當眾講話是門技術活 第三十六章

作者 ︰ 樊榮強

結構與章法

在工作和交際中,當眾講話是機遇,更是挑戰。不是所有站都是第一言情首發,搜索+你就知道了。每逢這時,許多人心跳加速,緊張恐懼,不知說什麼,不知怎麼說。

問題在哪里呢?就是不懂得快速地打好一個講話的月復稿。很多人往往是開口就講,要講什麼,講到哪里,重點是什麼,怎麼有條理,怎麼有說服力,怎麼更容易讓听眾更愛听,都沒有任何的準備和思考,就像盲人一樣瞎撞。

我在這里所講的結構與章法,不是要讓你把話講得天花亂墜,而是讓你做到最基本的要求有條理性,把話講清楚,讓人听明白。記住,我所講的,僅僅是你必須掌握的基本套路。

一、即興講話的「鑽石法則」

掌握即席當眾講話的「鑽石法則」,在短暫的時間里,靠自己的應變能力,打月復稿,邊說邊想,或邊想邊說,是一個成功經理人的基本修煉。

我要特別提醒的是,鑽石法則是當眾講話時進行結構組織講話(往往是打月復稿)的一個核心方法,雖然講話的場合很多,對象也各有不同,內容也千變萬化,但只要你牢牢掌握這個鑽石法則,你就可以在任何場合講出一番得體的話來。♀

1、即興當眾講話是一種基本功

不管你是公司老板還是高管,是技術主管還是營銷經理,每天的溝通,除了必要的文字書面溝通之外,大部分的時候都通過講話來完成的,而且在很多時候還必須通過即席當眾講話的形式來進行。

商務洽談、項目推廣、招標投標、慶典聚會、工作匯報、公眾論壇等場合,都可能讓一個經理人即席當眾講話。作為一個經理人,通常情況下,有以下幾種即席當眾講話︰

(1)被人邀請時的即席講話

如果你是一個公司老板,由于你是個重要人物,所以免不了要經常參加公司員工的婚禮,而在這個時候,你肯定會被邀請發表即席講話;或者你由于在某個行業或領域做得非常成功,某個會議上,主持人出于尊重你,可能會突然發出邀請,請你就某個問題發表看法;或者你在公司內部的某個會議上,原本沒打算講話,但會議主持臨時起意,提出請你就某個問題談點意見。♀

(2)工作匯報時的被人發問

當你參加一個項目匯報會議,將你準備的ppt報告演示完之後,有關的領導或專家向你提出技術、市場或資金方面的問題時,你得即席講話;當你參加一個本公司的新產品發布會時,現場的客戶向你提出有關產品認證、價格或服務方面的時間時,你得即席講話。

(3)座談會上的無主題講話

座談會通常情況下主題都比較寬泛,雖然也可能會集中在某個問題上,但一般只能事先準備一些素材,而不能準備好一個書面的講稿。而且,座談會上的即席講話有兩個特點︰一是必須針對別人的發言作出某種回應;二是如果你發言順序靠後時,為了避免重復而不能再講事先準備的觀點與意見。

(4)必須加以說明時的講話

當一個問題或者一個事件,被人誤解或者不明真相時,你必須作出正面的說明與解釋。比如,在一次工作總結匯報會議上,當你按照事前準備的書面材料向上級作出全面匯報之後,有關領導向你提出某方面更深入的詢問或者質疑的時候,你需要即席講話。

2、為何當眾講話思路不清晰

我們平時需要當眾講話的時候太多了,而且多數時候是即席的當眾講話,你根本就沒有太多的時候準備。一般的會議講話、報告、演講都有充分準備,甚至還準備有書面的講話稿,而即席講話常常是「突然襲擊」,很少有時間做充分的準備,往往是「逼上梁山」,難免思路不清晰。

(1)思路不清是主要問題

觀察各種場合經理人員的即席當眾講話表現,大多數的人表現都不盡如人意,總是有這樣那樣一些問題,集中起來主要有以下六個方面︰不敢講、沒話講、頭緒亂、不會說理、詞匯平淡、缺少情趣等等。

在當眾講話的過程中,思路清晰是一個最基本的要求。然而,大多數人對自己當眾講話不滿意,主要的問題,排名第一的是害怕、緊張,排名第二的是沒有話說,排名第三的就是思路不清楚。

(2)平常交流不必思路清晰

很多人說,如果不是在會場上講話,他自己好像還挺能講的,思路也不會亂。真實的情況是這樣的嗎?其實不是的。事實上許多人在平時的講話中思路也並不清晰,但他自己並不覺得而已。

在日常的面對面溝通時,那種兩三個人一起的交談是「互動式」的,它對思路清晰的要求不高。也就是說,你如果思路不清晰,但只有對方思路清晰,你就可能按照對方所設置的流程來談論有關的問題;當你重復時,對方可能打斷你;當你遺漏時,對方會追問你;當你忘詞時,對方會提示你;當你沒話可講時,對方會接茬,把話題繼續進行下去。然而,即席當眾講話則是「一對多」的唱獨腳戲,如果出現上述情況,你必然會感到非常失敗。

(3)你真的「想好」了嗎?

許多講話思路不清的人愛說這樣一句話︰我在上台講話之前其實都準備得挺好的,但是一開口講,思路就亂了。他們真的準備好了嗎?其實不然。他們只是「想過」而沒有「想好」。

所謂「想過」,就是說他們在開口前,腦子里只不過閃過一些念頭,想到過一些觀點、一些素材而已。而且,他們所想過的東西,也僅僅是像裝在一個麻袋里面,沒有經過有效的整理,拎著一個麻袋就上台了。

所謂「想好」呢?就是按照「鑽石法則」將自己的觀點與素材整理成一個鑽石形象的結構,把有用的觀點與素材,都放在相應的位子,大腦里面好像有一張圖,清晰明了,講話的時候腦子里面就浮現出那張圖,思路一點不會亂。

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