征服非常女上司:底牌 蹉跎岁月天涯梦 290

作者 : 亦客

蹉跎岁月天涯梦290

站在门口的人是孔昆。♀``

不知怎么,我心里突然有些失落失望的感觉。

我知道自己有失望和失落的感觉很无耻很卑鄙很邪恶,可是,我真的是有这样的感觉。

我无法欺骗自己的感觉。

孔昆来我这里干嘛?

她没有陪夏雨她们出去玩,难道是早有打算来我这里?

我看着她,她看着我吃吃地笑,脸上带着几分羞赧的神色。

我猛然发觉自己穿着睡衣的,不由有些发窘,忙说:“不好意思,太不礼貌了,你等下,我穿上衣服……”

我刚往后退,孔昆却径自推门走了进来,随后带上门,边说:“易哥,大家都是熟人,不必这么拘泥小节……”

我还是觉得很尴尬,孔昆倒没什么事似的看着我:“易哥,你还挺保守的哈……我都不在意,你这么介意干嘛?”

我咧了咧嘴,请孔昆坐下,然后自己坐到她对过,两腿并拢,将睡衣下摆拉了拉,防止**露出来。

孔昆又笑,脸上微微有些红晕。

我得承认,女人害羞的时候都很动人,特别孔昆还是个很漂亮的女孩子。

我的心里不由就涌起一股骚动,但我此时还是很清醒的,接着就立刻用意念将自己的骚动压了下去,点燃一支烟,吸了两口:“她们出去玩的,还没回来?”

“没有……”孔昆说。

“你怎么不出去一起玩呢?”我说。

“我要是出去玩这会儿还能在你这里吗?”孔昆说。

“这个……呵呵……”我干笑了下,想到此刻正在隔壁的秋桐,不由心里感到很不自在,感觉自己像在做贼。

同时,我又想到不知在何处一直盯着我的海珠的小耳目,孔昆独自进了我的房间,那么,海珠会不会很快就能知道了呢?

想到这里,心里又隐隐不安起来。

“易哥,你有些心神不定,有心事吗?”孔昆说着换了下坐姿,连衣裙下白皙的小腿一晃一晃的……

“没有什么心事啊,我有心神不定吗?”我说。

“哦……那就是我感觉错了……”孔昆笑着。

“你……来我这里,有什么事吗?”我说。

“非得有事才能来吗?”孔昆反问我。

我一时无以应答,干笑了下。

孔昆微微一笑:“要说没事呢,其实还真有事……”

“什么事?”我说。

“给老板爷汇报工作啊……”孔昆说。

我说:“你的工作给海珠汇报就行了,不用给我汇报……”

“那……起码可以让你了解下旅行社的基本运作情况,起码可以向你讨教讨教下经营管理之道,这总可以的吧?”孔昆说:“你猴年马月才来这一回,下次见你还不知道什么时候……”

孔昆如此说,我不好拒绝了,说:“好,那你就说吧……”

于是孔昆就正儿八经地给我介绍旅行社组建以来的运作情况,我听得很仔细。

看孔昆介绍情况的认真模样,我不由真的相信她是带着纯洁的目的来的,而我自己的心态却不怎么纯洁,我不由怀疑自己婬者见婬了。

听孔昆介绍完旅行社的基本情况,我不由点头夸赞:“孔昆,你做的很好,这么短的时间里旅行社能快速进入正常运转的快车道,你的管理经营能力真的是大有长进……”

“还不是你和海珠姐平时帮助指导的结果,特别是从你那里学到了很多有用的东西……还有,这也是逼出来的,我们来到宁州,初来乍到,要想再竞争激烈的旅游市场中分得一块蛋糕,不拼命不行啊……”孔昆说。

我笑了下。

“虽然我们目前的运转算是上了道,可是,我总是觉得非常吃力,很累很累,毕竟我以前没有独自担当过旅行社的总经理,海珠姐如此信任我,一方面让我觉得很感动,另一方面,我又觉得自己的能力担任这个职位还是有些吃力,目前旅行社的这个状况,是我竭尽全力才勉强维持的,我很担心自己的后续能力跟不上,说不定哪一天就撑不住了……”孔昆面带忧虑地说。

“哦……你觉得干目前的工作很吃力?”我说。

“是的……非常吃力……身体和精神压力都很大……我总觉得自己长期这么下去会崩溃,会被压垮,我总觉得自己的能力跟不上,或者说是心理扛打压的能力跟不上……”孔昆说:“易哥,你说,如何才能在轻松和快乐中做到成功呢?换句话说,如何才能让自己做一个合格成功的旅游职业经理人呢?”

我沉思着……

“今天我来找你,其实就是想希望得到你的点拨和解惑……”孔昆说。

“你经常会有焦虑是不是?”我说。

“是的,经常会焦虑,甚至经常会失眠……”孔昆说。

我不由心里有些感动,孔昆焦虑和失眠说明了一件事,那就是她对旅行社充满了责任,对自己的岗位非常敬业,这是很难能可贵的。

我之前在星海的时候不建议海珠让孔昆做旅行社总经理,就是感觉孔昆独当一面的能力似乎还不到火候,但现在到了宁州海珠已经任命她担任了总经理了,也只有承认面对这个现实,既然孔昆又写困惑和焦虑,那我还真的有义务帮助她解开这个心结。帮她就等于是帮海珠。

我知道,孔昆此时困惑的问题,或许海珠是解答不了的,海珠刚刚成长起来,她还缺乏足够的经验和体会。

我继续沉思着。

孔昆站起来,给我和她都倒了一杯水,然后又坐在我对面,端起杯子喝水,安静地看着我。

房间里很静。

我继续抽烟,房间里烟雾缭绕。

我刚要站起来打开窗户透透烟,孔昆说:“不用,我喜欢闻你抽的烟味……”

我的心一跳,这话似乎多少有些暧昧的感觉。

我排除自己脑子里的杂念,继续思考孔昆刚才的问题。

一会儿,我抬起头,看着孔昆说:“你现在是旅行社总经理,你手下还有一批职业经理或者总监,换句话说,你和这些经理或者总监,都算是旅游职业经理人……其实,你考虑焦虑的问题,不仅仅是自己如何做好职业经理人,同时你也在考虑如何管理好你手下的那些职业经理人,换句话说,就是你如何让自己做好的职业经理人同时,引导手下的那些部门总监如何做好职业经理人,因为只有如此,你才能得心应手管理好这个旅游公司,才能让自己从琐事中解月兑出来,才能有更多时间去思考公司发展的战略问题……”

“是,你说的很对,这的确是我经常思考的一个问题,可是,现在,我找不到何种办法无引导他们,因为我自己都经常被这个问题所困惑……”孔昆说。

我说:“其实,跟其他行业的残酷竞争相比,旅游界的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社,先做导游或者业务,再做计调,不用三五年就有可能升迁做经理,再熬几年呢,就有可能做副总或者老总。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的,则有更多的机会在业内流动,或者自立门户做老总。这样的前景,对于立志投身旅游业的年轻人,无疑具有极大的诱惑……”

“嗯……”孔昆点点头,目不转睛地看着我。

我继续说:“不过,旅游业终究逃月兑不了产业发展的一般规律。随着竞争的加剧和行业集中度的提高,旅行社小、散、乱、弱的格局终会改变。而旅游经理人迈向成功的道路,也会愈益艰辛。面对未来旅游市场的激烈竞争,怎样才能做一个成功的旅游经理人呢?首先,我觉得,胆子要大,或者说,要让自己成为一个勇敢的人,勇字当头,不要怕,大胆去开展工作……做市场就是要不怕困难,一往无前。大家在工作岗位上一定会遇到许多挫折和坎坷,但是不必太当回事,应该始终保持一种激情和信念。《》多年来我接触过不少行业的成功人士,以我的观察,成功的人身上都有一些共性的东西,就是特别有勇气和激情,做起事情来很投入,很狂热。成功的人不一定是智商最高的,但一定是意志最坚定、最有韧劲的。对于自己认定的东西不容易动摇,特别能坚持……”

“哦……”孔昆点点头。

“做旅游管理,最关键的就是要研究市场。研究市场问题,要善于化繁为简,一下子抓住市场的要害。我们中国人在这方面是非常智慧、非常有天赋的。国学大师季羡林先生有个观点,他说西方思维是通过推理一步步接近真理,而东方思维是通过领悟跨越中间过程直达真理。这就是说,你要多多培养自己的领悟能力。其实,任何高深复杂的理论,都可以概括为一句话。比如营销,核心问题就是需求。你发现了需求,创造了需求,满足了需求,就有市场。我曾经问一位成功的商业巨头,问他觉得做市场最重要的是什么?他的回答就是四个字:投其所好。他在另外一个场合还说过一句很精彩的话:能把复杂的问题用简单化思维去处理,这是人的最大的成功……”

“说得好啊……”孔昆赞叹道,接着说:“那么,易哥,你举得做市场需要具有什么样的思维?”

我说:“不是要有什么样的思维,而是要培养什么样的思维,每个人脑子里的思维都不是天生的,都是后天一步步在实践和思考中培养起来的……”

“哦……那该培养什么样的思维呢?”孔昆说。

“要学会培养自己的颠覆性思维!”我肯定地说。

“颠覆性思维?”孔昆带着不解的神情看着我。

“是的……做市场要有一种颠覆性的思维,才能取得比较大的成功。颠覆性思维,图谋的不是改良,而是变革。是无中生有,是彻底的改变。它在本质上是一种富有前瞻性的战略性思维,于决策者对于产业未来变动趋势的深刻洞察。你如果不能对这一点有所认识,只是简单地模仿别人表面的东西,是很难在市场竞争中取胜的。以前我经常说一句话,叫做:人无我有,人有我新。但现在我对这句话的看法有所改变,第一句话我仍旧坚持和赞成,但第二句话我觉得有问题了……”

“是的,我记得你说过这句话,海珠姐也说过,说是从你哪里得来的,那么,为什么你现在的想法看法和以前不同了呢?”孔昆说。

我笑了下:“就因为我觉得你凭什么认为自己一定能做得比别人更好更新?这是一种藐视别人智力的说法。实际上,要在别人已有的基础上做得更好,是很困难的。我现在认为,正确的做法,应该是尽量去做别人不做的事情,而且要做得跟别人不同。孙子兵法讲,攻无不克,攻其所不守。做市场应该集中优势资源,进入一块相对空白的市场空隙,这样才能形成一种强势地位。比如携程,它的商业模式跟传统旅行社就完全不同。而且它所针对的自助游市场,正是传统旅行社所不重视的。所以,这块市场一旦启动起来,传统旅行社很难跟它竞争。同样,我现在特别关注同程网,也是因为它的同程网上旅游交易平台这个虚拟市场空间,有可能在未来颠覆旅行社的传统交易模式,改变旅行社的交易习惯……”

“嗯……”孔昆点点头:“易哥,你说的很对……那么,关于消费者这方面,你有什么建议?”

我说:“很简单,旅行社是做服务行业的,既然是服务行业,那么,就要时刻牢记一句话:用心感知消费者!”

“用心感知消费者……”孔昆重复了一句。

“是的……市场发展到今天,只是产品质量好已经很难满足消费者的需求。要真正做好市场,必须超越产品的物质层面,深入研究消费者精神层面的东西。以我个人的体会,我认为其实一个人在许多时候并不真正清楚自己需要什么。人对自己真实需求的感知,常常是模糊的。因此,我们要善于体察人性,用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理,要一直深入研究到消费者的潜意识……”

“嗯……”孔昆带着沉思的目光点点头。

我继续说:“在未来,旅游营销管理的发展方向,将从目前的完善各种服务功能,逐步转变为建立和拥有最佳的资讯体系。现在,许多旅游企业都开始将自己的业务数字化,以求节约成本和扁平化扩大与消费者的接触面。因此,旅游经理人要谋求自身的竞争优势,必须懂得如何掌握资讯。但是这里有个难题,就是我们面对海量信息怎么办。大家每天上网阅读和下载大量资料,有些人甚至养成了所谓的下载癖。但是,过量信息会使人迷茫,使人变得不知所措。这就涉及到如何获取资讯的方法问题。换句话说,掌握咨询要注意均衡……”

孔昆凝神看着我。

“最后一点,要特别注意学习和研究自己所不熟悉的各种新知识新理论。人都有一种思维惯性,对于自己熟悉的领域比较恋栈。俗话说,兴趣是最好的老师。自己喜欢的东西,人会自觉自愿地去钻研和学习,从而不断地强化自己在某一方面的优势。而对于自己不熟悉、不喜欢的东西,会觉得枯燥乏味,有一种本能的抗拒心理。但是,要做一个成功的旅游经理人,我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西,虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。生物学上有一种现象叫做特化,意思是说,动物的某一功能过度发达,会影响均衡,结果反而不利于这个物种的进化。作为一个理性的职业经理人,除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究,还必须阅历丰富,涉猎广泛,千万不能变成跛脚鸭……”我顿了顿:“嗯……我能想到的,基本就是这些了,希望这些会对你的管理和经营有所帮助……”

“易哥,你说的太好了,你正说到点子上了,你说的这些,正是我目前急需要了解和熟悉的,听你这一番话,我心里的困惑解开了许多,我的心里一下子觉得轻松多了……”孔昆高兴地说。

我高兴地笑了:“有用就行!”

孔昆直直地看着我,眼神突然有些异样,说:“我终于明白海珠姐为什么这么快能成功了,原来她背后有你这样一位优秀的导师和高参……”

“你把我看得太高了,主要还是海珠悟性好,自身素质好,能力强!”我说。

孔昆摇了摇头,然后继续看着我,接着轻声说:“海珠姐真幸福,有你这样一位才华卓越的郎君……”

孔昆的声音里带着无法掩饰的羡慕。

我说:“我承认自己有些小能耐,但用卓越来形容,实在是不敢当啊……”

“其实,不光在海珠姐眼里你是个优秀的男人,在我眼里,你同样是,你是那么的优秀,那么的有魅力……你……真的是男人中的**……”孔昆的目光突然变得有些火辣,大胆地直视着我。

我的心跳加速,干笑了额一下,然后端起杯子喝茶。

“其实,跟着海珠姐到宁州这么久以来,我一直……一直心里想着你……”孔昆低低地说,脸色突然红了起来,接着低下头去。

似乎,说这句话,她需要足够的勇气。

我的脑袋有些大了,一时无语。

孔昆沉默着,我也沉默了,我看到孔昆丰满的胸口在不停起伏着……

在尴尬的沉默里,我继续抽烟。

“对不起,我不该说这话,我知道这样说是对不住海珠姐的……”一会儿,她说。

我没有说话,继续吸烟。

孔昆接着抬起头,看着我笑了下,脸色还是很红,眼神里带着几分娇羞,还有几分期盼和渴望。

我不敢看孔昆了。

孔昆此时脸上的神情又有几分尴尬,还有些黯然,接着站起来。

我以为她要走了,暗暗松了口气。

没想到,她说:“我去洗把脸……”

晕倒,还不走,洗把脸还要继续聊啊。我心里暗暗叫苦,却又不能赶她走。

孔昆接着进了卫生间。

一会儿,卫生间里传来孔昆的声音:“易哥,我把你换下来的衣服洗一下……”

我一听慌了,那可是我刚换下的**,怎么好意思让她给我洗**呢。

我忙往卫生间走,边说:“别……不用,我自己洗就是了……”

可是,当我走进卫生间的时候,孔昆已经开始弯腰在洗手池前洗我的**了。

“这……”我尴尬地站在孔昆身后:“这不合适啊……这怎么可以……”

“没什么不合适,没什么不可以的……”孔昆边继续洗**边低声说了一句,我看着洗手池前的镜子,我看到孔昆的脸其实已经红了,显然,她此时给我洗**,心里的感觉也是有些异样的。

既然已经开始洗了,我也不能再阻拦了。

一个女人到了给男人洗**的地步,这显然昭示着什么,我心里明白。

我继续站在孔昆身后,看着镜子里的脸色红红默默洗**的她。

随即,我的目光一动,就从镜子里看到了正弯腰洗衣服的孔昆的领口里面,看到了黑色的乳罩,看到了乳罩下雪白的丰满的边缘……

大半的露在外面,孔昆的确实很大,可能也是乳罩太小了,反正我看到了的很大一部分,除了**和乳晕之外的部分。

不知怎么,我的身体竟突然就有了反应,似乎男人都是难以抗拒****的,而孔昆翘起来的臀部也确实很丰满。

我不由吞咽了下喉咙,舌忝了舌忝有些干裂的嘴唇,两只脚仿佛钉在那里,挪不动了,两只眼睛也不会移动了,就那么直勾勾地看着镜子,看着镜子里孔昆领口里那随着洗衣服的动作不时晃动的**的**……

我心跳加速,感觉自己的下面不由硬了起来。

我有些恐慌了,柱子哥都有反应了,这可使不得,弄不好就要出事。

我下定决心离开这里,不能让自己继续受这诱惑。

我刚要挪动脚步,孔昆恰好身体往后腿了下,丰满的臀部正好就挤压到了我刚刚硬起来的柱子哥。

孔昆只穿了薄薄的连衣裙,我他妈还穿着睡衣,里面只有**。

这一接触,我的身体不由就颤动了一下,我的柱子哥似乎隔着孔昆的连衣裙触碰到了她臀部的缝隙里……

我惊惧了,孔昆的身体也猛地一颤——

我刚要快速逃离,孔昆没有回头,突然将湿漉漉的右手往后一伸,直接就从我睡衣开叉的下摆进去,一把就握住了穿着**的柱子哥……

“啊——”我不由失声叫起来,下部一时受到了剧烈的刺激,身体不由痉挛了一下。

我还没来得及往回缩,孔昆松开手放开柱子哥,突然直起身转过身,在我还没有反应过来的时候,突然就扑到了我的怀里,双手紧紧搂住了我的脖子,身体也紧紧贴了上来……

感觉地很分明,我的柱子哥隔着**死死硬邦邦顶住了孔昆的小月复部……

我彻底惊惧了,想推开孔昆的身体,可是她死死搂住我脖子不放,脸也贴了上来,滚烫的嘴唇已经开始游滑在我的脖子上……

“别……别……不要这样……”我惶恐地说:“孔昆,不要这样……”

孔昆不理我,依旧紧紧搂住我,身体紧紧贴住我的身体,不停地扭动着,丰满的胸部摩擦着我的胸口……

“孔昆,这样会对不住海珠要伤害海珠的……不要了……快松开……”我急急地说。

我知道,为了证明我的纯洁和高尚,我必须要这么说这么装逼的。

虽然我知道自己并不高尚也不纯洁。

孔昆在我耳边喘息着,呢喃着:“海珠姐……我知道会对不住她……可是,我……我实在太喜欢你太想你了……我无法控制自己,我无法自拔了……海珠姐……她……她……不知道就不会有伤害……我是自愿的,我喜欢你,我爱你,我愿意把我自己给你……我知道,你也喜欢我,因为你也想的……你明明很想的……”

似乎为了证明自己的话,孔昆一只手径自下去,钻进我的睡衣下摆,竟然又隔着**握住了我的柱子哥,大胆地开始揉搓玩弄着……

虽然我的大脑在努力抗拒着,但我的本能却无法阻止,我分明感觉柱子哥正在孔昆那柔女敕灵巧的手里变得越来越硬,我的小月复部热流滚滚,越涨越厉害,浑身血液流速正急剧加快……

作者题外话:

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