5方之內,到了這兒手腳大多了。最後還是多了1方料,張經理說阿花要把村子里的道路修一下,讓裝載機送了過去。這個事情阿花跟我說過一次,我當時的態度是要項目部表態才行,否則做了超越職權的事情,輕則警告,重則罰款,萬一把地方關系攪復雜了,誰也承擔不起。

經理跟我說︰財權是很最重要的管理權,沒有財權,一切都是空話。我覺得言之有理,但是不全面,對于收入達到了一定水平的人,經濟的刺激作用並不是最有效的,尤其是有著理想的,他們希望能提供更好的平台。還要輔助其他的權力,比如人事權。茅于軾說︰美國政府選舉了一個總統,領導班子都是自己挑選,效率就很高;中國政府的領導班子是上一屆安排的,矛盾就比較多。還有影響到幸福感的因素,比如價值觀的一致,能夠直接導致思想的統一和共振,找到思想的歸屬感。關心職工的生活和感受,提供生活便利,給予比實際表現稍高的正面評價,是獲得支持和認可的一種表現。另外,使用財權的時候,要把握基本的原則︰公平、公正、合理。

群里發了一個笑話︰今天早晨特冷,我與朋友去提款機取錢,正好遇見運鈔車來加鈔。無奈之下只好站在一旁苦苦等候,這時朋友問我︰凍手不?我冷冷地回一句︰凍手!結果四桿槍瞬間指向俺倆…我們被抓送派出所,在路上我們一直沉默,後來我問朋友︰你怎麼不開腔呢?結果,八桿槍瞬間指向我倆。我評價一下︰關注生命,做好勞動保護。

《神雕俠侶》中黃蓉干涉楊過和小龍女的婚事,黃藥師對楊過說道自己的寶貝女兒︰自己吃飽穿暖了,還要想到他人還餓著。後面的幾個工地等著開工,人手缺口還是很大,尤其是技術工種。灌河大橋的人員配置差不多了,昨天又招了一個清理工,把年輕的清理工小賈置換出來,準備培訓攪拌站操作和拖泵操作,然後送到安慶望東大橋等工地。

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