全程助力
「曾經多少次失去了方向，曾經多少次撲滅了夢想，如今我已不再感到迷茫，我要我的生命得到解放，我想要怒放的生命，就象飛翔在遼闊天空，就象穿行在無邊的曠野。♀友情提示這本書第一更新網站，百度請搜索+……」
2009年的一天，在《怒放的生命》歌聲中，中國惠普信息產品集團再次發布了于2007年底啟動的「全程助力」中小企業營銷計劃。惠普將整合其全方位的產品和服務資源，並聯合渠道商網絡及其他合作伙伴為中小企業的業務發展提供全面的it解決方案。該計劃將中小企業整個業務周期細分為選擇、使用、保護和過渡4個階段，涵蓋了中小企業在做大做強過程中的完整it需求。
選擇︰為中小企業提供建議、信息和指導，幫助他們選擇最適合的惠普產品和解決方案，以實現業務的成功。♀
使用︰為中小企業提供穩定、可拓展和靈活的解決方案，幫助他們實現it投資回報的最大化。
保護︰為中小企業專門設計的方案和服務，使其能夠有效保護it投資，放心運營業務。
過渡︰中小企業需要業務拓展時，惠普幫助他們快速應用前沿科技來促進業務增長。包括產品回收服務以及為創業初期的企業提供金融支持。
中小企業以前可能只需要在辦公室里接上網絡收發電子郵件，但是現在，有的希望滿足其移動辦公的要求，有的還要求能在網上下訂單、在線查看訂單情況等。更為重要的是，中小企業正如怒放的生命一樣會成長，成長的過程中對于計算機產品與服務會有不同的需求。♀因此，惠普將中小企業發展過程中的業務變化看作一個周期，並在「全程助力」營銷計劃中提出了「業務周期」新概念。
惠普「全程助力」是一種客戶業務生命周期營銷，通過設計相應的營銷活動全程介入和參與客戶業務生命周期，支持中小企業的「業務周期」成長，從而也最大限度挖掘客戶價值，為企業創造業務價值。
一個客戶購買生命周期的完成並不是營銷的完結，廠商需要的遠不止于一個機會客戶的一次性購買。我們不僅需要完成購買的客戶幫助我們代言與宣揚，以客戶影響客戶，而且要發掘客戶的終身價值，在客戶的業務生命周期繼續營銷，支持增值銷售和交叉銷售。
參與式營銷是一種生命周期營銷，強調全程參與。在客戶購買生命周期中，它介入客戶購買的每一個階段；在客戶業務生命周期中，它支持客戶在每一個業務階段的成長。業務生命周期客戶不僅是你最重要的客戶，而且是你的戰略合作伙伴，他們就是你最好的營銷人。走到這一步，企業與客戶已經水乳交融，渾然一體。
太史公司馬遷曰︰「天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。」把握好客戶生命周期每一個階段的節奏，一步一步的培育客戶、獎勵客戶、支持客戶，參與不斷走向深入，營銷回報可期。
最後還需要提一下的是，典型/忠誠客戶還將與企業共創產品，共塑戰略，這將在本章隨後的部分具體闡述。
導讀
馮小剛憑什麼擊敗張藝謀成為中國最有票房號召力的導演？內容！
可口可樂市場溝通部門戰略性重組的第一條原則是什麼？內容！
市場部不再是信息分銷商，而是內容出版商。
如果你不做內容營銷，你就沒有在營銷。
四、不做內容營銷，你就沒有在營銷
華爾街日報2011年3月3日報道，谷歌宣布它將改變搜索所用的數學公式，以清除那些對用戶沒有什麼價值的「劣質」網站。部分這類網站只提供內容含量多到足以出現在搜索結果中、但會吸引用戶前往全是廣告宣傳的頁面。谷歌沒有具體列出將在排行榜中上升或下降的網站名稱，只說「研究、深度報告、有思想的分析等」原創內容將會上升。
一次又一次的市場調查都一致顯示，客戶在選擇產品之前首要任務就是搜集信息，客戶在購買之後也依然尋找各類知識和信息，以提升專業能力，為組織和個人的未來發展與成長做準備。但是廠商們卻依然故我地廣告著與客戶無關的賣點信息以吸引客戶。
美國客戶出版協會和羅伯公共事務結構2010年的一份調查顯示，80(百分號)的業務決策者傾向于從文章而不是廣告中了解廠商信息，70(百分號)的業務決策者說內容營銷使得他們與廠商更接近，而60(百分號)的業務決策者說廠商內容可以幫助他們做出更好的產品選擇。購買決策的過程其實就是搜集與消化內容的一個過程，如果客戶所獲取的內容足夠幫助他自信地做出購買決定，那麼他就可以決策了。
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