江南好夢的話︰顧客就是上帝，這句話被西方的許多企業奉為生存和發展的制勝法寶，雖是苦口，卻能換得企業的健康與長壽。在中國，這句話也被許多或大或小、魚龍混雜的各色企業整日掛在嘴邊。不錯，咱們國內的顧客在沒有拿出票子之前，有時候是能享受一會兒上帝的待遇。一旦顧客成了消費者之後，上帝被迫搖身一變，成了他們的奴隸。（下章話題︰企業之責任心）
預告︰第五章、慈母離世
正文開始
夜幕的降臨，意味著世界進入了另一個天地-黑暗的領域。夜，可以掩飾許多白日里無法看見的骯髒；可以容忍光明無法承載的罪惡；亦可以听到白日里無法听到的無助的哭泣。
一條黑暗的小巷里，一雙罪惡的、猶如貓眼一般閃著綠光的眼楮在四處搜尋著獵物。突然，巷口出現了一個清麗的女子，那雙眼楮本已鎖定目標，正待有所行動，卻不料那女子飛速地逃離了視線。巷子里傳出一聲怪里怪氣的尖嘯，仔細一听，後面竟跟著一句話︰可惜了，跑了個這麼標致的獵物！
若是有人听見，非得毛骨悚然，驚出一身冷汗。黑暗中，隔著這麼遠的距離，那雙眼楮竟能夠看的如此分明。
巷子里又重新陷入了古怪的沉寂，只是不時傳出幾聲老鼠們覓食時發出的叫聲，卻是剛叫喚了一聲，跟著破空之聲響起，便沒了聲響。不一會兒，連老鼠也被驚得不敢出來了，且就把原本屬于它們的黑暗領地不情願地讓給了這位不速之客。
漸漸地，兩只高跟鞋敲擊地面的聲音遠遠傳來，踢踏，踢踏，一點一點地*近了巷口。來人似乎沒有聞到陰暗的氣息，一點也沒意識到危險正在隨著她越來越靠近巷口而一點點的*近，就如一只孱弱的小鳥一點點地飛進一張陰森森的血盆大口。
終于，高跟鞋的聲音在巷口戛然而止，似乎高跟鞋出了些問題，來人伏下了身子。這下，可正中他意，只听得半聲驚呼，來人被兩只鷹抓似的手一提，眨眼的功夫，已沒入了黑暗之中，只留下了那只出了問題的高跟鞋歪倒在巷口。
這時，巷子里竟透進了些夜光，讓人有了些分辨東西的能力。那名腳上只穿了一只高跟鞋的可憐女人正倚坐在牆根，一雙驚恐的眼楮噙滿了淚水，她的嘴似乎在努力的想要說話，不，是呼救，但卻不能上下移動半分，只有舌頭能稍稍動彈。手腳都極力的想要掙扎，卻是徒勞。她已然被點了穴，動彈不得，只如待宰的羔羊一般，看著一旁的屠夫磨刀霍霍。
此時，立在她身前的是個矮小的身影，但卻有著一張與體型極不對稱的狹長的臉，上面布滿了坑點，像是被人在上面扔了顆炸彈一般。那雙在黑夜里發著駭人綠光的眼楮若在白日里，當真挺像兩顆透亮的藍寶石，但