「小姐！你過來！你過來！」一位顧客高聲喊著，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說︰「看看！你們的牛女乃是壞的，把我的一杯紅茶都糟蹋了！」
「真對不起！」服務小姐陪著不是。笑著說︰「我立刻給您換一杯。」
新紅茶很快就準備好了。碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛女乃。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲說︰「我可不可以提個建議，如果放檸檬，就不要加牛女乃，因為有時候檸檬酸會造成牛女乃結塊。」
那位顧客的臉一下子紅了，匆匆喝完茶，走了出去。有人笑問服務小姐︰「明明是他老土，不懂喝茶，你為什麼不說他呢？他那麼粗魯地叫你，你為什麼不還以顏色？」
「正因為他粗魯，所以要用委婉的方式對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說，「理不直的人，常用氣壯來壓人，理直的人要用氣和來交朋友。」
人生中缺少了友誼，恰如世界上沒有了太陽。友誼就像太陽普照大地那樣，給人以光輝和溫暖。人類是群居的動物，一定要彼此互助，才能發揮合群的動力。一個成功的人，他絕不是一個孤立的人，他一定能和別人合作得來，這是成功的最大原動力。
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