宗慶後與娃哈哈 第九十八章

作者 ︰ 羅建幸

延伸閱讀

年薪制還是提成制

——談銷售人員收入分配

如何激勵銷售人員盡力完成銷售指標?如何在「驅兵作戰」的同時,又避免銷售人員的市場短期化行為?如何不失公平,防止銷售人員消極度怠工,不思進取?

以上企業管理者常見的困惑,均涉及到一個十分敏感、十分重要的話題︰銷售人員的收入分配問題。特麼對于+我只有一句話,更新速度領先其他站n倍,廣告少如果說銷售是企業的生命,那麼,銷售人員的收入分配方式則是生命中的心髒。

概括而言銷售人員薪酬結構有年薪制和提成制兩大類。所謂銷售年薪制,簡單定義︰銷售人員在就職前,收大部分就已明確、固定。年薪制的實質是在勞動付出之前,先承認個人價值。所謂銷售提成制︰簡單定義︰銷售人員根據銷售業績達成狀況提取相應酬金。♀提成制實質是勞動付出後才得到回報。

一個有趣又令人深思的現象是,在中國的外企幾乎都采用提成制。外企的假設前提是︰人作為商品,本身具有價值。企業的人、財、物等各項資源中,人力資源是最核心的資源,企業如果要加以運用,首先必須要付出成本,成本的具體表現即為年薪。生產、管理、技術人采用年薪制,大家習以為常,其實銷售人員也不例外。

而國內企業的假設前提是︰人只有通過勞動才產生價值,按勞分配是一個原則問題,付出才有回報,沒有付出就沒有(或少有)回報。對于銷售人員而言,只有銷量、回款額,才直接體現出勞動的價值。從這一點上講,國內企業采用根據銷售額提成分配方式也有道理。具體到銷售人員的工作性質。本文闡述的目的,在于通過對兩者的比較來分析兩者的適用範圍。

收入分配方式分類

1.百分之百年薪制,即銷售人員的全部收入,無論銷售量大小,事先均已固定。♀企業根據銷售人員本年度的工作業績、表現等各項因素,確定下一年度薪水的增減幅度。

除了以技術服務為主的銷售人員(如銷售工程師)外,很少有企業采用百分之百年薪制。即使采用,也主要用于銷售有關,又無法用具體指標衡量的職位,如市場經理、企劃經理等。

2.高底薪+獎金制度。一般外企均采用此種分配制度,如銷售代表底薪2000∼3000元/月,銷售主管、經理級底薪4000∼6000元/月,獎金一般佔總收入的20%∼40%。評定獎金的標準,除了銷售指標的達成率外,還有鋪點、陳列、促銷活動執行情況,競爭信息匯報,售後服務等多項評定標準。

采用年薪制的企業一般還具有以下特征︰年底獎金采用雙薪制或三個月薪制,抽有差旅費、辦公費、交際費實報實銷或限額報銷,另加一定的食宿津貼。

3.百分之百提成制。即銷售人員的收入完全來自于銷售額的提成。這種提成制目前在國內的型企業、鄉鎮企業、私營企業廣為盛行,俗稱「銷售包干制,」企業只管理生產而不管理銷售人員。采用百分之百提成制,提成比例一般為回款額的8%∼10%左右,而且所有的差旅費、交際費、促銷費都在此提成款之中。

4.底薪+提成制。多數中國企業采用此種分配制度。一般企業底薪、200∼600元,提成比例根據銷售額大小從1%∼10%不等。另外,也有企業根據銷售指標的達成比率提取,提成收入(即風險收入)佔總收入的60%∼80%。

除此之外,企業銷售人員的收入分配方式還有底薪+獎金+提成、底薪+獎金+津貼、底薪+提成+股權期權及特別獎勵制度等等。

以上各類分配制度大都可歸納為年薪制、提成制兩大類。為便于下面的分析,從收入穩定性角度筆者假設︰固定收入佔總收入60%以上的收入分配制度為年薪制,風險收入佔總收入60%以上的收入分配制度為提成制。

年薪制、提成制優缺點之比較

1.從銷售人員角度。年薪制強調自身價值,給人以安全感,保證銷售人員一定的生活水準,解除收入不穩的後顧之憂。年薪制總體收入水平較高,容易吸收高素質人才就職。寶潔公司在北大、清華、復旦招聘銷售人員時,應者如雲。是什麼原因如此吸引中國最優秀的青年才俊?無疑,寶潔所提供的至少6000元的月薪具有較大誘惑力。但是年薪制也容易令人不思進取、滋生惰性,如果沒有較高的職業道德素質,沒有相應的崗位輪換制,沒有較完善的過程管理水平及相應的晉升或辭退的動力和壓力,那麼「年薪制」就可能滋生「吃白飯,不干活」的懶人現象,導致企業銷售乏力、效益低下、機制僵化。

提成制強調個人付出後的回報,個人收入風險性大,給人以不安全感。較低的基本收人難以確保較高的生活水準,所以實行提成制的企業很難吸引高素質人才就職,但給敢闖敢拼的激進型人才提供了發展的機會。提成制能夠最大限度地發揮銷售人員的銷售積極性,激發潛能,創造佳績。中國的許多中小企業得以迅速發展,銷售人員的「提成制」激勵機制功不可沒。

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