剝開營銷的外衣-從干擾客戶到客戶參與的商業轉型 第三十三章

作者 ︰ 吳付標

導讀

一旦啟動內容營銷行動,就意味著你進入了出版業,你必須以一個出版商的身份和理念做事。♀友情提示這本書第一更新網站,百度請搜索+

不論是創建一個網站,還是出版一份刊物,你都應該像經營一張報紙或者一份雜志那樣去做。你的客戶就是你的讀者。

像出色的出版商一樣去思考和行動

以一個出版商的視覺來做內容營銷,你會在方方面面有所改變,無論是項目策劃、資源應用、內容呈現還是效果衡量。

我是李敖大師成千上萬的崇拜者之一,且以鳳凰網2010年的「闊別五載,意猶未盡李敖世博行」專題為例。鳳凰網邀請李敖在2010年上海世博會期間訪問上海和杭州,為此特別開出了一個專題,這一專題內容豐富、形式多樣,從多方面滿足了敖迷們的信息需求。

在鳳凰網的「闊別五載,意猶未盡李敖世博行」專題中,你可以看到︰

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回想一下,你為你的刊物、你的新品牌定位、你的產品發布、你的首席執行官訪華,做過如此豐富的專題內容嗎?

當你發布一款旗艦產品的時候,是否局限于一場聲勢浩大的現場show、一條新聞稿和一次媒體專訪呢?

當你的公司參加一個展會的時候,展會子網站是否內容過于單調?

如果你把內容做的更加豐富,相信效果會大不同。一個內容豐富的專題不僅為你的客戶提供更加豐富的體驗和多樣化的互動方式,你的客戶還可以從不同的平台和搜索引擎進入你的專題。

我們所說的媒體專題,只是從出版商視角進行內容營銷的一個方面內容與形式的豐富和多樣化。出版商會從多角度,利用不同的形式,以豐富的內容報道或呈現一個專題。這就是出版的多樣性。

一旦啟動你的內容營銷行動,就意味著你進入了出版業,你必須以一個出版商的身份和理念做事。不論是創建一個網站,出版一份刊物,還是撰寫成功案例,亦或發布白皮書,你都應該把它當做像經營一張報紙或者一份雜志一樣,而你的客戶就是你的讀者。廠商是出版商,這是變革營銷、吸引客戶、影響客戶、留住客戶之道。

廠商不再是一個廣告主,而是一個出色的內容出版商。

像一個出版商那樣思考,還需要考慮如下幾點︰

商業目標︰以盈利或者宣傳為準則。

讀者範圍︰鎖定目標讀者。

編輯方針︰提供關聯且卓越的內容。

發行渠道︰通過多種渠道促進發行。♀

未來發展︰與時俱進。

商業目標︰以盈利或者宣傳為準則

出版的目的無外乎兩條︰盈利或宣傳。作為內容營銷,我們不為出版的盈利而勞動,只是為宣傳而奔走。我們必須為我們的內容營銷制定非常清楚的目的和目標,並圍繞這些目的和目標而努力。在內容營銷的過程中,你要不斷的審查你的目的和目標,並以此作為一切行動的依歸。這一點和以客戶的喜好而出發並不相悖。

編輯方針︰提供關聯且卓越的內容

編輯的目的就是為了吸引讀者、留住讀者,沒有了讀者、沒有了廣告,斷不可能達到盈利或者宣傳的目的。所以編輯們總是挖空心思的琢磨讀者的興趣點和關注點,狗仔隊就是這麼培養出來的。對于讀者關注的內容,你要不厭其煩地提供,而對于讀者不感興趣的內容,你要毫不留情的刪除。內容的多樣性上文已有提及,在此不再贅述。

編輯對于質量的要求應該不低于奢侈品的制造,從字句、標點、文章到整體的內容,都必須是高質量的,反復策劃,字斟句酌,甚至不允許有一個字的寫錯。質量的標準很簡單做比你的競爭對手更出色的出版物,做本行業最出色的出版物。

讀者範圍︰鎖定目標讀者

出版商總是在惦記著他的讀者,總是不遺余力地希望找到更多的讀者,留住更多的讀者。只有佔有讀者,才有發行量,才有廣告商的追捧。內容營銷也一樣,你需要投入時間、資源和金錢去了解你的客戶,發展你的客戶,並把你的客戶培養成為你的忠實讀者或者受眾。

發行渠道︰通過多種渠道促進發行

發行就是把你的出版物交到讀者手中或者放到讀者電腦的顯示屏上。出版商想盡一切辦法、通過各種渠道來提升公司的發行量。他們把雜志放到報刊亭或者酒店、寫字樓的刊物架上,在行業活動上派發,在行業展覽上設置展台,建立合作伙伴關系拓展推廣渠道,建設媒體網站,制作電子雜志通過網絡發送,鏈接最熱門的網站,等等,不一而足。

你有沒有像出版商一樣推廣你的內容呢?如果沒有那麼用心、用功,那就從現在開始,像出版商一樣去發行。

未來發展︰迎接下一個浪潮

成功的出版商總是主動去迎接行業的變革和下一個浪潮。印刷媒體開始開設網站,出版社開始出版電子圖書,網站紛紛開啟了微博。

這是個轉折和轉型的時代,「與時俱進」這個官話同樣適用于出版商和內容營銷人。放眼未來,展望下一個浪潮,開創內容營銷的新天地。逆水行舟,不進則退。

導讀

內容營銷不僅僅是把白皮書、成功案例和博文的內容寫精彩,而是需要它們為你的銷售進程和品牌塑造提供強大的支持。這就是「在商言商」。

輕松十一步,幫助你策劃成功的內容營銷行動方案。

內容營銷策劃十一步

讓我們停止說教,開始內容營銷的行動吧。輕松十一步,幫助你策劃成功的內容營銷行動方案。

1傾听客戶的聲音

2明確業務目的

3結合品牌定位

4衡量內容價值

5盤點並確定內容

6選擇內容形式

7傳播渠道

8設定標準

9人、流程與預算

10評價效果

11堅持

傾听客戶的聲音

如果你想把一個人搞煩,就對他沒完沒了地嘮叨那些和他無關的事情。

如果想讓你的內容為你的客戶所喜歡並欣賞,就去了解他,滿足他的內容需求。

內容營銷不是讓你把文章寫的更漂亮,網站做的更絢爛,視頻拍的更精彩。內容營銷是為客戶提供關聯且卓越的內容。內容營銷首要關注的對象,就是你的客戶,而不是你自己或者你的品牌。品牌控制權現在已經轉移到客戶手中,你必須與他們合作。隨著網絡媒體的興起,抓住你的客戶更加困難。他們在網上游弋,那里有成千上萬的鏈接和內容可供他們選擇。那些干擾性的信息和廣告不是被忽略,就是被攔截。你別無選擇,只能從他們的角度組織、撰寫或者拍攝符合他們口味與需要的內容。

《論語》指示我們︰「惠則足以使人」。想客戶之所想,你的內容營銷才有意義。進入執行層面,內容營銷就不是幫助你兜售產品,而是幫助你的客戶成功。所以,你需要衡量你的客戶想要讀到或者看到什麼內容,然後去了解這些內容需求和你的營銷目標的關系,提供有價值且關聯的內容。

這也就是為什麼柯達專門設置了「客戶傾听者」這個職位,為什麼網絡分析成為熱門,為什麼實時的市場監測開始流行。這意味著你需要對產業、行業和客戶進行調查。沒有調查就沒有發言權,這是所有行業不變的法則。

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