危樓 第三十三章  縱橫(3)

作者 ︰ 答樂翰

捭闔。捭︰開。即打開自己的心胸,吸引對方表明自己真實的想法。闔︰合。即用自己的沉默迫使對方講出該講的話。也可以這樣理解︰先讓對方開,以便了解對方需求,再讓對方合,以堅定其立場。

捭闔一陰一陽,一動一靜充分表明中國傳統文化的哲理。

在談判中,捭闔可以理解為利、害。以利引導、以害威嚇。這里有一個省力的方法︰因勢利導。了解對方的心理和目前的實際情況,布置一個適宜的環境,把這幾點結合起來,向著有利于自己目的方向引導,從而實現談判的目標。

要素一︰攻心。攻城為下,攻心為上。對方听你的是因為能夠說到他的心里去。這樣才能得到主動權,牽著對方的思路談下去。

要素二︰杠桿。也就是說必須找到一種方法是對方認可只要听你的就會利大于弊。

客戶喜歡對方的綠化,而我們項目的賣點是戶型結構。通過分析我們知道客戶是對健康比較重視。這一點就是勢。利是什麼?可以假設是單價或者位置。

那麼可以這樣說︰「先生,我們承認對方項目的綠化做的確實不錯,確實有益于身體健康。如果僅僅是對比綠化,我也支持您的決定。可是請問一個問題︰您是在屋子里帶的時間長還是在公園里呆的時間長?顯而易見是在屋子里呆的時間長。那麼戶型結構,居住的舒適性是更加重要。我們的戶型結構好,流線清晰,動靜分離,而且是全明戶型,保證了通風換氣的需要。使您在家里就可以呼吸清新的空氣,休息時也不會被其他人的活動打擾,豈不是更加有利于您的身體健康。還有我們的項目價格低,使您有更多的錢改善您的生活質量,例如出去旅游,健身,這樣對身體健康而言豈不是更好?更何況您認為我們項目的綠化就差很多嗎?咱們再仔細看看我們的項目園林綠化。」

抵隙。通俗的說世上沒有無縫的蛋。任何事,任何人之間都有縫隙。根據自己的目的決定是彌補縫隙還是擴大縫隙。

要素一︰找隙。一般而言,縫隙都不會在表面。而且大多在表面上讓你一樣就能看出來的縫隙大多是陷阱。高手過招尋找縫隙會很艱難。在談判中,雙方會因為各種情況的變化而引起心理變化,這就需要用心觀察仔細分析,從而發現對方因為疏忽、失誤或者立場動搖而留下的縫隙,然後對癥下藥。

要素二︰反詰。對方與你的觀點相反,而且由于當局者迷,你直接提出觀點,對方也不一定能夠接受。找到縫隙後,只要用一系列反問讓他自己去發現錯誤,效果要好過你的說教。

要素三︰迂回。由于知道對方的弱點,單刀直入容易引起反彈。迂回也是個好辦法。需要注意的是語言的藝術性極為重要,因為迂回與諷刺距離太近。

內揵︰拉近自己與對方心理和觀念上的距離,從而使對方容易接受自己。鬼谷子指出這樣幾種方法︰結以道德、結以黨友、結以財貨、結以樂色。

勢禁和利導︰勢禁就是危言聳听,嚇唬對手,使其就範。利導更是大家常用方法。這二個方法用于談判,在語言上的突破不大,對于營造環境更為重要。畢竟利或者害只用嘴說效果不一定會很明顯,對方不一定會相信。

對于縱橫術來講,最為重要的是給自己造勢。沒有這個前提,縱橫家基本沒有用武之地。試想諸侯都忙的要死,哪有功夫見一個凡人?在現在這個信息爆炸的時代,人的注意力高度分散,要想在商界贏得一席之地,把商品銷售出去,前提就是先把自己推銷出去。

有人說︰從某種意義上講所有的人一輩子就做一件事情——營銷。因為後面要討論營銷精髓——11P,因此就不在這里羅嗦了。

縱橫術是一個系統,計謀、雄辯、排兵布陣渾然一體,博大精深。而且‘無縱橫不可以取富貴’在古代已是共識。對于雄心勃勃要搏擊商海巨浪的驕子,是一個很好的工具。

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