真沒有想到,南方竟然也有皮草的市場。只不過,裘皮的樣式與東北相比有著較大的出入。畢竟,這里也需要華貴,但肯定不需要悶熱。
在裘皮大衣的賣場內,沈鹽鹽來來回回的忙碌著。這是她一周以來一直在做的工作。對于每一個走進來的顧客,她都會殷勤地起身,打過招呼後,並不會亦步亦趨地跟著,而是等待顧客呼喚她,她才會適時走過去,滿足顧客的要求。
不遠處,幾個銷售員圍著銷售主管竊竊私語。
「您看她,什麼人都接待,就那樣的,看起來能買得起這樣的衣服?」
「就是,這也太不專業了。我們這里是試衣間嗎?誰想穿哪件就穿哪件?」
銷售主管沒有多說什麼。心里卻很清楚,大家對這個新來的銷售員有著諸多的不贊同。她完全沒有按照皮草城固有的模式去開展服務,似乎跟她們極不合拍。不過,這個女人雖然是新來的,卻是人資部主任親自帶過來的,一個普通的工作人員,由整個購物中心的人資部主任親自送到工作崗位上,並介紹給同事們,這樣的事情,此前從未有過。這個女人,來頭不簡單。
但即使是這樣,她還是這里的主管。看不上的,還是不能再看。該說的,還是不能不說。
「我知道了,這周的總班會上,我會說的。」
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沈鹽鹽正在畢恭畢敬地和其他的銷售員站在一起,悉听主管訓話。在通報了最近的經營情況和每個人的銷售業績之後,主管的話適時地引導到了正題上。
「我要提醒你們每一位銷售員,尤其是新手更應該注意︰我們這里的衣服,價格昂貴,不能夠提供隨意的試穿。對于顧客,我們要憑經驗作出最準確的判斷。如果來的顧客根本就是個好奇寶寶,根本不符合我們這里對于顧客衣裝的最基本要求,也不契合皮草的氣質類型,我們不需要浪費太多的心思。」
「好了,接下來我要听听你們每個人對于本周工作的想法。你們開心嗎?」
大家異口同聲︰「開心!」
「你們充實嗎?」
「充實!」
「你們對下周的業績有信心嗎?」
「信心十足!」
主管滿意地點頭︰「好。還有什麼想說的嗎?對于每一位同事我們都要一視同仁,大家的意見我都會仔細考慮的。工作當中什麼最重要?創新最重要。所以,如果對于工作有什麼新想法,請大家說出來。」
主管從左面看到右面,沒有人舉手。她又從右面看回左面,卻見到沈鹽鹽靜靜地望著她,緩緩舉起了她的手。主管抬手示意她可以說了。
沈鹽鹽站得筆直,認認真真地說出她的想法。「對不起,主管。我不認同您的看法。我曾經和現在都是一個顧客,我深深體會過那樣一種感覺。這種感覺我在您身上就感受到了。每一個走進來的人,您的眼楮都在上下打量著她們,您可知道,這樣的打量,讓人很不舒服?」