宗慶後與娃哈哈 第三十五章

作者 ︰ 羅建幸

品牌核心價值的三個層次

一、品牌的功能型核心價值︰

即將產品本身的功能特點作為品牌核心價值來定位。♀特麼對于+我只有一句話,更新速度領先其他站n倍,廣告少如果產品本身的確有獨特的,對顧客而言極為重要的,而競爭對手又尚未傳播的特點,功能型品牌核心價值的確比較有價值。前文所提「沃爾沃轎車-安全」「高露潔牙膏-防蛀」「舒膚佳香皂-除菌」以及「海信空調-變頻專家」「強生嬰兒護理用品-溫和的」等等都屬于功能型品牌核心價值定位。

在產品越來越同質化,高科技層出不窮的今天,功能型核心價值的定位容易被競爭對手所擊破。只要競爭對手推出功能更強大的產品,或推出更有說服力的產品功能新概念,甚至僅推出功能相同但價格更低的產品,則相應的以產品功能為品牌核心價值的品牌價值必然大打折扣。

二、品牌的情感型核心價值︰

指消費者在購買、使用某一品牌過程中所獲得的情感滿足,是一種審美體驗,一種快樂感覺。♀功能型價值僅滿足顧客的物質生理需要,情感型價值則滿足顧客的更高層次的精神需要。一些諸如「母愛、愛情、親情、友誼、關懷、牽掛、孝心、責任心、愛國心」等等的消費感受都是品牌附于產品之中的情感型核心價值。

喜之郎的「親情無價、歡樂無價」情感型核心價值訴求,把果凍這一休閑美食上升到了「感受親情,享受快樂」的情感體驗高度,比金娃果凍的「營養」功能型核心訴求層次更高。

養生堂龜鱉丸的「養育之恩,無以回報」,則凝聚了兒女們的感恩之心。顧客購買養生堂龜鱉丸不僅僅買的是保健品,買的是對父母養育恩情的回報,買的是一片孝心!這種觸動人們靈魂深處的品牌核心價值訴求,讓人回味無窮,也讓營銷學者們肅然起敬

海飛絲的「去頭屑」因為是功能型價值而被受攻擊,但同在寶潔旗下的各品牌核心價值,飄柔柔順更自信,潘婷-亮澤更健康,沙宣-時尚、專業,這些品牌已經上升到了自信、健康、時尚等情感體驗的層次,市場地位明顯比海飛絲鞏固許多。♀

三、自我表現型價值︰

指品牌所具有的表達個人價值觀、財富、地位、成功和審美品位的象征價值。此時的品牌已經成為個人成就、身份地位、自我價值實現的載體,品牌本身的價值已經大于產品實體的價值。社會上大量的奢侈品牌的核心價值都屬于自我表現型。

一個具有自我表現型核心價值的品牌,此時產品本身已經不太重要,顧客購買的不只是產品本身的使用價值,顧客更看重的是品牌所蘊藏著的尊貴、成就、地位、財富、個性等象征價值,從一定角度,品牌已經可以月兌離產品而單獨存在。

勞斯萊斯轎車的核心價值是「皇家貴族的氣質」,奔馳則代表著「權勢、地位和財富」,勞力士手表的核心價值「成功、尊貴」,登喜路服飾的核心價值「貴族的、經典的」,香奈爾香水的核心價值則是「時尚的、浪漫的」。

品牌核心價值三層次 解釋 實例

功能性核心價值 將產品本身的功能特點作為品牌核心價值來定位 「高露潔牙膏-防蛀」,「舒膚佳香皂-除菌」,「沃爾沃轎車-安全」,「海信空調-變頻專家」,「強生嬰兒護理用品-溫和,不刺激」

情感性核心價值 消費者在購買、使用某一品牌過程中所獲得的情感滿足,是一種審美體驗,一種快樂感覺。諸如「母愛、愛情、親情、友誼、關懷、牽掛、孝心、責任心、愛國心」等 「喜之郎-親情、歡樂」,「海爾-真誠」「養生堂-孝心」「可口可樂-活力、激情」「金六福喜慶」「貝因美-愛」,

「諾基亞-以人為本」,「耐克/李寧/阿迪達斯-積極進取」

自我表現核心價值 品牌所具有的表達個人價值觀、財富、地位、成功和審美品位的象征價值。 「勞斯萊斯轎車-皇家貴族的氣質」,「奔馳-權勢、地位和財富」,「勞力士手表-成功、尊貴」,「登喜路服飾-貴族的、經典」,「香奈爾-時尚、浪漫、高貴」

品牌核心價值三個層次之間的關系

(1)、就滿足需求層次而言,功能型核心價值品牌滿足人們生理物質需求,情感型品牌滿足人們社交、愛情等較高層次的需求,而自我表現型品牌則滿足了特定階層的人們對權力、地位、財富等最高層次的需求。

(2)、就品牌溢價能力而言,功能型核心價值品牌溢價能力較低,以功能型價值為主的品牌多數是大眾品牌,如高露潔,海飛絲,企業利潤主要靠大量忠誠顧客的持續消費的規模效應所獲得;情感型品牌的溢價能力相對較高,如「真誠到永遠」海爾電器價格比一般品牌高20%以上,養生堂保健品的價格比同類保健品高30%左右;自我表現型品牌作為奢侈品一般價格是同類大眾品牌的數倍甚至數十倍。

(3)、就競爭力而言,功能型價值品牌易受競爭對手的攻擊,品牌壁壘相對較弱,情感型品牌價值相對較強,自我表現型品牌競爭力最強。

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