演講台上同樣遵循「知己知彼，百戰百勝」的規則。♀+言情內容更新速度比火箭還快，你敢不信麼？瑪麗芒特是達特茅斯管理學的資深教授，他將演講者對听眾的了解概括為四大類︰其一，他們是誰；其二，他們了解些什麼；其三，他們想听到什麼；其四，如何能夠激發他們的興趣。對這四點了如指掌就意味著了解了听眾的需求所在，瑪麗芒特認為一個演講者如果能夠將以上四個問題完全回答上來，那麼她便可以為這次的演講下賭注了，這不但能夠成為一次吸引人的當眾演說，也將是值得一听且內容豐富的精彩演說。
一、了解听眾的需求。
1听眾是誰。中醫講究「望聞問切」，根據一個人的病理特征來下藥醫治，才能夠藥到病除，演講也不例外，也需要演講者對听眾進行了解把關，了解听眾在社會中扮演的角色，他們的工作性質以及和演說者自身的關聯性就猶如把好了听眾的脈搏，這樣才能做出有針對性的演說。
2听眾了解些什麼。演說者對于听眾熟知于心的內容可以做簡略闡述或者刪除，沒有人會對自己非常了解的事情再懷有好奇心和求知欲，所以演講者在做準備的時候可以事先暗做調查︰在自己的演講稿中有多少內容是听眾認為「陳芝麻、爛谷子」的事情，有多少是他們聞所未聞、見所未見的事情，繼而「去其糟粕，取其精華」，或者尋找一些新的背景材料加以補充，確保這次演講帶給听眾的都是新的、精確的和相關聯的信息，這樣一來，演說者便能夠有的放矢。
3听眾想听到什麼。任何人只對跟自己的興趣愛好相關聯的事物感興趣，所以演說者為了獲得听眾的共鳴可以選擇投其所好。當然，每位听眾在心中也都有著自己所喜愛的那種演說模式、風格和途徑，演說者可以嘗試使用听眾所偏愛的演說方式。當演說者的一些觀點與听眾的喜好相悖時，演說者也可以在這個地方多花時間和心思進行解說，不至于引起听眾的反感。
二、了解听眾的狀況。
通常來說，演說者對听眾的了解越是廣泛深刻越有利于演講的進行。對听眾的了解內容可包括以下方面︰
1年齡階段。听眾的年齡和他的閱歷、理解程度、詞匯量多少息息相關，舉個例子︰對于二十來歲的听眾，你跟他們大談「柏林牆」倒塌的歷史，他們很難有直觀的認識，因為他們不曾出生在這段歷史產生的時間段上，所以演說者講到此需要著重描述。♀而當講到比爾克林頓當選為總統時，他們可能會在時間空間上有一定的概念，因為那時他們或許已經開始上小學了，可以根據記憶進行回放。當然如果听眾都年過半百，那麼他們對你這樣的演說內容是沒有什麼理解障礙的。
2教育程度。一個研究生和一個初中生的理解能力和知識寬度是截然不同的，因為他們處在不同的教育層面上。演說者了解了听眾的教育程度，便能夠對自己的演說稿進行內容深度和知識寬度的丈量，以便自己的演說內容，包括主題和詞匯都能夠被台下的听眾所接受，也有助于雙方流暢自然地進行互動。
3個人信仰。從心理上來說，听眾的信仰要比他們的年齡或受教育程度重要的多，原因很簡單，信仰與一個人的內心境界有著重要關聯，其性格開放或保守，對某些問題的敏感或遲鈍都與個人信仰相關。所以，當你將要有感情評判色彩地講到與吃生肉、吸雪茄煙、擁有槍支或平行泊車等有關的內容時，最好先對台下听眾做一下信仰方面的調查，以免出現尷尬。
4性別特征。歷來說道男女有別，不同性別的听眾對演說者的演說內容關注的部分也不盡相同。當你知道听眾較多的是男性或是女性，你才能夠有意識地改變你的**。男性對軍事、政治、房產、汽車感興趣，女士則對時尚、情感、化妝、購物感興趣。對男听眾采取剛毅直接的演說無妨，對女士則最好采取溫婉可親的演說方式為佳。
正所謂「磨刀不誤砍柴工」，對听眾了解的過程恰如「砍柴」前的「磨刀」，這是一個很有必要的鋪墊階段，對听眾了解的越是詳細，越能夠參透他們的內心需求，反之，一場對听眾一無所知的演講則很容易變成演說者孤軍奮戰的不堪經歷，其結果往往徒勞無功。
講話前的準備工作
演講前的準備工作不可小視，它直接關系到演講的質量、听眾接受的程度和演講的最終評價。「成功總是垂青于那些有準備的人」，演說者的準備工作做的越是詳細，所得到的演說效果就越能圓滿，那麼，演講前的準備工作主要包括那些方面的內容呢？
一、收集資料和信息。♀
演講前的資料和信息的收集包括兩大方面，其一，听眾信息的調查；其二，演說內容資料的搜集。在上一節中我們對听眾的信息調查做了詳細的闡述，概括來說有听眾的年齡、學歷、性別、信仰、職務等，這些信息的明確有助于演說者對場地安排和使用設備進行選擇。例如，听眾人數較多且專業性較強，那麼演說者就應當選擇使用大型場地，並選擇使用高端演示工具，如果前期沒有對听眾的人數和專業程度做統計，而失誤地選擇了小型會議室和板書講解，那麼演講效果必然大打折扣。
二、分析听眾需求。
演說的直接對象就是听眾，演說內容的設定也需要根據听眾的需求進行設計和修改，所以認真分析獲取的听眾信息是重中之重，這關系到演說者對演講方式、方法、風格等。了解听眾的需求所在便能夠找到演講的關鍵點，引起場下听眾的共鳴之聲，與場下听眾的溝通也更為方便，否則準備再充分的演說都將對听眾一無所用，那麼演說的目的又怎麼能夠達到？
分析听眾需求可以通過場下調查和台上提問來實現。前者可以從听眾中間選擇一些代表事先溝通交流，了解他們的心聲；後者需要演說者設定針對性較強的問題進行當眾提問來分辨出他們的真正需求，台上提問的形式對演說者的控場能力和話題轉換能力提出較高要求，在下節內容中將對這兩方面的能力進行詳細解說。
三、設定演說目標。
根據以上兩方面信息的搜集，演說者可以對演說方向進行大體預定，然後逐步定下演說目標。听眾對演講的需求及期望是演說目標制定的指南針，以此而行能夠制定出針對性較強的演說目標。任何演說者都不能忽視演說目標的重要性，否則演講的主題、內容、問題設置、時間長短都無法把控。例如，兩場演說分別將目標定為「解說某種學術觀點」和「說服听眾做某事」，那麼，二者為了達到自己的演說目標必定會對各自的演說內容和方式做調節。
四、確定演講的架構和內容。
以上三個步驟都是為演講的架構和內容的確定做準備，在確定架構和內容時，演說者可以關注以下六方面的內容︰
1確定主題，擬定引人且膾炙人口的演說標題。
2明確結論，對演說目標進一步地說明和展開。
3設定各要點（關鍵詞），並填充豐富論據（案例）。
4設置互動環節，中場演習、互動游戲和相關問答等。
5設定精彩開場白，具有創意的、吸引力強的、與主題環環相扣的開場。
6明確采用的演說順序和演說風格。
五、制作視覺輔助。
視覺輔助逐漸成為演講中的重要表現工具，它具有立體、直觀的外顯效果，目前演講台上常見的視覺輔助多為幻燈片和視頻。值得注意的是，演說的主角仍然是語言，而非這些工具，演說者不可使輔助工具越俎代庖，演講者不可將听眾的時間過多地花費在幻燈片與視頻上，否則就意味著演講者背對著听眾的時間增多了，因此視覺輔助程序越簡潔明了越好。
幻燈片的使用是具有風險的，它可能會因為線路、音頻效果和清晰度而給听眾帶來困擾，甚至打斷演說進程。另外，有些幻燈片的制作欠缺完美、文字過多，也會帶來迷惑听眾的負面效應。要知道，沒有哪一個听眾願意費視力、費時間地閱讀排滿文字的幻燈片，同樣沒有誰願意觀看那些精心制作了五十余步的流程圖。演說者需要對以上提示多加注意。
六、準備問答內容。
這是很多演講中深感棘手的環節之一，尤其是對于那些剛剛接觸當眾演說的新手來說更會感到擔憂，害怕听眾忽然提出刁鑽的問題，也害怕在問題互動中無言以對，更害怕自己說出的答案遭人否定和嘲笑等。正是因為問答環節的棘手，所以，演說者才應當在這個環節做精心準備。
首先演說者需要對自己的演說能力和知識界面有充足信心；其次需盡可能多地預測一些听眾的提問內容，並模擬回答；再次，需要有一個謙虛淡定的心態，過了听眾們心理抵觸的關卡，即使你給出的答案並非十全十美，听眾也不會當眾反駁；另外，答案的給出要保證積極健康，不能犯大方向的錯誤；如果確實有解決不了的問題，演說者也應當給予相應回應，並保證在演講結束之後積極回復。
七、演講前進行預演。
美國前總統林肯的演說水平歷來被人們所稱贊，美國現代成人教育之父卡耐基曾用了數年的時間來對林肯的演講做研究，最後終于發現了林肯過人之處的秘密︰林肯對一次演講會做充分的準備，他甚至在演講的前一夜直到凌晨都將心思花費在演講稿的修改上。在對稿件的修改期間，他會不厭其煩地尋找自己的假想听眾，並預演給他們听。
他甚至曾數次敲響隔壁國務卿斯沃德房間的門，將演講稿念或背誦給他听，並讓他提意見。次日清晨早餐過後，他再一次沉浸在預演中，直到有人前來提醒去活動現場的時間到了，他的準備工作才算結束。例如，1863年11月19日，林肯進行了世界聞名的葛底斯堡演講，此次演講時間總長不到兩分鐘，但同樣經歷了無數次的預演排練。
喬布斯作為隻果公司的前首席執行官同樣堪稱演講專家，他在新產品發布會上的演講也被列為經典之冊。然而，很少有人知道，他的每一次演講至少要花費一個月的時間進行準備，而他的準備就是預演。
演說者在進行演講預演的時候可以對著鏡子或對著鏡頭將自己的演講錄下來，然後認真分析觀察，便于更好地改進，這是為听眾負責的表現。
八、臨場觀察準備。
在演講開始之前，演講者需要對演講現場盡快熟悉起來，在觀察中收集捕捉現場的所見所聞，包括現場環境（地點、場景布置、可利用的道具等）、听眾以及其他演講者的狀況，從而增強自己演講的信心，更好地確定自己的話題，並增加演講的即興因素。
做好演講前準備工作是演講進行順利的基礎，但是僅僅只是準備充分就萬事大吉了嗎？那也未必，因為在演講現場也有可能會出現各種各樣的突發問題，這時候就需要演說者掌握一定的控場技巧了。
提升心理承受力
盡管正式演講前會做各種準備，但是在臨場演講開始後仍會不可避免地遇到各種阻礙、干擾，或是主觀的（例如恐懼、緊張、不適等）或是客觀的（例如意外狀況、听眾干擾等），這就要求演說者提升自身的心理承受力，在關鍵時刻能夠采取應急措施及時調控。
演講中遭遇障礙的狀況多種多樣且通常具有變化性，尤其是對于初次登台進行演講的人來說格外明顯。諸如怯場、忘詞、講錯或超時等，亦或是出現演講環境過于擁擠、演講設備頻出故障等，這些情況一旦發生接下來就很有可能面臨听眾的騷動不安、喧嘩、起哄等負面回應，听眾的回應往往會加劇現場的不和諧性，也容易滋生矛盾和沖突。倘若演說者在眾目睽睽之下不能隨機應變及時進行妥善處理，那麼就會使組織者、听眾、演說者自身陷入格外尷尬的境地之中，演說難逃失敗的命運。
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