宗庆后与娃哈哈 第八十六章

作者 : 罗建幸

可口可乐通过中粮集团、嘉里集团(2006年因故退出)、香港太古集团合作,至2007年,在中国已经建有29家瓶装公司,35个生产基地。♀友情提示这本书第一更新网站,百度请搜索+旗下有可口可乐、雪碧、酷儿、美汁源、茶妍工坊等十多个软饮料品牌,由可口可乐中国有限公司(管理型公司,不负责生产)负责各个品牌的规划、建设,即公司有可口可乐、雪碧、酷儿等品牌经理为各自品牌产品的定位、包装、推广等品牌发展负有全面的责任。

各瓶装公司都有一套完整的产供销组织体系,自主开展生产、采购等日常经营管理活动,在各自的市场区域内,**组织自己的销售队伍,发展区域内渠道,执行可口可乐中国有限公司的品牌发展规划。

这种组织分工模式,保持了品牌的统一性,也保证了各区域销售的**性,有利于各瓶装公司日常经营管理积极性的发挥,也有利于各自市场区域内渠道精耕细作。

不过也有明显的弊端:各瓶装公司都是**法人,是单独的利益主体,相互之间冲突严重。如各销售区域边界的窜货,屡禁不止;全国性市场推广活动中,各有各的算盘,不一定一致行动;各种广告、公关费用的分摊,常闹矛盾。♀最关键的是,对市场竞争的反应不灵敏,一些价格、广告政策必须由可口可乐中国有限公司统一协商后决定,往往贻误战机,给娃哈哈等高度集权、统一行动的企业提供了机会。

可口可乐销售网络及生产力布局

延伸阅读

市场部与销售部的区别

随着“营销导向”理念不断为人们所认可,许多企业纷纷成立市场部(或称企划部、策划部,marketing)及销售部(或称业务部、客户部,sales),那到底市场部与销售部有那些不同?

有人简单比喻,市场部就象是炮兵,大片轰炸目标市场,销售部就象是步兵,在炮火的掩护下前进,一个一个地把客户抓回来。市场部成功的轰炸,可以把那些潜在顾客炸得晕头转向,销售抓起来也就省事;轰炸得不好,那些顾客头脑仍旧保持一定的清醒,销售抓起来就比较费事。♀

有人简单概括,市场部是专业花钱的,销售部是专业要钱的。

有人更高度总结,市场部是企业的总参谋部,是企业的“营销大脑”,而销售部是一线指挥作战部门,专注于高效的销售执行。

这些说的都有道理,此外,市场部和销售部的区别还包括以下几个方面:

1、工作目标

市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;

2、主要工作职责

市场部是营销策略制及/管理部门;负责市调、产品上市、定价、渠道设计、广告促销等工作。销售部负责产品从仓库到顾客手中的资金流,物流部分,负责渠道拓展、促销活动的执行实施等工作。

3、战略与战术

市场部与销售部就是“战略”和“战术”的关系。市场部关注品牌、具体产品、市场份额、价格(上限)竞争者和顾客研究等战略范畴;销售部关注销量,回款,价格(低价/下限)、经销商和零售网点等战术层面。

4、全局和局部:

市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等,考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡上;

5、理论和实践:

由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,属于“地下工作者”。销售部往往进行的是“务实的实践工作”,

6、长远利益和短期利益:

市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、三年度甚至无年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。

在各大成功的消费品公司里,市场部必然处于组织中的核心地位、龙头地位;反过来,如果没有专业的市场部/企划部,或者专业市场部门没有处于组织中的中心地位,这个企业很难获得持续良性发展。

娃哈哈、养生堂、喜之郎这些中国本土成功的企业里,老板本身就是营销高手,而且主要工作无一例外的主抓营销,直辖市场部/企划部。

就营销工作而言,市场部和销售部两者缺一不可,在规范运作的企业,负责营销谋略制定的市场部地位要高于销售部,市场总监的薪水要高于同级的销售总监,因为企业相信:战略比战术更重要。

就人员构成而言,市场部的人员一般由大学本科甚至mba构成,因为企业的“营销大脑”“参谋部”需要科学、理性的思维,严密的逻辑推理;销售部门对从业人员的学历没有特别要求,但一般要求要有吃苦耐劳、持之以恒敬业精神、能说会道与人交往的能力等。

企业实际运作中,市场部和销售部常常引起冲突,销售部认为市场部:一群秀才,自视清高,只会“纸上谈兵”“坐而论道”,策划方案理想化落不了地;市场部认为销售部:一群大老粗,没有思想没有大脑,整体到处瞎忽悠,执行就是不到位。

解决两大部门矛盾的关键是:一方面,不断的培训,角色互换,换位思考,相互了解,相互体谅。另一方面,更重要的是,市场部的从业人员应该有销售部的工作经历,或者至少要不断的走访市场,主动与销售人员打成一片,各类市场策划案必须慎重考虑市场的实际情况和销售人员的实际执行力;而销售部人员最好不断的学习积累一些营销知识,锻炼自己的营销策划能力,带着营销谋略思维做市场,不仅要勇往直前,更要有勇有谋、谋定后动。

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