「欣欣,你知道我是沒什麼大腦的人,這些事情,你動腦筋,我按照你的吩咐做事。」黃芸大大咧咧地道,「咱們兩不管怎麼說,都是一個戰壕里出來的好姐妹,同進共退就是了。」她打了個大大的哈欠,伸個懶腰道,「我好困,要睡了。」
「你睡吧!」周欣欣沉吟起來。她思前想後,打算一會兒上班交接的時候,先和鄭海燕那一班的收銀員把共用的那些賬單分開,保管各自當班使用的那份。以前收銀員使用票據,都是由各部門收銀領班在財務部領取後發放到各收銀台合用,不過這些收銀賬單在上繳的時候卻不允許有缺失,除了打印出來的結賬單,其余手工書寫的單據都必須規範工整,按照編號順序使用和上繳財務部。如果收銀員不慎缺失一張單,按照酒店的規定還會賠償三萬元錢。
周欣欣想到這里,不由暗暗慶幸幸好自己偷听到林月華她們的談話,知道防範于未然,不然她們要是想起利用收銀員的這一項責任制度,林月華直接指示鄭海燕偷走她一張單子甚至整整一本收銀賬單,就可以讓她賠到賣身還債的地步去。
周欣欣一念及此,不由激靈靈打了一個冷噤。三萬塊錢于如今的她而言不是一筆小數目,而一本收銀賬單該值多少錢?這事兒不算小事,她得立刻征得鐘琴的同意,把所有賬單和其他票據分開落實到每個收銀員自己保管,她會同意嗎?
周欣欣豁出去了,如果鐘琴不同意,她就要丟出話去,以後出了問題,別把過失推到她頭上。她想好這一點,就給鐘琴打了一個電話。周欣欣不會蠢到把自己偷听到的話告訴鐘琴,她只是說出自己的隱憂,擔心合用賬單,萬一發生頁面缺少之類的問題,不好分清責任,要求分開賬單各自保管。
鐘琴听她一提這事兒,也發現這是一個管理上的疏漏,立刻很客氣地答復說,謝謝她的提醒,萬一收銀員出了紕漏,的確不好分清責任,所以她會很快通知各部門收銀領班,把她們合用的賬單都分別落實到每個人頭上,以後收銀員的票據領用,都由她們每個人直接到財務部領取,而不再由各部門收銀領班領取發放。
周欣欣得到她的答復,心里大喜,對她的一點小成見也煙消雲散。在她的心目中,鐘琴還算是個通情達理明斷是非的高層。
周欣欣和黃芸回去換班的時候,收銀領班果真下通知讓她們各自簽字核對號碼領取自己的結賬單據,妥善保管,如有遺失,自行負責。
現在就差酒水的問題沒有解決,如果客人酒水沒使用完,服務員不下單就讓她結賬致使客人投訴怎麼辦?周欣欣很篤定地在開例會的時候,趁著林月華當眾批評張小蘭之時,提出意見要求所有服務員必須在客人結賬時把酒水使用數量核對清楚,並把數量輸入電腦後確定無誤後才會為客人結賬,不然耽誤了客人的結賬時間,責任由服務員自行承擔,與收銀員無關。
其實這個制度,本就是周欣欣沒來上班以前一直執行的,她再強調一遍,也不為過,林月華也無法反駁。可張小蘭和她一幫別有居心的姐妹們听了這話,不由暗地里面面相覷,她們之間甚至開始懷疑自己的姐妹里面是不是出了內奸。
如果她們之間出了內奸,可不是開玩笑的事情,在沒弄清誰是奸細之前,誰還敢再打主意陷害周欣欣?
這些小事,對于前世見過大風大浪的周欣欣而言,簡直是些不堪一提的雕蟲小技。她不是那種月復黑的主,但誰要想暗算她,總得掂量一下自己的份量。她若無其事地上班,其間一直風平浪靜。但這種平靜能維持幾天?周欣欣很明白,這是山雨欲來之前的征兆。就在她發現陳強腳上的那雙鞋與那天暗地里踹她之人腳上的鞋同款,而又得知他是林月華的男朋友之後,她和林月華之間,就已經完全站到了不可調和的對立面去。她絕不會忍下這口窩囊氣,決定要開始主動出擊。
第二天,她特意提前來和鄭海燕交接班的時候,很主動地和她套起了近乎,並隱隱約約透露給她一個她捏造的訊息,那就是某個餐飲部的主管向劉總說了鄭海燕的一些壞話,甚至說她有借著收銀之便,暗中搗鬼貪墨,這嚴重地影響到她在劉總心目中的形象。而且她每句話的矛頭都暗示告黑狀的主管是鄭海燕最信得過最親密的人。這事呢,恰恰被劉總泄露給了她,讓她提防著她。她又想著鄭海燕人不錯,並不是那位主管對劉總說的那樣,所以當時就對劉總說了她一些好話,並出于好心把這消息透露給她雲雲。
鄭海燕本就听說過她和劉惲有關系,並沒怎麼懷疑她的話含有極重的挑撥成分,而且她本來就是心中有鬼的人,聞言心中暗驚,立刻和她親熱地交談起來,想打听更多的訊息。為此她對周欣欣說起許多餐廳里的不為人知的內幕,以及各服務員之間,以及服務員與來就餐的貴客們之間一些錯綜復雜的關系。兩人的關系因為這一次談話,拉近了不少。
周欣欣的目的,是想從她口中套出些關于林月華的一些重要信息,但這事不能急于一時,而且鄭海燕很顯然是林月華的心月復,要想離間她們的關系,還不是時候。她現在最主要的目的,一是要盡力拉攏鄭海燕,使得她能夠對她有好感之後,保持中立,對她和林月華兩不相幫,這一點對于她的工作能否順利相當重要,第二是想順便探听清楚林月蕊的上下班時間,她存了心思,要跟蹤她,揪出那個陳強來,把他那天暗害她的事情搞個水落石出。
功夫不負有心人,在周欣欣和鄭海燕有意的攀談中,她終于得知林月蕊今夜的下班時間,是晚上十點。這個時候,周欣欣還沒下班,她不由有些失望。不過第二天,她卻是上深夜班,而林月蕊還是十點下班,這其間差開兩個小時,故而她有時間在明晚跟蹤她。
第二天晚上,周欣欣耐下性子,在酒店的員工出入通道外等到十點多,終于等到打扮得如穿花蝴蝶一般走出來的林月蕊,她的旁邊還跟著一個男子。周欣欣仔細一看,那名男子竟然是趙鵬,他們兩怎麼會走在一起?周欣欣轉念一想也就明白了,這趙鵬多半是在追求林月蕊。
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