當眾講話是門技術活 第十二章

作者 ︰ 樊榮強

講話前的準備

前面我講過,害怕講話的原因之一是缺乏準備。尋找網站,請百度搜索+這種準備除了較長期的知識與經驗準備之外,還包括你在每一次具體的講話這前的準備。

1、確定你的演講目的

任何一次講話,你首先要明確的問題是︰這次講話的目的是什麼?而任何一次成功的講話,都是目的明確的,而且最終達成了講話人的目的。可是,許多人忽略了這一點,往往在講話之前,沒有明確自己的講話目的,漫無邊際地胡亂講一通,听眾則不知所雲。

(1)目的明確的好處

干任何事情,只要沒有目的,就沒有方向,就不會有好的、自己所期望的結果。而確定好講話的目的,好處有三︰

一是可以刪除不必要或不適當的信息;

二是確保使用听眾能夠听懂的詞匯與喜歡的表達方式;

三是預測听眾可能提出的問題或反對意見。

(2)如何明確講話目的

一次當眾講話,可以是一個目的,或兩個目的,最多三個目的,不能再多了。這一點非常重要,因為它確保你不偏離講話的本意,否則,你也許看上去講得天花亂墜,但講完之後,听眾不知所雲,莫名其妙。

當眾講話通常有四類目的︰說服、引導、說明、娛樂。

1)說服

你希望听眾听完之後,馬上或者很快就采取某種行動,比如購買你推銷的東西、捐款捐物、加入某一機構,等等。♀

2)引導

不必要馬上采取行動,只是傳播了某種觀念,讓听眾知道一些信息或者明白了一些道理而已,在思想上起了某些變化。

3)說明

指你就某一人、事、物的情況加以說明,有時可能會加上極少的、客觀的評論。

4)娛樂

不具有任何功利的目的,僅僅是通過你的講話給現場的听眾帶來一些情緒的快感,比如某些派對、典禮、宴會上的講話。

(3)如何明確講話目的

講話時,我們是通過聲音來呈現你的思想、觀點、意見、感情和意志的。要想通過講話來達成你的目的,我們還需要用「令人難以抗拒」、「魅力非凡」、「最徹底地征服人心」等詞匯來要求自己。如何來明確自己的講話目的,以下幾個方面是你講話時必須提醒自己的︰

1)認真構思你要傳遞的信息,不能是含糊的、不合邏輯的、不可信的;

2)傳遞你的思想、觀念、創意,並且讓它們並得生動,而不是干巴巴的理論或教條;

3)激發听眾對你所推銷的產品、服務、概念、思想、生活方式等產生激情,讓听眾覺得你所講的一切,都跟他的生活有關;

4)制造出令人難忘的現場視听體驗,成為他人生中非常重要的、難以磨滅的經歷。

以上這些建議,看似與講話的目的不直接相關,但我要說,你不能忘記了,你希望通過講話而達成的目的,只有上述幾點你都做得很完美。♀

2、精心設計和準備講稿

成功的當眾講話來自對講話內容的有效組織,也就是你對于講話稿的精心設計和準備。如果組織得當,你就能暢所欲言,盡情發揮,你講話的目的也會水到渠成。

(1)找到共同的話題

當眾講話你必須找出容易引起听眾興趣的話題,這樣才有利于營造一個良好的演講氛圍,使得你的講話表現得精彩、深入,否則,你將會自討沒趣甚至自取其辱。

一般而言,以下一些話題最容易引起听眾的興趣和熱情︰

1)與听眾自身利益密切相關的話題;

2)與听眾的興趣、角色、身份相關的話題;

3)具有權威性的話題;

4)新奇的話題;

5)觀點極具突破性的話題;

6)揭秘、爆料的話題。

(2)精選主題

人們總是試圖傳達更多的信息,希望通過機槍掃射的方式,在听眾心中留下點什麼。拚命地向听眾灌輸信息,其實是不太自信的表現。因為你不能確定自己所講的內容究竟能不能被听眾所理解、接受,你以為只要我把話講得越多,總有一些是你們所能接受的。

然而,事實上並非如此,如果你提供了太多的信息,往往會讓听眾在紛繁的信息中找不出你的根本意圖,反而可能讓他們更加迷惑。因此,一個成功的當眾講話者,必須能夠確定一個重點突出、直接明了的主題,同時,你也應當幫助听眾去理解,只給他們一些易于分析和好記的信息。

(3)確定要點

一定要將你所講的內容濃縮成幾句話,這是你所要表達的關鍵句。最好的情況是,你將關鍵句確定為三句,于是,你就像有三個小標題一樣,分別進行闡述,從而讓你的听眾能夠听得輕松並且明白你所傳遞的信息。

(4)設想講話框圖

當你選定主題並確定要點之後,你應當把它寫在一張紙條上,或者使用我後面所講的「鑽石法則」,畫成有些像電子線路那樣的框圖。如果不畫出來,你可以設想一下,在腦海里把它畫出來,然後牢牢地記住。

當你講話的時候,腦海里會浮現出你設想的那張線路框圖,你跟著它走,你將顯得輕松、自信、自然,關鍵的詞句會開啟你的記憶,使你不偏離主題。即使被打斷,你也會很快回到正題。更重要的是,你不用照著稿子讀,你就很自然地娓娓道來,與听眾有更多的目光交流,有更貼切的手勢,讓听眾更加集中精力,認可你的能力。

3、必須清楚的若干具體問題

除了要了解听眾是什麼特定的群體之外,還要在講話之前詢問以下15個比較具體的問題,才能更好地對你的講話進行策略設計,最終達成良好的溝通,取得講話的預期效果︰

(1)听眾是否听過相同或者類似的演講題目?

如果有,那麼你要小心地了解是誰講過?主要的觀點是什麼?當時給听眾留下的印象如何?這些信息對于你即將進行的講話將會有很大的參考價值。如果你的講話沒有新意,而你自己又不能在某些方面超越別人,那麼放棄可能是一個最好的辦法。

(2)听眾的教育背景如何?

不同層次的教育背景理解力是完全不同的。高中生、大學生、研究生,他們所掌握的知識系統以及概念系統都是不同的;即使同樣是大學生,但不同的專業,也讓他們對事物的理解有很大的區別。了解這些,有助你采用適應他們的一些概念,並引用容易理解的事例去講述你的觀點。

(3)听眾的職業特長是什麼?

如果你要面對一個醫師群體講話,顯然你要小心,不能冒充醫學專家。因為你如果不懂的話,就算你十分小心地使用一些看上去挺專業的詞匯,但仍然可能露出馬腳,被人抓住把柄。因此,了解听眾的專業特長,讓你在講話中避開那些你並不專業的東西,而談自己專業的,而且對听眾有益的東西,這樣才能贏得掌聲。

(4)听眾的年齡範圍如何?

不同的年齡,經歷不同,生活環境不同,歷史的經驗也不同,甚至語言系統都會有很多差異。你在講話過程中,一定要采用適合他們年齡段的概念、事例。如果你去一所大學對80後的大學生演講,你過多地講到一些文革中的故事,使用一些文革化的語言,雖然你同時代的人能力理解並認為幽默,可是80後的大學生們則無法理解。

(5)听眾的人數有多少、會場規模有多大?

人數的多少對現場的氛圍有極大的影響。20人的听眾規模與200人的規模,對演講方式的要求是有所不同的。人數較少時,你可以通過互動式的問答與他們拉近距離,甚至可以用不斷巡視的、熱情的眼神留住他們。但是,如果人數多時,你根本無法關注到每一個人,那麼,你則需要更多的離奇的故事或者驚人之語,以及你的激情表演,吸引听眾的注意力,把他們一直留在座位上。

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