危樓 第三十四章  人格(3)

作者 ︰ 答樂翰

第七型︰娛樂者

眼神︰靈活、歡快、充滿笑意。

衣著︰不按常理出牌,隨心所欲。只要心情好,穿奇裝異服也是可能的。

語言︰跳躍性思維,語言常常首尾不顧︰上一句可能說電影,下一集可能就是公司里的軼聞。新鮮、好奇、快樂、郁悶、簡單、開心是掛在嘴邊的詞匯。

行為︰隨心所欲,活潑開朗,善于交際。‘站沒站相坐沒坐相’是此類人最大的標準。

經歷︰美好的童年,寬容的父母,良好的家庭條件造就了這群人。

管理︰創新、冒險、富有變化的工作最適合此類人。做事有些虎頭蛇尾,因此監督是重要的。但是方法很重要,此類人吃軟不吃硬,平起平坐的朋友式溝通起到的作用會比說教大。並且時間要短,話題要準。

銷售經︰此類客戶有主見,判斷的標準也是喜歡、好壞、有用。同時厭煩嗦,簡單明了,生動準確地介紹是成交的第一準則。最好的辦法是和他是同一類人,這樣他就會很感性。

第八型︰領袖者

眼神︰平和、但是有一種威嚴。生氣的時候甚至讓人不敢正視。

衣著︰注重品質,顯示出身份和力量。先天簡單,顏色厚重。

語言︰簡單明了,基本無廢話,不拘言笑。常用的詞匯︰公平、正義、掌控、率領、保護、果斷、行動、氣魄、真實等。

行為︰霸氣。身體比較健壯,動作有力,聲音洪亮。追求權利、講究實力、自強不息、愛出風頭、發號施令。

經歷︰經歷坎坷,需要靠自己的強硬才能夠生存下來。或者他所見的都是相信‘弱肉強食’的強人。認為破壞規則比遵守規則更有趣。

管理︰有前途的事業是此類人最喜愛的。對權力的特備強大。控制欲也很強大,反感別人染指他的工作或者勢力範圍。性如烈火敢作敢當。要尊重他,以理服人。不要與他爭辯,他會看成對抗。也不要指望他會認輸。順勢而為,雙贏是最好的結果。

銷售經︰這類客戶最愛面子,售樓員適當的放低姿態去接近,一般是事半功倍。更加可喜的是沖動型消費大多發生在這類客戶身上。但是他們有自負的毛病,與之爭論是最笨的。

這類客戶喜歡一件東西就會有很強的表示,因此是最容易對付的人之一。

第九型︰調停者

眼神︰柔和、迷離,像沒睡醒

衣著︰舒服、方便、顏色淺。甚至不太講究干淨。

語言︰慢條斯理、不慌不忙、心平氣和是他們的形象。常用的詞匯︰無所謂、都可以、你做主、隨便。

行為︰難拒絕人、不與人沖突、個性淡薄、優柔寡斷。

經歷︰被人忽視或者夾縫里生存。

管理︰沒有特殊的要求,公平即可。但也不肯挑重擔。做一項工作準備要充分,盡量不要有太大的變化。此類人還有一個特點就是裝糊涂,因此布置工作要講的全面深入。並要他覺得你很支持他、關注他。對于他的慢不要表現出不耐煩。因為此類人在有敵意的時候還有故意對抗的毛病。

銷售經︰此類客戶需要引導、鼓勵,必要的時候甚至可以幫他下決定簽約。當然耐心也是必需的,因為他們不容易下決定,等待是必需的,循序漸進也是必須的。

需要注意的是人是很復雜的,性格更是飄渺不定。一般來講大家都是有這個好幾種性格特點,是很多人特別是剛剛接觸九型人格的新人感到無所適從。

其實每個人都有一種主性格和幾種付性格,問題的關鍵是找出主性格。主性格形成的原因與經歷有著很大的關系,因此對客戶的了解越多,越容易掌握主動權。

還有就是上面說的方法都是最基礎的,當掌握到一定程度時,就可以利用性格的弱點反其道行之,會有很大的收獲。

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