「我真服了你了。」周欣欣白她一眼,趕緊謝了總台工作人員,帶著黃芸去中餐廳對面的貴賓休息室。她一路走一路埋怨道,「你是怎麼搞的,為什麼不在餐廳里為客人好好看台,反而跑到大堂來惹出禍來?」
「我……你走後,林經理說我什麼都不會,干脆讓我站在餐廳門口為客人引引座位什麼的。」黃芸無辜地道。
「這不是大堂迎賓或者接待處的員工們干的活兒嗎?」。周欣欣嘆口氣,道,「這樣說來,林經理對你還算挺照顧的。你還真不是一般的笨,連這麼簡單的事兒都做不好。」
「欣欣我錯了。」黃芸低聲說道。
「這話留著給人家老外說去。」兩人說著話,來到貴賓休息室,
周欣欣一眼就看到那名金發碧眼的老外,他此刻滿臉氣得通紅坐在那里,旁邊站著一臉歉意正在比比劃劃費力解釋什麼的洛美。
黃芸不認識洛美,以為她就是大堂經理,不由縮到周欣欣後面,用手指捅一捅周欣欣的後腰,悄聲對她嘀咕道︰「諾,就是他,你過去吧,我可不敢過去再惹他發火了。」
周欣欣回手一把抓住她,不高興地說道︰「你再這樣沒有擔當,我就不管你的事兒了。走,跟我一起過去。」
黃芸無奈,只得硬著頭皮跟著周欣欣亦步亦趨走過去。
周欣欣拉著黃芸來到離兩人幾米處站定,那老外轉眼又看到黃芸,神色激動地指著她嚷嚷起來,洛美茫然地看著他,開始不知所措起來。
周欣欣走上前去,對洛美說道︰「他在說:‘就是她!就是她!剛才就是她把我領到洗手間去請我用早餐,這太過分了!我要投訴!叫你們總經理來,我現在什麼也不想吃!’」
洛美激動地掉頭問道︰「周欣欣,你會法語?」她不等周欣欣回答,忙說道,「快快,你對他說,‘這位先生,實在對不起。因為我們酒店這位新來實習的員工不懂法語,所以對你的話有些誤會,才會犯了這樣的大錯,請你息怒,我們一定會好好促使她改正自己的錯誤。」
周欣欣對那位法國人露出一個迷人的微笑,用不太流利的法語把洛美的意思轉達給他。那名法國人這才明白過來,原來是因為語言不通,才造成這樣的錯誤。他聳聳肩攤開兩手,依然不滿地嘰里咕嚕說出一堆話來。
周欣欣掉頭,對洛美翻譯他的話︰「他說︰‘你們這里是五星級酒店,不能因為你們的疏忽,就造成這樣的錯誤。你們最低應該派一位懂得法語的服務員為我指明去往自助餐廳的途徑。’」
「你告訴他︰‘的確是我們的疏忽,請他原諒我們的過錯並給我們一次改正的機會。’」洛美說道。
周欣欣又把洛美的話翻譯給那位法國人听,那人听了後怒火消散了許多。周欣欣趁機又叫黃芸過來,教她對他說法語的對不起。
黃芸走到周欣欣身邊,對那位法國人鞠了一躬,紅著臉說道︰「pardon!」
那法國人臉色放松下來,對周欣欣和氣地說了一句話。
「他說什麼?」洛美緊張地問。
「他請我帶他去往自助餐廳。」周欣欣回答道。洛美暗暗松了一口氣,點頭讓周欣欣送那位法國人去自助餐廳。
一行幾人剛剛走出貴賓休息室,一名帶著黑框眼鏡的西裝男子器宇軒昂地走過來,他和氣而又隨意地對那名法國人打了個招呼,兩人就如多年的老朋友一般站在那里交談了起來。
周欣欣看著那名也和劉惲一般穿著一身範思哲西裝的眼鏡男,不由心潮起伏,暗嘆命運捉弄。這人正是夏洛克,此刻的夏洛克在一身合體的名牌西裝襯托下,呈現出他的斯文氣質和高貴派頭,舉手投足都透出優雅和從容。
夏洛克和那名法國人說了幾句話,目光投射到周欣欣臉上,對她贊許地笑了笑,側身請周欣欣走到前面,帶那名法國人去往自助餐廳。因為自助餐廳也屬洛美的管轄範圍,故而她也很自然地跟了過去,而黃芸就像個跟屁蟲一般,跟在幾人身後。
夏洛克見那法國人跟著周欣欣去往電梯間,回身攔住洛美,客氣說道︰「洛主管,請你跟我來一下。而你,」他指著黃芸,用溫和而又客氣的語調說道,「請你回到你的崗位上去。」
黃芸點點頭,一步幾回頭地目送周欣欣按開電梯門,陪同那名法國人進電梯。正巧此時,周欣欣也回過頭來,她的目光卻不是看向黃芸,而是看了一眼夏洛克。
周欣欣在進電梯之前,回頭看了一眼夏洛克,心里酸酸地想道︰「今天因為我會法語,才替黃芸化解了這一場投訴風波。可誰能知道,我的法語卻是這位夏洛克教我的呢?」
夏洛克的目光和她遙遙相接,從她善于表達心意的眼神中,他讀出一種令他心折的悲傷。
「她為何會用這樣傷心的眼神看著我?」夏洛克懷著這個疑問,帶著洛美到一處偏僻的角落站定,不客氣地說道︰「洛主管,在西餐廳里的服務員,大多都能使用法語與客人交流。而你作為他們的主管,卻不會說法語。今天這件事情的發生,你有什麼感想?」
「我……」洛美臉蛋一紅,旋即勇敢地抬起頭來,「對不起,夏總,對這件事情,我沒任何理由和借口。第一我願意接受懲罰。第二我保證在一個月之內,能夠流利地使用法語。」
夏洛克滿意地點點頭,說道︰「懲罰就免了,這事原本也不是你的過錯。不過你的保證必須作數。到時候我會親自來抽查你。」
「是。」洛美立正點頭,目送夏洛克風度翩翩地走遠。
周欣欣把那位法國人送到自助餐廳,忙慌慌地回轉傳菜部。趙鵬並未多問,安排周欣欣依然去傳送菜品。
日子一天天過去,還有一天就到一周的期限,一切都安然無事,周欣欣暗笑自己誤會林月華之余,也更賣力地工作。她的表現,得到了傳菜部員工的一致好評,就連那些廚師們,都對她另眼相待。