誰跟我說秘書的工作就是幫領導擰包、打雜、寫公文。那都是現代人的思想觀念了！一百年多年前的秘書工作，尤其是給大衛船長做貼身文秘。我簡直體會了把女人當男人用，把男人當牲口用的真正內涵。
千萬別以為領導對你有好感，就可以手下留情。錯！大錯特錯！我開工第一天干得什麼活你知道嗎？索賠啊！打仗啊！打得都是口水仗！
來來來，我把手頭的麻煩事都說道說道。
浙江天字號絲紡向英國出口一批桑蠶絲。
蠶絲是熟蠶結繭時分泌絲液凝固而成的連續長縴維，也稱「天然絲」。它與羊毛一樣，是人類最早利用的動物縴維之一，根據食物的不同，又分桑蠶、柞蠶、木薯蠶、樟蠶、柳蠶和天蠶等。從單個蠶繭抽得的絲條稱為繭絲，它由兩根單縴維借絲膠粘合包覆而成。將幾個蠶繭的繭絲抽出，借絲膠粘合包裹而成的絲條，有桑蠶絲與柞蠶絲之分。除去絲膠的蠶絲，叫做精煉絲。以它們為原料，就可用織機加工成各類品種的織物了。
桑蠶絲是絲綢織造最主要的原料。這批貨原本裝船的時候，應當由船的大副，基本上算作大衛的第一副手簽發清潔提單，證明貨物裝船的時候是包裝完好無損的。當時大副沒怎麼仔細檢查，就把正本提單出了。
可隨時當時的打包技術，木制的箱體有明顯的裂紋，而桑蠶絲本身是極易犯潮長蟲的產品，海上漂了半年後到達目的港利物浦，里面蟲子滿櫃爬，英國客戶當場拒絕付款，貨卸到港口，我船的運費倒是由浙江公司提前支付了，可卸貨的費用，包括在英國港口每多等一天，都交給港口不少滯期費，船把貨卸到港口的倉庫，每天的存儲費也相當高額。
這一船400箱的蠶絲對浙江天字號絲紡幾乎是致命打擊，掌櫃老板這不跟著船打算去英國打官司呢。如今一來一去貨在港口堆了小一年，掌櫃又找上大衛索賠，說明明裝船的時候，絲毫無損，卸得時候，里面長蟲都是因為船艙儲存不當，潮氣太重造成。
而且當初的單子上白紙黑字寫著一切完好，如今大衛船長帶領的維京號，需全權承擔天字號的損失。
這不嗎，你舉證不了人家裝貨時有問題，運了半年，貨出了質量問題，就該找你維京號。
大衛整天被人家上門堵，我這秘書呢，就整天撒謊，老板巡視啊，去甲板勘察情況啊，駕駛艙里掌舵呢，總之，我可算明白為什麼他手頭秘書的活沒人選了。
誰知道這事也不干啊！
「人走了嗎？」大衛從屏風後面探了個頭出來，問道。
「嗯，走了！」我疲憊地闔上大門，回自己一旁的辦公桌坐下。
「辛苦你了，這幾天多幫我擋著點！」
「大衛船長，我現在總算知道你怎麼會沒事到甲板上晃悠了，你都是被追債追的。」
「唉你現在懂了我是如何為現實犧牲夢想了吧。」
「其實我很想說，這是你制度上的漏洞。」
「何以見得？」
我想起當初學管理學里的理論知識，先拿來賣弄賣弄吧。
「首先，你沒有把每項責任落實到人，權責不清，自然沒有人有負責的態度來承擔相應的損失。
比如你這項業務，首要的責任人就是簽發提單的大副，他沒有做好仔細清點核實的工作細則，直接開具了清潔提單。
其次，你在倉儲上沒有很好的區分，負責倉儲的人竟然不了解每種產品的特性，應當避免什麼樣的環境，應該預防什麼樣的突發事件。從產品上，有些防火、防潮、有些易碎易腐，針對不同的特性甚至應該出具不同的倉儲方案。
這在你未來承攬航運業務時，也是非常重要的環節，甚至可以成為你與眾不同的特色。
再次，你在卸貨港的餃接漏洞太多。你在發現這批貨出現質量問題的第一時間，就應該把信息傳遞給供應商。在采購方拒付後，你應當征詢供應商可否通過拍賣，或者折價銷售的方式，降低損失。你把貨物移送倉庫，就是為慘淡的結果雪上加霜，每天都有租賃壓力，往返一年間，很可能余下的貨值還不抵港口雜費。」
「你說得很好，也很在理。可你覺得我這些都沒有做嗎？」
「具體細節，我就不大清楚了。」
「呵呵！你的前兩個觀點和我不謀而合，並且正在實踐中。至于第三個看法，沒有想象的那麼簡單。你知道，中國人權謀的觀念太重。不過，你今天的侃侃而談，倒是真提醒了我，找了個不錯的，負責人的小秘書。」
「別那我開涮，不知者無畏罷了。」
「no,no,no!有思維靈動的女人總是最具有吸引力的！還有一個月就抵達倫敦了，我帶你去看看咱們這些問題物件！」
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