做一个不给别人添麻烦的人
记得有一次，读了美国总统华盛顿的一则故事：
有一天，美国总统华盛顿对秘书说：“我不太明白，英国很多阶层的男士都可以叫绅士，官员可以叫绅士，律师可以叫绅士，医生可以叫绅士，甚至无业的人也可以叫绅士，为什么这么多人，各行各业的人都可以叫绅士？你去帮我打听一下，绅士到底是什么意思。寻找网站，请百度搜索+”
过了两个多小时，秘书回来跟华盛顿说：“给您查到了，绅士就是不给别人添麻烦的人。”
这则故事的真假暂且不说，但秘书所说的那句话却让人有豁然开朗的感觉，“绅士就是不给别人添麻烦的人”，这个直白、朴素的观点，其实涵盖了一个人应该具备的很多美德，比如为他人着想，低调、宽容、含蓄等等。换种方式说，一个男人哪怕具备了大多数的绅士表象，经过多少历练，也不见得能悟出“不给别人添麻烦”这种隐藏的美德有多重要，而真正懂得这个道理的男人，则需要经历很多历练，才能够明白这样做的重要性。
其实，无论你是什么样的人，我们都需要养成尽量不要麻烦别人的美德。而不麻烦别人，就需要自己有很强的解决问题的能力。人是社会动物，不可能不与其他群体或个人产生联系，在交往过程中，有人把握“赠人玫瑰，手留余香”的原则，有人坚持“互惠互利，合作共赢”的准则，这些都没问题，是正常人际关系或商业关系的核心精神，一旦某些行为或活动月兑离这个核心精神，产生需要别人为你付出或牺牲这个问题的时候，那么你率先需要启动的应对措施是，这件事情我能否自己解决。
虽然，世界上很多伟大的事业，是集众多人的力量才得以完成的。但要相信，作为一个个体，绝大多数人都可以在能力范围之内，解决生活中属于自己的绝大多数问题，因为现代社会为个人实现自己的理想和价值，创造了比较宽松的环境。而且没有那么多伟大的事业需要你的参与，能照顾好自己和家庭，就算是对社会最大的贡献，而在不麻烦别人的前提下，过好自己的生活，才会催生一批真正的绅士。
在我国一直缺乏“不麻烦别人”的土壤，首先中国的族群观念一直很强，凡是沾亲带故的，都随时有可能“麻烦”或“被麻烦”；其次中国一直到现在都是一个关系社会，关系往往取代规则和程序，成为处理很多事情的首选方式，只要“关系”存在，怎么可能不麻烦别人？
有人可能会担心，“不麻烦别人”可能造就亲情淡薄、友情退色，我的观点恰恰相反，如果每个人都努力去解决好自己的事情，这个社会就不会出现如此多的“啃老族”、朋友因利益金钱反目的现象，古语中的“君子之交淡如水”，其实已经很好地表达了古人的人际观念，只是，后人们没学习好，导致“小人之交甘若醴”盛行。
古人讲：一屋不扫，何以扫天下。能兼济天下固然很好，但是在自己能力达不到时，“尽量不要麻烦别人”仍是一种很好的选择，提升自己的品质，打造自我，同样会为你提供成功的机遇，得到良好的人脉。
美国有位著名学者曾经说过：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。细细想来的确如此，如果不良的行为多了，说小了，可能会影响到个人的成长和事业的成功；说大了，可能会影响到群体的利益，“千里之堤，毁于蚁穴”说的就是这个道理。
由此可见，人的幸福程度，往往取决于他多大程度上可以月兑离对外部世界的依附。
人，生活在这个世界上，虽然不可能不麻烦他人，但是要尽量减少麻烦他人的机会。不麻烦他人，是一种素质，也是一种公共道德，还是一种生活的态度。
如果销售人员们意识到“不给您添麻烦了”的态度，相信你一定会取得宾主皆欢的效果，不要事事依赖他人，不要有回报的思想，久而久之，那么你的人脉一定会蜂拥而来。
祝贺也是一项艺术
祝贺，就是向他人道喜。
相信无论是在生活中还是工作中，我们每个人都充当过祝贺他人或被其祝贺的角色。那么，什么样的祝贺方式你会欣喜的接受，或者说，我们应掌握什么样的祝贺方式才易于他人接受呢？
显然，祝贺是讲究艺术性的。
每当亲朋好友在工作与生活上取得了成就、进展、或是恰逢节日喜庆的时候，对其致以热烈且富有感**彩的吉言佳语，则会使对方的心情更为舒畅，双方的关系也会更为密切。
当我们碰到一些需要祝贺的事情时，比如生意伙伴喜结良缘、新店开张、职位升迁等等，作为友人的你如果备上薄礼的话，既能表达出对对方的美好祝福，同时也为日后的进一步联系和业务拓展打下良好的基础。
一、祝贺的时机，是需要审慎地选择的
在日常交际中，适逢亲朋好友们结婚、生育、乔迁、获奖、晋职、晋级、过生日、出国深造、事业上取得突出成就之时，应当及时向其表示自己的祝贺之意。不然，就有疏远双方关系、心存不满或妒嫉之嫌。
当然，在碰上节日，出于礼貌，向亲朋好友们道以问候及祝贺，也是极其必要的。这就要求我们在具体时间上，一定要选择是对方合适的时间，比如说，对方节庆假期在家之际，而且也一定要事先确认时间，免得对方时间紧迫，自己只能放下礼物就匆匆而别，使得祝贺的效果大打折扣。
祝贺是令对方高兴的事情，此时重要的是双方在感情上进行的沟通及交流，以促进彼此认同和亲近的感觉。
因此对于销售人员而言，此时应避免谈论具体的事务，尤其是向对方提出要求，这会令对方觉得你的祝贺缺乏诚意，即使碍于场合勉强应承你的要求，心里也会不痛快，反而影响了以后的交往。
因此一般不要借祝贺之名，行求助之实，只有将事情分开说，有了感情的铺垫以后，效果才会有所显著。祝贺的方式有多种多样，比如说口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝贺等等，其都有自己特定的适用范围，对这些方式的选择往往需要根据对方的身份、和自己的关系、祝贺的事情以及当时的客观条件等进行选择的。
逢年过节，对于普通商务客户来说，打个电话发个传真表示问候就可以了，但对于自己的上司、重要的客户，则最好亲自登门拜访，以表示自己的敬意。在朋友过生日之时，通常赠送一份小礼品以示心意，而如果是朋友要出国深造这样的大事，则应该设宴祝贺，隆重其事。祝贺方式的选择可以灵活变通的，但要注意合适得体，能准确地传递出祝贺的意愿。
当然，销售人员需要特别注意的是口头祝贺方式，这是人际交往中用到的机会最多的一种祝贺方式。口头祝贺，在总体上的礼仪性要求，是要友善、简洁、热情、饱含感**彩，是要区分对象，回避对方之所忌。
通常，口头上的祝贺都以一些约定俗成的表达方式来进行。比如，“恭喜，恭喜”、“我真为您感到高兴”、就是国人常用的道贺之语。“事业成功”、”学习进步”、”工作顺利”、“一帆风顺”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、”合家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话，大家也人人耳熟能详，百听不厌。
二、祝贺的对象不同，祝贺的语言也应该不同
所有的销售人员都应该明白，对于不同的对象，在不同的时刻，销售人员应注意道贺之语的选择应有所不同。
在祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、”生意兴隆”、“财源茂盛”，恐怕是对方最爱听的话。应该注意的是尽量不要对新开张的店铺进行评论，如果实在需要的话，也要谨慎小心，尽量表达期望和祝福的意思，而回避对店铺大小、地点好坏等等这些具体情况的评价。
在祝贺对方的生日时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”，这种老寿星爱听的祝词，就不宜对年轻人尤其是孩子们来讲。而对于女性，尤其要注意回避“又长了一岁”这样的敏感话题，好比美国著名的电视剧《friends》里瑞秋说的，”能不能只收生日礼物，不过生日呢？”，以礼物而不是言词来表示祝贺可能更讨对方欢心。
对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、”互敬互爱”、”早生贵子”之类的祝贺语，能使对方更加陶醉在幸福与憧憬之中，多多益善。
要知道有些话本意不错，但可能犯一些人的忌讳，所以应要加以回避。比如说，乘飞机者，不喜欢祝他“一路顺风”，因为这对飞机飞行有碍、香港人不爱听别人祝他“快乐”，爱讨“口彩”的他们，往往把“快乐”听成了与之发音一样的“快落”，那样岂不是太不吉利了。
如果你明知道对方才疏学浅，事业上难有重大进展，那么就不该祝他“事业有成”，免得让人家反而伤感起来。代之以“生活幸福美满”，大概才能让对方心情大悦。
所以，祝贺是需要讲究艺术的，销售人员们千万不能胡编乱造，阿谀奉承，祝贺语的选择，要因时因人而异，要善于察言观色，像《红楼梦》里的丫鬟小红所说的“有个眉眼高低，出入上下”，灵活把握形势，才能“舌灿莲花”，令得一座皆欢，也令祝贺成为人脉拓展有效的助推剂。
“谢谢”具有“四两拨千斤”的效果
中国自古就是一个礼仪之邦,而如今大家却把文明礼貌的语言几乎都抛到脑后。所有的销售人员都应该明白，讲礼貌不仅是对别人的尊重，更是对自己一种尊重。
“谢谢！”这句话虽则只有两个字，但如运用得当，却会让人觉得意境深远，魅力无穷，在人际交往中发挥出“以少胜多”的效果。在必要之时，对他人给予自己的关心、照顾、支持、喜欢、帮助，表示必要的感谢，不仅是礼貌上应当具备的教养，而且也是对对方为自己所做的一切的最直接的肯定。
这种做法，不是虚情假意，可有可无的，而是十分必要的。在这方面，太过矜持木讷而不愿道谢，弄不好会导致交往对象的伤感、失望甚至抱怨，对人脉拓展产生负面的影响。
一、感谢是一种赞美
其实感谢，本质上是一种赞美。对它运用得当，可以表示对他人的恩惠领情不忘，知恩图报，而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。在今后“下一轮”的双边交往中，必定会因为自己不吝惜这么简短的一句话，而赢得更好的回报。
在人际交往中，需要认认真真地对他人说一声“谢谢”的机会是很多的：受到他人夸奖的时候，应当说”谢谢”。这既是礼貌，也是一种自信。旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时，说声“谢谢”最是得体。反之，要是答以“瞎说”、”不怎么地”、“哪里哪里”、“谁说的”、“少来这一套”，便相形见绌多了。
获赠礼品与受到款待时，别忘了郑重其事地道谢。这句短语，是肯定，也是鼓舞，是对对方最高的评价，令对方觉得自己的心思没有白费。
得到领导、同事、朋友们明里暗里的关照后，一定要去当面说一声“谢谢”。坦然受之或装作不知道都是不对的，没有人有义务帮助你，既然人家已经表示好意了，“来而不往非礼也”，当面道谢，可以让对方明白你感受到了其好意，同时也借此表明你迟早会作出回报。
在公共场合，得到了陌生人的帮助，也应该当即致以谢意，哪怕只是摁电梯摁纽这样的小事。重要的是形成一种氛围。在一个和谐社会里，我们在公共场所应当能常常听到诸女口“谢谢尸“不客气尸这样的对话。
在具体操作中，感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般地讲，当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢，如获赠礼品、赴宴后这样做，也有很好的效果，显得正式。打电话道谢，时效性强一些，且不易受干扰。而托人道谢一般效果会差一些，除非受客观条件所限，尽量不要采用这种方式。♀
感谢他人，还要有场合方面的考虑。有些应酬性的感谢可当众当时表达，不过要显示认真而庄重的话，最好专程致谢，应在其他人不在场之际表达此意。既让对方感受到你的诚意，还便于双方进一步的交流。
表示感谢时，通常应当加上被感谢者的称呼。例如：“张小姐，我专门来跟您说一声谢谢”。“王总，多谢了”。越是这样，显得越是正式。
表示感谢，有时还有必要顺便提一下致谢的理由。比如：“李先生，谢谢上次您在制作广告方面的帮助”，表明你对这件事情记得很清楚，也很重视，所以郑重道谢。
表示感谢，最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点，务必要做得认真、诚恳、大方。话要说清楚，要直截了当，不要连一个“谢”字都讲得含混不清。表情也要加以配合：要正视对方双目，面带微笑。必要时，还须专门与对方握手致意。同时也应注意把握分寸，过于热情了说不定会让对方觉得你另有所图，而冷淡的道谢则显得是在敷衍，还不如不说。
在人脉拓展中有时并不需要做太多事，适时适当的说出一声“谢谢”，往往就有“四两拨千斤”的效果，为人际关系提供一道良好的润滑剂。
对于一名在销售第一线工作的业务人员，有很多行业标准来要求我们，也有很多技术考验我们，而正当我们在不断追求这些高标准、严要求的时候，却也常常忽略最基本的礼貌用语，那就是“谢谢”。
因此，要想成为一名优秀的销售人员，首先就要培训礼貌用语，这是一个简单却行之有效的提高服务水平的方法，同时也为你拓展人脉起到了润滑作用。
人与人的交流是相互的，短短的几分钟的沟通，使用礼貌用语是最基本最能给对方留下好的印象的方法，我们换位思考，自己希望被别人尊重，就要先学会尊重别人，使用礼貌用语不仅仅是一个服务者的基本标准，更是构建人脉的基本原则。
“谢谢”是表达礼貌的重要手段，在交际中人们为了顾全礼貌而自觉或不自觉地运用礼貌用语，因而这种礼貌交往方式往往是通过语言来实现的。
有时恰当地运用“谢谢”一词能够使人与人之间尽量避免、缓解和消除一些矛盾。当然，销售人员需要注意的是，感谢的话千万不要留到明天再说。
感谢不仅要及时，而且要情动于衷，言为心声。在情感真挚的前提下，做到声情并茂，表情恰当，让对方如沐春风。
二、“谢谢”的实际功能
曾经我看过这样一个笑话：
六岁的小乐手里拿着一支冰激凌兴冲冲地跑来，对爸爸说：“小李叔叔给我买的。”爸爸说：“你跟小李叔叔说‘谢谢’了吗？”小乐说：“没有呀。”爸爸说：“真没礼貌。快去！对小李叔叔说声‘谢谢’。”过了不久，小乐回来了。爸爸问：“谢过了吗？”谢了，但已经没用了。”小乐回答说。“为什么？”爸爸问，一脸天真的小乐说“小李叔叔说不用谢。”
这则笑话是富有启示力的。
在人脉交往中，有许多销售人员在不同程度上就是这个小乐。他们在这方面主要存在两个缺陷：一是认为不需要说“谢谢”；二是确实不会说“谢谢”。上述两种情况，前者是认识上的问题，后者是技能上的问题，但都会对人际交往造成不良后果，因此必须予以改变。
概括起来，“谢谢”有下列几种实际的功能：
1、显示礼仪规范
现代社会中，感谢别人的好意帮助，是一种文明的标志，社会的规范。只有如此，一个人，才是一个有教养、有风度的人；一个社会才是一个文明的、和谐的社会。
2、表达自我情感
人们在接受别人的善意言行之后，一般都会产生一种感激之情，情动于衷，言出于外。一句“谢谢”，常常就是这种情感的自然流露。
3、强化对方的好感
人脉交往是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的“酬谢”，例如感谢。而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感，并发出新的善意行为。这样，就使双方的关系进一步达到融洽。
4、调整双方距离
任何一次或一种人际交往都是在交际双方所结成的心理距离中进行的，适当的心理距离是成功的人脉交往的一个必要条件。而感谢语言是调节双方距离的一种技术。
在一般情况下，感谢起着调近双方距离的作用，但有的时候，感谢也有着拉大双方距离的特殊功能。有时在某些亲密的人脉资源中，例如恋人、亲人、密友之间，我们会使用一些社交场合中标准的彬彬有礼的感谢语，来显示自己对对方的冷淡态度，拉大与对方的心理距离。
5、满足对方心理需求
“谢谢”在很多情况下就是一种对对方心理需求的满足。就不同的人来说，其心理需求是不同的。有的人希望你对他的言行本身表示感谢，有的人希望你对他的言行的行动或效果进行感谢，有的人则希望你对他个人进行感谢。
因此，感谢者就应首先满足这种心理需求。尤其是小伙子对大姑娘表示感谢，更要对“感谢动机”这一行动采取慎重的态度。诸如：“谢谢你，想不到你一直在想着我”之类的话很容易造成误解，还不如只对对方行为本身进行感谢。因此，感谢一定要针对对方的心理需求而发。
6、要声情并茂，表现恰当
言为心声，“谢谢”应该是心中一种感激之情在语言上的自然流露，因此，感谢的最大要领也就是要情动于衷。在情感真挚的前提下，我们要在言语行为的表现上下功夫，做到声情并茂，表现恰当。
7、要注意交际场合与交际关系
谢谢一定要注重场合。你与对方单独在一起时，对他表示感谢，一般会有好效果；但在众人之中挑出某一个人来表示感谢，那么就有可能冷落别人，也会使被感谢人难堪。感谢，也要注意双方的关系。
例如双方是一般熟人或同事关系，可以用直接感谢“谢谢您”或“非常感谢”；但双方是至亲与好友时，一般应少用“谢谢您”或“非常感谢”之类的话，可用称赞语或陈述语来表达谢意。
8、要注意感谢的类型与渠道
感谢从不同的角度分，有不同的种类：有对对方个人的感谢，也有对对方单位的感谢；有对对方行为的感谢，也有对对方人品的感谢；有个人之间的感谢，有群体之间的感谢，还有国家之间的感谢；有语言的感谢，有礼物的感谢；有口头的感谢，有电话感谢，有信函感谢等等。
总之，人脉交往就是一个互动过程，一方的善意行为必然引起另一方的酬谢。
如果销售人员不懂得如何说出“谢谢”这两个字，那么你将来损失的不仅仅是在销售业绩上，更重要的还有你的人脉。
人脉都有“保鲜期”
人与人之间的关系，是不断在变动的。
两个人相处，相互不是愈来愈信任，就是愈来愈猜疑。
因此，要想保持友谊，就必须适当地互动。一旦静止，彼此就会疏远。同样，人脉管理也是如此，关键在于互动。
一、人脉需要一点一滴维护
我们先来看一个有趣的实验：分别将乐观、人缘好的人和悲观、孤零零的人放在两个实验室里，然后用棉球将流行性感冒的病毒抹在双方的鼻头上，追踪实验的结果。
你们猜猜看，哪边的人群感染的多呢？结果出来后，令人大吃一惊，孤零零的人群感染的严重很多，多多少呢？
4倍。很有意思的实验，不是吗？
一个人如果人脉少、朋友少、悲观、孤零零的，就连病菌都来欺负他。
中国台湾有个叫杨舜仁的人，他被人们称为“名片管理大师”。他曾毫不夸张地说，他有16000多张不同人的名片，而利用他的管理模式，他可以在几秒内找出任何一个他想要的人的资料。
认识杨舜仁的人，都知道这绝非他的夸张之辞，但是在旁人听来，恐怕还以为他这是一场魔术表演呢。
杨舜仁从原来的公司辞职后专门写了3000多封电子邮件，告知他的亲友自己辞职的原因，同时他还对他的亲友的长期照顾表示感谢。发完这3000多封电子邮件后，他以为不会有什么反响的。没想到他竟然陆陆续续收到300多封回信，其中包括16个全职和兼职的工作机会。
杨舜仁说：“这是我人生的一个转折点。如果当时我只是一个个地拨电话，可能打不到十个就挂了。”可是，他选择了发送电子邮件的方式。最后，在那16个全职、兼职工作中，他选择一份赴中小企业讲演网际网络应用的兼职工作。
他的朋友为什么这么重视杨舜仁呢？
原来，他非常重视人脉的“保鲜”功夫，经常写封“嗨，我是舜仁，好久不见啦，最近过得好不好，有机会再聚呀”之类的短信，动辄就发给数百位朋友。
杨舜仁说他有今天的成果就是这样一点一滴建立出来的。
这就是人脉的力量。只有平时维系人脉的人，到用的时候才会有效。千万不要“书到用时方恨少”！那样你就是临时抱佛脚，注定了没一个人理你。从这个意义上说，我们很有必要向杨舜仁先生学习这种人脉保鲜功夫。
二、人脉的保鲜功夫
人脉的保鲜功夫其实很简单，只要你会用，打开就可以对收到的名片进行整理。
在名片的背后加上批注，包括与对方相遇的地点、介绍人、他的兴趣特征，以及交谈时所聊到的问题等，一定要务求详细，然后将这些人的讯息打在备注栏里，以后只要用“搜寻”功能，便能将同性质的人找出来。
对于销售人员来说，对人脉进行“保鲜”尤为重要，不管你的人脉有多少，都请你加强对人脉保鲜的重视程度。千万不要认为自己没有时间，事实上抽空写封电子邮件，浪费不了你多少时间。关键是你懒得不想动，忙只是你的一个借口而已。
从今天开始，请销售人员们不要再以自己忙为借口了，你可以与你的朋友们经常联系，用电子邮件写封“很久不见了，最近还好吗？”“周末出来聚一聚呀！”等等的短息或邮件。如此一来，你日积月累的人脉保鲜功夫，将会让你的人脉时刻保持着活力和有效。
其实，除了发送短信或邮件，我们还可以通过更多的其他方式来进行人脉保鲜的功课。一般说来，有下面这几种值得我们尝试：
1、充分利用网络
网络已逐渐成为一种流行甚至时尚的交往方式，qq上一句留言，msn上一个搞怪的表情，都有可能让你的朋友在对面哈哈大笑或处于感动中，他就会对你的印象更加深刻，这是经常处于忙碌状态难以月兑身的人维护人脉关系的一种秘密武器。
得意或失意，都要打电话你的某个朋友失业了，正处于无比沮丧时，不妨打一个电话过去，提个不错的建议，给予一些帮助，介绍一个工作岗位，这样就能建立一层忠诚的人脉关系。
2、让你的人脉信息都是有效信息
可能你的朋友升迁了，搬家了，换了手机号了，以前的邮箱忘记密码了等等问题，这些问题都很常见。这就导致你的通讯录的某些信息因为变动成为了“无效信息”，这就需要你随时留意朋友的变化，常常互相关心一下。
3、别让你的人脉内部分裂
你的朋友中可能有人一时意外或疏忽，与你的另一个朋友产生不合或极其不满。这时你要挺身而出，义不容辞地出来调解。如果能帮助他们解决矛盾再好不过，对双方都有利，两方都会感激你：即使调解不成，他们也会理解你的苦心一片。
4、赠送礼品请多些创意
朋友生日了，结婚了，要开一家服装店了等等，这个时候你就需寄送贺卡或相关的有纪念意义的礼品。赠送礼品是有讲究的，你也要做出自己的创意来，才显得你的特别，朋友才会对你另眼相待，感动于你细致人微的心思。所以千万不要低估一张卡片或一份礼品的力量，小处可见大，成大事者要从小处着手。
5、把有用的信息告诉你的朋友
通过你的朋友你可以获取很多对你有利的资讯信息。反之，你也要考虑到你的朋友，他是不是也需要你为之提供一些有用的信息呢？如果需要，你就要留意起来，留意一下你的人脉名单中的朋友有哪些癖好、兴趣和特别的需要之处。另外还要观察自己身边的信息和各种资讯，将对朋友有利的资讯提供给他们，你留给他们的印象就不会被抹除了。
6、心到不如人到
这是最重要的一点，朋友的婚礼、重要表演、颁奖典礼等等，这些对朋友来说肯定是特别重要。当然如果你特别特别忙，也可以不必参加，事后弥补，但是你得明白这一点“心到不如人到”，事后你弥补得再好，都不如你到现场看一下，把你朋友的事当做件大事对待，那你已经抵达了你的朋友的心里，他永远都不会忘记你了。
其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。
人脉广阔做起事来的确比较方便，但如果不懂得对人脉进行“保鲜“，就算你有1000张名片，也不代表都是可运用的“人脉资源”。
农村有一句俗话：亲戚是需要经常走动的，如果长时间不走动，那么时间一长，亲戚也就是不是亲戚了。我认为这句话用在人脉圈上也是适用的。
所以，对于销售人员来说，对于自己人脉圈的人，有时间聚聚的，可以经常在一起聚聚，如果不能经常见面的，可以平常保持一定的联系，比如逢年过节的时候，相互发一条祝福短信或打个电话等即可。
第八章销售人员构建人脉的五大禁区
本末倒置，当起了“审判官”
据理力争“这不是我的错”
朋友，就是用来“两肋插刀”的
为了赢回订单，“不要脸”也罢
一旦成功销售，就“过河拆桥”
本末倒置，当起了“审判官”
在有些电影中，人们经常会看到审问犯人的场景。
的确，那种气氛是比较呆板与严肃的。审判官，一脸的不苟言笑，正襟危坐于大堂之内，对着犯人开始发问。对于审判官来说，这是一种职业需要和心理战术。
但在实际生活中，如果你想与一个陌生人结交为朋友，而与之交谈却是用审问犯人的口气，如此一来，我敢肯定，没有一个人会愿意与你结交。要知道，对方或许会想你算老几呀？难道你还真把自己当成一呼风唤雨的“大腕”了不成？
其实，不论以何种方式与人结交，其都是建立在平等原则基础之上的。我们只有站在平等的角度，说话做事才能易于他人接受，才能和对方进行有效互动。现实中也正是如此，要知道在这个世界上，并没有谁的地位或思想是真的高于别人的，因此我们只有切实地做到平等，才能让对方报以同样的热情对待你。
一、要知道，这个世界没有人喜欢被审问
对于销售人员而言，如果你一味的以“审判官”的口吻与对方交谈，那么结果可想而知，你只能沦落为孤家寡人。销售人员每天接触的陌生人形形色色，如果不注重平等的交谈原则，那么，在你与他人交谈的过程中，一定会磕磕绊绊。
要知道，这个世界上没人会喜欢被审问的交谈方式，而销售人员们尤其要注意这一点。
让我们来看一个故事：
李教授是北京市有名的儿童心理学家，几十年来他不仅致力于教育事业，同样通过这一特长在帮助警察办案方面也取得相当大的成就。有许多案件中，儿童成为目击者或者儿童本身就是行为人，这些儿童大多由于经历罪案现场而产生心理问题，对破案十分不利，同时对儿童自身的健康成长也造成了很大的影响。
在一次绑架案中，一个房地产开发商的妻子被绑架并被歹徒杀害，同时被绑架的还有他8岁的儿子，后来罪犯将昏迷的小男孩扔在了垃圾场。小男孩被救后，拒绝与任何人交谈，无论警察使出什么样的招数询问案发当天的情况，小男孩都沉默不语。不仅如此，从那以后小男孩时常做噩梦、尖叫、哭闹。
李教授第一次接触男孩的时候，甚至遭到攻击，但是李教授体会男孩亲眼看着母亲被害的心情，通过叫男孩的乳名慢慢接近男孩，每次谈话，他都亲自去小男孩的卧室。谈话中，他总是以一个亲切的朋友的语气和小男孩交谈，而且从来不提出问题，每次李教授都会亲切地问：“这样可以吗？”最终功夫不负有心人，他赢得了小男孩的信任，顺利的帮助警察重建了案发的过程，并且找出了绑匪的有价值的线索。
在李教授之前，许多女警员也曾都尽心的尝试与男孩交谈，但都没有取得成功。这次案件侦破以后，公安部门特地聘请了李教授为警察们上课，最核心的思想就是：千万不要用审判官一样的语气与对方交谈，否则一切都会白费力气。
由此可见，人的心理都是很脆弱的。
也就是说，如果你懂得谈话的方式之后就会很容易的攻破对方的壁垒。一旦，对方对你产生信任，他就会很乐意同你交谈，那么，作为销售人员的你将对方收入你人脉圈中，也就指日可待了。
由于语言表达和性格等方面的因素有关，有些人说话天生就带有咄咄逼人的感觉，就好像“审判官”一样，谈话的气氛愈演愈烈，谈话的目的就渐渐失去了实现的可能性。显然，这样的交谈方式是失败的。
但是有时候，这样的结果并不是故意造成的，有可能是谈话的技巧问题，有可能是对方过于敏感，也有可能是为人处事的习惯问题等等。
那么如何才能避免“审判官式”的谈话方式呢？
首先，销售人员与对方交谈时，要理解并尊重对方的思想与观点，切不可采取质问的方式与对方谈话。要知道用审讯的口气与对方交谈，是销售人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害对方的感情和自尊心的。
其次，在与对方交谈时，展露一点微笑，语气柔和一些，态度和蔼一些，说话轻声一些，要用征询、协商或者请教的口气与对方交流，切不可采取命令和批示的口吻。
要明确自己的身份，你不是对方的领导和上级，你无权对对方指手画脚，下命令或下指示。说话不分对象，或用“审判官式”的口吻，是会容易引起对方强烈的反感的。
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