一樣的雅蘭閣，一樣的早會。只是今天坐在主位上的人換成了新來的經理張茹。推了推鼻梁上的鏡框︰「大家好，我先自我介紹一下，我叫張茹，以後就由我帶領大家一起共同工作。我是學企業管理專業的，從今天開始，我會用最專業的管理方法來打造我們的茶館。讓人家看到的我們專業的服務以及過硬產品，我們的硬件這麼好，軟件也得跟上去。我們就是來服務的，那麼我們就得讓人家覺得她花的這個錢是值得的。」
听到這里夏曉的心頭一緊，昨天她才剛剛強調過她們不是服務員，今天就這樣被推翻了，這不是讓自己的學生們再度陷入身份低下的情緒中嘛。
「我們主推的不是茶葉和那些私家定制的茶具嗎？」敏感的小莉馬上提出了疑問。
張茹的右邊嘴角扯出一個弧線，看了夏曉一眼。明顯了解到這個理論是夏曉灌輸給她們的，張茹微笑的解釋︰「對，我今天要告訴你們的就是，我們到底該如何做好服務，賣出更多的產品。如果僅僅靠客人來喝幾杯茶來盈利，那我們就等著喝西北風好了。只要我們把服務做好了，無論你的茶泡的好不好喝，泡茶的手法是否準確，這些都不重要！只要你能把客人說服了，他買了你推薦的產品，那麼你就成功了！」
「張經理，您也說了，我們硬件過硬，那麼我們的軟件就也得跟上去。我覺得服務質量是一方面，專業知識是另一方面。如果我們對各類茶葉的屬性特征都不清楚的話，你讓我一拿什麼去說服客人？我不認為我們應該把自己定位成服務員，憑什麼給他們泡茶的就是服務員。我們明明可以憑借著專業知識成為他們的顧問，為什麼偏偏要壓低自己的身份來抬高他們呢？」夏曉終于沒能忍住，直接說出了自己的觀點。
「夏曉，不是說你對產品懂得多就可以指點江山的。我來之前也听說了，你對各類茶葉都很熟識，那你也充其量不過是茶藝師。而我們這里是一個企業，是用來管理的。」張茹萬萬沒想到夏曉會在她上任的第一個早會上站起來和自己公然較勁，她更加的藐視現在年輕畢業生的猖狂。
「可是，我們這里……」夏曉正欲和張茹爭出個是非來，池久久在桌下踹了她一腳。夏曉立刻意識到了自己的失態，便低下頭不做聲。在這個小小的茶館里，員工就那麼十幾個，但是能真正做到為他人著想的卻屈指可數。
哪里有生命，哪里就有競爭，這是自然界生存的不變法則。
接下來的半個小時里，幾乎都是張茹自己一個人在發表著演說，出頭鳥夏曉在池久久的制止下沒有再發表言論，其他人都事不關己的靜坐著。
「ok，今天的早會浪費了一些時間。現在，夏曉你帶著a組的成員去把三樓收拾一下，池久久去把昨天的營業報表做好發給我。散會。」張茹說完就率先走出了雅蘭閣。
三樓是棋牌室，有專門的阿姨在服務打掃。三樓外面的走廊一直用于堆放雜物，向來就沒有收拾過，今天張茹如此明顯的任務，無疑是針對了一個人。
「小夏老師，張經理這也太過分了吧，你說的明明都是酈總說的話，你只是執行他的方針，你沒錯啊。她憑什麼就用這樣的方式來懲罰我們啊。」小莉對夏曉有點盲目的個/人崇拜，剛剛上樓便抱怨道，為小夏鳴不平。
「要我說啊夏曉，胳膊是擰不過大腿的，人家是經理，她說什麼你听著就是。你看看現在，我們所有人都被弄來打掃著髒不拉幾的雜貨。」說話的女孩有著180的淨身高，低著頭斜視著，孤傲的不可一世。
「江瓊，你什麼意思啊？你要是不願意弄就在旁邊坐著，不要說風涼話。小夏老師這麼說還不是為了我們考慮啊？」小莉立馬不高興的質問著。
「我說的本來就是實話嘛，識時務者為俊杰。」江瓊撇了撇嘴角有一下沒一下的揮動著手里的掃把。
「小莉，別說了，干活吧。」夏曉怕自己的組員因為她鬧得不愉快，慌忙拉走了小莉。
「哼，總有那麼一種人，有利益的時候就無恥的享用，沒有利用價值的時候就甩臉色給別人看，有本事就靠自己啊。」小莉不樂意的瞪了江瓊一眼，爾後跟在夏曉身後認真的處理垃圾。