危楼 第四十五章 定位(1)

作者 : 答乐翰

定位是什么?

定位鼻祖杰克特劳特说:定位就是帮助在人们的大脑中找到窗的一个有组织的体系,是你对预期客户要做的事。

这句话理解起来有点难度。个人以为直白的说就是产品在客户大脑里的形象。需要注意的是:是在客户的大脑里,不是在我们的PPT上。

怎么理解?

比如一个住宅项目,我们做的策划方案给出的定位是:亲水花园洋房。这是定位吗?不是!这是我们的推广语言。客户怎么看这个项目才是定位。也许在客户大脑里会是这样:有条半米宽的水沟,有点草皮就是亲水花园洋房?只不过是普通住宅!

我没有别的意思,只是说明我们经常所说的定位不是真正的定位。因为按照杰克特劳特说法:客户大脑里认同的定位才是真的定位。

还是说前面的例子:项目的水景与园林景观超过该市所有的项目,而且建筑造型与景色完全融合、浑然一体,并且是第一个在推广中说明这些,客户才会认同项目是亲水花园洋房。这时项目的定位才是真正的定位!

再往简单里说那就是名副其实!这个简单吧,简单!但是又不简单!做销售的人都知道:我们想的与客户想得一致是最难做到的。

很多的项目策划,都把定位说的是尽善尽美。房子卖得也不错。怎么能说定位错了?如果真的是定位错了,那么房子售罄怎么解释?

个人以为任何事物都有一个进化的过程。营销也不例外。从福特的产品推销,到上世纪五十年代的USP销售主张,再到六十年代麦卡锡的4P,再到七十年代杰克特劳特的定位,这中间是一个漫长的过程,其中的酸甜苦辣只有经历了产品积压,公司面临破产压力时的人才能懂得!

08年,房地产走入低谷,那时太多的人都在说:以前百试百灵的方法现在一点都不管用了。这句话相信亨利-福特也说过,麦卡锡的信徒也有说过。不管用往往意味着失效了,应该前进了。房地产行业的营销水准确实要提高了。每一次经济衰退都是新营销理论的催产剂。中国、房地产也不例外。

个人以为:庆幸的是我们不需要自创理论,只要真正的做到11P就可以了。我们聊完了客户与产品,就好好讨论一下:定位。

一般而言,目前房地产市场上的定位有三种方式:

第一是巅峰定位。也就是高度该市最高,将其他项目远远地抛在脑后。比如‘星河湾’。这条适用于实力超强的公司。

第二是正面对阵。与对手在市场上针锋相对,进行一招一式的比试。现在大多数公司的定位及竞争策略都是如此:甲是皇家园林;乙是江南水乡;丙是香格里拉;丁是新建的颐和园。诸如此类。说到底拼的是力,技巧性稍差。

第三借力。借助于有利的地形,身靠大树好乘凉直白的说就是小项目与身边的大项目定位完全一致,利用价格或者服务等措施将大项目吸引过来的客户变成自己的客户。

个人以为各种方式没有什么优劣,只要适合就是好的。

定位的基础是竞争。通俗的说竞争是定位的母亲!激烈的竞争催生了严格意义上的定位。在供不应求的产品时代,定位没有什么意义。因为产品不需要有差异化就能够大卖特卖。

需要注意差异不是纸上的,是产品客户大脑里的差异。或者是产品相同但是我们说的差异肯定被客户认同的!

对于房地产来讲,后一句是很难做到的。有些产品客户很难分辨出好坏,我们的宣传会有一定作用。比如高技术产品领域。但是一个社区怎么样,绿化怎样?建筑形式怎样?客户心里明白得很。如果我们说的与客户想的不一样,效果会很差。因为每一个人都认为自己是正确的。或许我们有能力改变一个人的思想,但是要改变很多人的思想,恐怕老板等不及。

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