杀手穿越手记 第一百五十一章 难缠的客户

作者 : 风洱

苏落言面带微笑:“艾伦,你也知道,因为去年顾氏集团在B市尝到了甜头,今天许多酒店集团都打算在B市投资,他们虽然比不上沈氏集团和我们一样是大公司,可是如果他们打价格战我们还是会流失一部分客户的。如果到时候有人来高价把琳达挖走,那她手里的客户不都是成了别人的呢?”

艾伦如梦初醒的点点头:“原来是这样,听你这么一说,我也觉得让她一个人手中握着这么多客户有些不妥,要不然这样吧,我把她手中的客户分流一些出来,不让她一个人独揽大权,这样就不会发生你说的情况了!”

苏落言还是觉得不妥当,因为她不知道陈臣到底动的是什么心思,最好的方法就是把琳达赶走!

艾伦见苏落言犹豫,他分析道:“如果我立马开除琳达,很有可能她会立马带着客户跳槽到另一家酒店,比如说一直对我们虎视眈眈的飞扬大酒店,那才真的会产生这种你说的那种情况!”

苏落言当然不能告诉艾伦,琳达是不可能跳槽到飞扬大酒店的,她来南池大酒店不过也是听从别人的安排罢了。

最终,苏落言还是听从了艾伦的建议。

艾伦也是雷厉风行之人,很快他便把琳达手中的客户都分流出去,琳达当然有很多不满,可是她也懂得人在屋檐下不得不低头的道理。

琳达很自然地便怀疑到了苏落言的身上。

她把这一切告诉了陈臣。

陈臣只是语气冰冷的告诉她,就让苏落言在B是嚣张。只要回了A市,有她好受的。因为,他打算用掉他手中的最后一张牌,他不能再等了,这些年,他已经等得够久了,最后却换来一无所有!

这次他要选择主动出击!

琳达听了陈臣的话,便心安的继续呆在南池大酒店。

王诗诗在房务部副总监的位置上已经越来越适应了,因为受苏落言的影响,她的性格也有了一部分改变。不是再任由莉莉和秦蕊欺负的小女孩了。

因为苏落言现在已经是总经理助理了。所以莉莉和秦蕊想要再打苏落言的主意,可就没那么容易了。

事情都是在向好的方向发展,苏落言由衷地觉得,选择来B市。真的是一个正确的决定。

日子虽然平静。可是有时候还是会有些波澜。

这天。南池大酒店来了一位十分挑剔的客人,从进酒店便开始投诉。

王诗诗忙得焦头烂额,可是连对方的面都没有见到。

后来几经波折才了解到对方之所以这般挑剔原来来头不小。是A市的地产大亨费氏集团的继承人费楠,他也打算在B市投资,所以选择了在全国颇有名气的顾氏集团旗下的酒店入住。

费楠在A市可是小有名气,年纪轻轻,却极好的商业眼光,费氏集团在他的带领下越做越大,不知道A市多少名媛倾心于他,不过他却始终都是一个人。

听说他从小便和同样家世显赫的苏家女儿有着婚约。

王诗诗了解到这一切便开始头疼,这样的客人,她怎么可能摆的平。

可对方对南池大酒店的印象的确不好,用他的形容便是“南池大酒店真是顾氏集团的笔”。

可是还是在房间住了下来。

介于费氏集团要在B市投资,那么接下来将会有很多的业务在B市,所以对于南池大酒店来说,他也算得上一个大客户,并且还是对顾氏集团有认可度的客户,这样的客户,实在是开罪不起。

不过王诗诗再怎么着急,对方就是不见,并且表示如果下次再遇见同样的情况,他将会直接选择旁边的飞扬大酒店。

后来经了解,不过就是在他进来的时候,一个礼宾员着急之下接了自己的私人电话。

“还真是挑剔呀!”王诗诗跑到苏落言的办公室抱怨道。

苏落言嘴角微微上扬:“客人愿意投诉,愿意告诉我们哪里有问题,那是表示他还愿意给我们机会,真的想要离开的客人根本不会投诉,他只会直接走人,从此再也不光顾!”

苏落言把垂头丧气的王诗诗从沙发上拉起来,说道:“你就别抱怨了,搞定这么难缠的一个客户,说不定皮特会对你另眼相看哦,一高兴就把房务总监的位置给了你,加油吧,诗诗!”

王诗诗即便站起来,她还是无精打采的,她叹了口气:“我好歹也在酒店工作了三四年,这还是第一次遇见这么挑剔的客人,落言,我搞不定,你就帮帮我吧……”

王诗诗用无比可怜的眼神看着苏落言,就在苏落言快要动摇的时候,她还是摇了摇头,有些路只有自己走!

“诗诗,你见过哪个总经理助理还去处理这些事情的,这些东西你早晚都要面对的,你还得感谢人家让你有实践的机会呢!去吧,我相信你!”

“落言……落言……落言……”王诗诗最后竟然拉着苏落言的衣角撒起娇来了。

苏落言无语,最后答应,王诗诗去处理,自己在一旁看着,如果实在不行,那就自己出马。

不过苏落言心中却拿定主意,她这次绝不会出手,就应该让王诗诗历练历练。

两人一起来到前厅部办公室,开始给费楠住的房间打电话,可是打永远都是挂断,苏落言隐隐觉得,就像王诗诗形容的一样,这的确是一个难缠的客人。

没办法,最后只好选择在大厅守株待兔。

苏落言和王诗诗两人便都站在大厅,不过苏落言坐在大厅客休区的位置,而王诗诗站在大厅看着电梯口,苏落言坐的位置刚好可以看到王诗诗的一举一动。

等了许久,依旧没什么动作,苏落言便随手拿起报刊架上的一篇杂志看了起来,可就在这个时候,王诗诗一直在等待的“猎物”出现了。

王诗诗赶紧走上前,把自己的名片递给对方,并且说道:“您好,费先生,我是房务部副总监缇娜……”(未完待续……)

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