因為憤怒到了極點，家屬的情緒失控了。
于是，一個個的演變成了抱怨，甚至謾罵……
幾名工作人員頂不住了，一個個面露難色。
旁邊有幾個圍觀的年輕姑娘冷冷的︰「你們看，這就是中國人，毫無素質，胡亂嚷嚷……」
「是啊，事情都發生了，吵人家工作人員干什麼？這些都是義工，沒義務听你們指責辱罵……」
「還罵髒話？憑什麼？誰欠了你們？這種事情，誰願意嗎？真是的，你不好受，別人就好受了？」
「就是沒素質，你難受是你的事情，別讓外國看我們的笑話，認為我們素質低……」
「對對對，就是，好多人素質低得很，隨地大小便，隨地吐痰，高聲喧嘩……就是這些，讓人家外國人才看不起我們，每次出國都受到羞辱……」
徐小雅還沒吭聲，旁邊的周小萱毛了，一口啐過去︰「滾你媽的小太妹些，素質？什麼叫素質？敢情你家里沒死人，疼不在你身上，站著說話不腰疼？」
有個清純妹子正要還口，她大步就跨過去，劈手差點指著那妹子的眼楮︰「你他媽的裝什麼裝？你素質高你了不起？你他媽的有啥素質？等你家里死了人再來講話……」
那妹子見她這等聲勢，嚇得後退一步，趕緊和幾個女孩一起閃了，一邊走一邊罵罵咧咧。
「這都啥人呀……」
「潑婦……」
「就是這種潑婦，敗壞了社會風氣……唉……」
周小萱追上去︰「滾你媽的，為人莫裝逼，裝逼被雷劈，等你家里死了人，你才大聲叫好也不遲……滾……」
那幾個女孩再也不敢應戰，落荒而逃。
徐小雅根本無暇理會她們，整個人，徹底癱坐在了旁邊的長椅子上。
她腦子里也是一片空白，自從看到那名單起，人就再也沒有清醒過。
怎麼會呢？
接到電話之後，她就訂好了以前二人最喜歡去的一家酒店，里面有顏細細最喜歡的醬爆鴨舌和水煮肉片。甚至把那輛護理得很好的奔馳車又重新開去做了一次保養，清洗得干干淨淨。而且有無數的趣事要暢談。
她于她，不止是她的朋友，姐妹，更是她的親人，知己，心底的一種寄托和情懷——想起她，才有安全感。
可是，一夜之間，噩耗傳來。
一直都在撥打電話，可是，一直沒有回音。
從早上到晚上，又到第二天。
她和別的家屬一起傻乎乎的等在這里。
有人走過時，問她︰「姑娘，你家的是誰在上面？唉，我兒子在上面呀……我就這麼一個兒子……」
她不答。
旁邊有個中年婦女愁眉苦臉︰「我兄弟也在上面，現在我父母還不知道，他們要是知道了，肯定會瘋掉……」
「天呢，這可怎麼辦才好……」
哭聲，哀嘆，有人暈厥送醫院……
徐小雅一直靠坐在椅子上，整個人都傻了。
周小萱拿了兩瓶礦泉水走過來，遞一瓶給她︰「渴死了，喝點吧。」
她拿了水，捏在手里。