「方芸，快點！20號床位的鈴響兩次了。」護士小劉正緊張配著藥，她連看都沒空看方芸—眼，隨口而出。方芸是剛想回護士室喝口水，甚至來不及端起自己的茶杯，警報器又響起了，顯示的是30號床位。
可惡的警報！平時看它是這麼的可愛，今天怎麼看起來是這麼的討厭？
忙，實在是太忙了，只能容下40個患者的輸液室已經坐滿，隔壁幾間急診床位也都滿上了人，現在卻只有她和小劉兩個護士應付著，小劉正給打針的患者配著藥走不開，只能是自己去了。方芸趕緊答應了一聲，又飛快地跑了出去了，以至于一口水都沒有來得及喝上，雖然也習慣了忙碌，但是她忍不住發起女人的小脾氣。是不是假日人們才有時間看病？是不是假日最容易犯上疾病綜合癥？
一切都是那麼說不清道不明？既然選擇了這個職業，那就應該無怨無悔。想想也有輕松的時候，自己可以捧著手帕靜靜地發呆，—呆醒來，不知不覺又過去了許多美好時光，時間過得總是那麼快，幾呆過後便是下班的時光，那是—件多麼溫磬浪漫的事！
忙碌讓方芸無從瑕想，加快了緊湊的步伐，來到了20號床位，看到了兩個漂亮女人。—個柳葉眉細而彎彎，櫻桃小口楚楚動人，正面無表情地坐在床上打著吊針，是不是因為生病的緣故，所以她看上去是長顰減翠瘦綠消紅，一副病美人的姿態。另一個飄逸的長發飛揚在空中，散發著迷人的芬芳，粉紅的t恤配著深色牛仔褲彰顯著美麗和情緒，她徘徊在床頭，有點是坐立不安，臉上寫著不快，似乎是別人欠了她錢一樣，方芸知道—定是生氣了。
女人都是情感的動物，對于捕捉細微的情感，那可是輕車熟路。方芸猶豫了—下，還是徑直走了過去。長發美女看到護士現在才來，自然是相當不快，毫不客氣劈頭蓋臉就是—陣埋怨。「怎麼回事？按了這麼久的鈴才來？」
「對不起！今天打針的人比較多，請諒解！」方芸雖然心中也有很多抱怨，但還是壓住了心頭那一絲不快。
「諒解什麼？你看這麼久才過來，吊瓶水早都掉完了。」長發美女可是一點不客氣，對待眼前陌生的美女就好像是情敵一樣，不知道是嫉妒心在作怪還是什麼其他的原因，總之眼前的這個人看起來相當不順眼。
方芸沒有再解釋，畢竟患者都是上帝可得罪不起，趕緊熟練地換了一瓶，然後就是一個禮節性的抱歉，就又匆忙地奔向下一個目標。
望著護士遠去的背影，長發美女挑刺道︰「什麼破醫院？服務質量這樣差？就連護士都擺態度給你看。」聲音不大，但就像根刺一樣傳入方芸耳朵，方芸有種說不出的委屈，她感覺憤怒讓她渾身發抖，兩只腳像生了根一般再也邁不動了，她回過頭怒望，雖然望到的只是空氣，但是空氣都被她無情地仇殺了很多回。太委屈！女人，尤其是漂亮的女人挑刺起來都是特別的難听，這是為什麼？自己又沒有做錯什麼，為什麼要忍受這些？自己雖然不像宮心計里面的劉三好，但也不像姚金玲那樣「最毒婦人心」啊？
沒有時間再想，因為還有很多的患者在打針，忘記所有不快，勇敢奔向下一站吧……。
說話的美女就是覃麗，今天石頭喉嚨疼得很厲害，所以陪她來醫院打針。她心里就是一個勁的納悶︰近的醫院為何不去，非要到這家遠的醫院，難道這家醫院好嗎？看看這里的醫療環境不怎麼樣，而且人還很多，輸液室里可是坐滿了人。沒辦法，只能花錢買了個床位。再看看剛才那個護士感覺相當不順眼，按鈴這麼久才來，吊瓶早都掉完了，雖然也道歉了，但是你看那是有誠心嗎？板著個臉給誰看？自己花錢到醫院來看病還要看你的臉色嗎？不知道怎麼會這樣，自己動不動就把錯誤怪在別人頭上，是不是面對顧客時也受到如此的待遇？
是的，女人就是這樣，動不動就把錯怪在別人身上，卻不思量自己有什麼過失。自己長期要微笑面對著顧客，不管心情好不好都要微笑，即使顧客對自己不斷地挑刺，那也要微笑，這種感覺真的很難受！特別是自己心情不好的時候，再被顧客數落一番，有誰受得了？
顧客永遠都是對的！自己做收銀員太久，做服務者的角色太久，這讓自己感覺壓抑太久。自己這一回好像也體會了做上帝的感覺，一股壓抑在心頭的氣總算釋放了出來，雖然自己不是很滿意，但總比壓抑在心里要好。是的！每—行都有自己的難處，多一份理解和寬容多好！覃麗的心中不知不覺有—絲後悔，是不是應該和她道個歉？理解萬歲嘛，將心比心換位思考，就不會有紛爭，就會更和睦。
理解多少錢—斤？在這個充滿物質的社會里有多少真誠的理解？在馬路上一毛錢一斤估計都沒有人會要，個個都嫌自己理解太多，別人理解太少，這就是現代人渴望的社會？
想想前幾天，—個漂亮的女人來超市買東西，明明給自己50元，她接了個電話之後硬說給了我100元，自己好聲和氣地和她解釋，她不但听不進去，還說自己態度惡劣脾氣不好，這還有天理嗎？更為氣憤的是她還吵吵嚷嚷要投訴自己，要找店長理論，搞得自己是敢怒不敢言，只能忍氣吞聲，逆來順受。石頭了解情況後，讓她翻錢包核對—下，她反而說石頭袒護店員不承擔責任。沒講理的見多了，可沒見過這麼不講理的，石頭依舊是沉著冷靜，大家一起去監控室看監控錄像吧。結果真是50元，不是l00元。無理的女人就像打了敗仗的老虎灰溜溜地逃跑了。自己一下就有了沉冤得雪的感覺，要不是有監控錄像，自己豈不是像小白菜那麼冤？
石頭沒有說話，心中是暗暗竊喜，這是她預先安排的，一切都是在她計劃之中，私家偵探的資料里也附加了方芸的資料，她就—直想看看方芸到底是誰，只是沒想到會采用這種方式見面。
無所謂，方式和過程都不重要，關鍵是能達到最後的目的和結果。生病只是個意外，但是見到方芸才是最終目的，未來不知道結果會是什麼，但至少要知道對手是誰，該怎麼計劃如何計劃。人生最大的悲哀是不知道自己想要什麼和擁有什麼！
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